汇强系统操作流程 - 安捷快递

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1、汇强系统操作流程基础信息设置添加员工信息：如图一所示，选择“设置”——“公司员工”打开添加员工界面，如图二所示。点击“新增”，在员工编号的数字后边，加三位数字即可，例如点击“添加”后，员工编号中出现本网点编号“531000”，在网点编号后边加三位数字，例如001、002，员工编号就是531000001、531000002，依次添加即可。图一图二网点资料维护一：点击“设置”——“网点资料维护”，打开如图所示界面。二：网点资料维护中显示的是当前网站上显示的网点信息，修改相应的信息后，点击“提交”按钮三：第二天，总部审核通过后，网站上就显示出更新后的信息。收件扫描一：打开“扫描

2、”————“有线把枪扫描”，选择“收件扫描”。二：选择收件员后，扫描单号即可。三：扫描完成后，点击上边的“保存”按钮即可完成操作。也就是安捷系统的收件操作。运单录入（单票）到付快件的操作一：点击“运单”——“运单录入（单票）”打开运单录入界面。二：件数：根据实际情况填写结算重量：根据实际情况填写付款方式：分为“寄付”、“到付”，如果是到付的件必须录入“到付款”三：将所有单号信息都录入后，点击“保存”按钮，即完成录单操作到付件只需要输入单号、件数、结算重量、付款方式、到件金额即可。目的网点可以不输入。四：直营部门在安捷系统、汇强系统分别做收件操作，方便统计业务员取件信息。发

3、件扫描一：录入运单后，要将运单发往下一站。点击“扫描”——“有线把枪扫描”打开如图所示界面，选择“发件扫描”。二：输入“下一站”，此处的下一站是指快件经过的下一站。三：扫描单号，扫描完成后点击“保存”按钮即完成发件扫描。到件扫描一：对于到达本部门的快件，首先要做“到件扫描”，点击“扫描”——“有线把枪扫描”——“到件扫描”。二：输入“上一站”，即快件经过的上一站，将所有到达的快件扫描后，点击“保存”按钮即完成到件扫描。派件扫描一：做完到件扫描后，将快件派送给对应的业务员，选择“派件扫描”。二：选择好派件员后，将给这个派件员的单号扫描下来。三：扫描完成后，点击“保存”按钮即

4、完成派件扫描工作。签收一：点击“签收”——“签收录入”，打开签收界面。二：录入“派件员”、“签收人”、“运单号”，录入完成后，点击“保存”按钮，即完成签收操作。三：“已派送未签收查询”，可以查询到据当前选定时间内派送但是未签收的快件信息。查询这段时间内是否有派送但是未签收的快件四：直营站点在安捷系统、汇强系统中分别做签收操作，方便统计业务员派件信息。问题件录入一：点击“客服”——“问题件录入”，打开录入问题件界面。二：录入“运单编号”后，下面的“最早扫描网点”、“上一扫描网点”、“运单使用网点”、“最早收件网点”、“最早中心上一网点”会显示出对应的网点名称，点击后在“通知

5、网点”中就会显示出选择的名称三：录入“问题类型”、“问题原因”后，点击“保存”按钮即完成问题件录入工作登记问题件查询一：选择“客服”——“登记问题件查询”打开查询录入的问题件最新情况的查询界面二：调整时间或输入单号选择“按单号查询”后，点击查询，即查询出录入的问题件单号及其信息。三：选择每条信息后，在下面的“问题件原因”、“回复”中就可以看到问题件原因及回复信息。收到问题件查询一：打开“客服”——“收到问题件查询”，打开如图所示界面，该功能显示本网点发出的快件被上传为问题件的信息。二：选择对应的单号后，该单号的问题件原因就显示在下面的“问题件原因”框中，在“回复”中输入快

6、件处理信息后，点击“保存”，对方即可收到问题件的回复信息。结算查询一：选择“结算”——“结算查询”，打开如图所示界面。二：本界面有三个选项“余额查询”、“明细查询”、“统计数据”。三：余额查询显示本网点的预付款余额。明细查询和统计数据显示详细的账单信息。查询未到件信息一：“扫描”——“对比监控”——“未到件查询”打开如图所示界面。二：选择时间范围，点击查询。即查询到这段时间有发往本部门信息，但本部门没有到件信息的快件单号。分拨操作流程一：“扫描”————“电子称到件扫描”，打开如图所示界面二：选择“检查运单发放网点”，可以不用输入上一站。三：选择“称重最小重量”，默认为0

7、.2，然后扫描单号即可。四：目的网点：省内网点输入具体网点名称，发往省外的快件要根据区域输入该省的中心名称或中转名称。例如：发往四川的快件，如果是成都区域，目的地“成都”，如果是四川的其他地区输入“成都中转”。五：然后做发件扫描，发件扫描的下一站是指快件经过的下一站。