连锁门店岗位职责

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1、门店店长的职责一、职位特点：1.隶属：营运部2.部门：门店3.工作地点：门店4•直属上司：营运副总5•职位功能：负责门店综合运营管理，领导犬犬向上员工在确保EQSC水准的前提卜•达到并超过盈利指标。二、职责范围：1.对外（1）联络业务客户，完善销售网络，维护客情关系。（2）接待政府工作人员：如工商局、税务局、卫生局等（3）联系私人机构：如供应商、店铺业主等2.对内（1）传达公司指示，完成公司下达的各项指标。（2）执行公司规章制度和纪律规范，若下属员工有严重的过失行为，店长应承担领导责任,接受公司处罚。（3）安排店内员工每天的丄作项目及工作程序。（4）负责完成盘点

2、、账簿制作工作。（5）负责所管门店的日常工作正常运行（销售、财务、配送、库存等各项工作），合理编排班表，做好考勤，写好每周营业汇报，对所属营业员的工作进行考核。（6）负责所在门店的突发事件（如：火灾、停电、停水、流氓滋事、盗窃及顾客店内受到的伤害等）。注：如遇以上事项，不论任何时间，人在哪里需立即返冋店内处理。（7）负责监管和控制门店内所有现金。（8）登记提供每天公司所需的经营资料。（9）督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。（10）负责新进营业员的培训。（11）督促营业员完成开店前的准备工作及关店后的女全巡视工作。（12）督导营业员做好所属范囤内的商品安全、卫

3、生管理及设备维护等工作。（13）确保门店各岗位操作在执行上没有偏差。（14）按照公司规定，定期向所属执行经理汇报门店内各项工作进度及资讯。（15）负责商品采购入库系统录入及核对、往来客户及批发客户销售单系统录入及打印。三、职权范围：（1）冇责任及权力按照公司规定，配合执行经理招聘店内基本人手。（2）冇责任及权力执行公司的纪律警告。（3）不能私自动用门店的营业金额，违者可作刑事案件，报警处理。（4）遇有网络或电话订货情况，未经合作经营者批准，不得私自给了客人低于正常销售价折扣优惠。（5）不能假借公司名义或职权，进行私人性质的活动。（6）有责任及权力按照公司规定价格

4、，销售公司指定产品，但不能私自更改产品品种及价格。（7）不能与外界公司、团休签署任何协议或承诺。（8）不能向顾客做出任何书面承诺。（9）不能容许任何未经公司批准的个人或团体，在店内进行扌

5、'

6、摄活动。收银员的职责一、职位特点：1•隶属：营运部2.部门：门店3.工作地点：门店4.直属上司：店长5.职位功能：（1）负责顾客的购票及银钱找赎。（2）协助推广、宣传公司产品。（3）确保营业额交收程序，记录妥善齐全。二、职责范围：1.负责POS机前台销售及前台及往来销售收款及找赎；2.按时将营业额现金交给店长，并加以记录，以确保现金安全，避免不必耍的损失；3.主动向顾客推荐

7、公司产品，礼貌待客，树立门店形彖。4•经常清洁收银岗位，按《运营管理规范》的要求，按系统甲的价格销售。三、职权范围：1.不能私自动用天天向上营业金额，违者可作刑事案件处理。2.不能假借公司或天天向上名义和职权，进行私人性质的活动。3.不能透露公司和天天向上的营业资料及一切商业秘密信息。冇责任及权利按照天天向上公司规定的价格，销售公司指定产品，不能私自更改产品品种及（价格）。1.不能与其他公司、团队签署任何协议或书而承诺。2.不能容许任何未经公司批准的个人或I才I体，在店内进行扑I摄活动。3.所有工作需按照店长或主管的安排及指示执行。营业员的职责一、职位特点：1•

8、隶属2.部门3.工作地点4.直属上司5.职位功能营运部门店门店店长确保天天向上门店销售顺畅进行，配合每H营业所需。二、职责范围：1.执行店长指派的H常工作，及时盘点商品，上齐货架缺货商品，缺货及时登记并向丿占长汇报,保证销售所需。2.按照店长订立的时间扫地、拖地、清洗洗手间等，以不影响客人为原则；经常清洁店外环境,确保环境合乎卫生标准；3.清点每天到货数最，做好货品整理T作。4.负责往来客户的货品配置及打包工作。5.礼貌待客，树立天天向上良好形象，遇到解决不好的问题即交上司处理。6.保持商品外包装卫生、美观；按时清洁店内各物品、展台、货架，使Z保持整齐卫生。业务

9、员的职责一、职位特点：1.隶属：营运部2.部门：门店3.工作地点：门店4.直属上司：营运副总5.职位功能：开发I才I购客户、批发客户，维护客情，确保应收账款的顺利回收。二、职责范围：1.按销售日标，制定月度销售计划与周销售计划。2.以开发客户、维护客情以深挖客户资源为首要任务。3.密切关注客户，保证订单的顺利、及时的配发。4.协助会计核对客户账务。5.协调客户的各项耍求。6.不能私自动用天天向上订单货款，违者可作刑事案件处理。7.不能假借公司或天天向上名义和职权，进行私人性质的活动。8.不能随意与其他公司、团队签一署任何协议或书面承诺。库管员职责一、职位特点：1

10、.隶属：营运部2•部门：