宏观环境-行业-竞争对手分析

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1、宏观环境分析PEST分析远景分析环境是组织生存与发展的条件组织与环境的关系（1）CO2H2OO2投入：各种资源从外部环境中获取产出：各种产出在外部环境中实现组织与环境的关系1、环境是动态的不是静态的2、环境变化为组织的生存与发展提供了新的机会3、环境变化为组织的生存造成不利的威胁组织与环境的关系环境变化对组织的影响宏观环境分析——PEST分析法政治/法律环境研究政治环境目的：了解国家和政府当前正在禁止企业做什么，允许企业做什么，鼓励企业做什么，保证企业的经营活动在正当合法、符合国家和社会利益、有利于自身发展的情况下进行的。重要的政治法律变量：执政党性质政治体

2、制经济体制政府的管制税法的改变环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为事例：信息审查制度：GoogleCEO埃里克-施密特：Google和其他公司是不同的品种。而关于中国的议题对我们来说总是很复杂的。在我们决定进入中国市场的时候，我们被要求接受那些非常令人难以接受的审查，但是我们仍然决定在中国开展业务而不是自外于这个国家。但是现在我们不能再接受并参与这个审查制度了。你认为中国在全球化的过程中，能一直保留他们的（互联网）审查系统吗？中国是少数对于信息实施限制的国家之

3、一。并且，中国还是Google唯一一个为了遵守当地的法律审查限制，而开设本土化网站的国家。我们在其他的国家都没有这么做。《华盛顿邮报》（2010-2-9）披露的消息，谷歌公司与美国国家安全局（NSA）正在进行接洽报道立刻引发了关注互联网隐私的团体的密切关注，民间组织美国电子隐私保护中心（EPIC）已经根据《信息自由法》向NSA提交了申请表格，要求其明确说明和谷歌公司进行合作的具体内容，尤其是谷歌可能在多大程度上与NSA“分享”用户信息。隐私保护Facebook拥有的规模、成长速度和社交洞察力带来了一系列政治、监管等复杂问题。Facebook如何改变用户与现实

4、社会的互动？集权政府如何应对新形势下的舆论力量？对于一个由一家公司引导起来的上亿人的团体，是否需要管理？我们把如此多的个人信息放在这个商业网站上是否有风险？电子商务政策法律环境发展与交易平台交易平台的规模、作用和面临问题的复杂性升级电子商务交易平台为了市场的公平有效不断进行探索和开创，许多探索都缺乏政策法律的明确规定，导致其政策法律风险很高工商、税收、海关、质检、医药等知识产权保护市场规范、公平竞争消费者保护实名制、信息安全、数据保护经济环境内容：经济周期、GDP趋势、利率、通货膨胀失业率、能源供给、成本研究经济环境目的：分析经济周期、利率、行业成本等因素对

5、企业发展战略具有不可忽视的作用事例：美的大裁员——行业刺激政策退出过去几年美的集团一路飙涨的光鲜背后，是来自于政府的连续巨额财政补贴。2009年初，中国政府在金融危机背景下，陆续推出了多个行业刺激政策。如汽车行业的购置税优惠、以旧换新、汽车下乡、节能惠民产品补贴等；家电行业的家电下乡、以旧换新、节能惠民补贴等。受政策影响，2009～2010年，汽车行业及家电行业皆获得高速增长。进入2011年，随着行业刺激政策的退出，相关行业陆续出现增长疲软的状况。汽车业的刺激政策先于家电行业结束，2010年底“汽车购置税优惠”结束，受影响最大的国产自主轿车品牌立刻进入衰退期

6、，最明显的比亚迪2011上半年净利润同比下滑90%。家电行业刺激政策紧随终止，2011年6月30日，家电行业的“节能惠民产品补贴”宣告结束，家电下乡、以旧换新等政策也于2011年12月31日结束。以美的电器为例，其2011年上半年所获得的财政补贴仅为3.28亿元，较2010年的25亿元完全不可同日而语。家电出口方面，海外订货量也受到欧美债务危机的影响而逐步下降。受此影响，出口量前四位的格力、美的、海尔和志高，2011年11月出口同比下滑50%以上。应对：战略调整自救面对这样的行业形势，美的的裁员行为，其实更多是行业变局前夕的自我战略收缩。2011年年初，何享

7、健就已经预估到了家电刺激政策逐步退出可能带来的影响，农村市场由于被政策过度透支而增长乏力，美的销售终端开始出现过剩现象。何享健每次内部会议都必提“转型升级”，他要求美的旗下的四大产业集团和所有的事业部，都要从“规模导向”转变为“利润导向”，并要求战略发展部就此拿出具体实施方案。转型与闯关娃哈哈董事长宗庆后对其所经历的2011年做了如下一番概括：2011年我最大的感悟是八个字“基础不牢，房子要倒”。不少企业在顺境中往往盲目扩张，一味求大求快，忽视发展的质量，根基不稳，一旦经济形势恶化、调控政策一出台，很容易就陷入困境，甚至连生存都成了问题。社会文化环境内容：居

8、民教育程度与文化水平；宗教信仰风俗习惯；审美价值观念