成功从优秀员工开始笔记

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1、成功从优秀员工开始0627记录：谭利平学习如春之禾苗,不见其长而日增；不学如磨刀之石,不见其损而日亏。学什么？道：规律法：规则术：方法器：工具成功定义：达成自己的目标在职场中成功的定义：做好当下，成就职场梦想。（事业型、家庭型、事业家庭和谐型）优秀员工的特征:有结果、态度好、技能强、方向正确（思维模式）删方程式：结果二技能*态度*思维模式执行力强有官方认可的业绩有责任心、敢于担当能成为积极向上的标杆:态度要求才是真爱,迁就等于放弃忠诚技能强在职场中要成就梦想,首先要做出结果;要想做出结果,应该有好的技能、好的态度、正确的思维模式销售

2、的工作职责：本职工作：售楼部的清洁卫生检查前一天未完事宜：计划、记录（目标管理）寻找目标客户：老客户挖掘、周边客户群走访、老带新维护老客户;话术、商务礼仪联系目标客户，了解需求：话术、沟通技巧、商务礼仪判断是否是准客户如果是准客户,洽谈、引导、签单:合同法协助主管销售的专业技能：目标管理、话术（选优秀员工分享怎么做的，标准化提炼,培训,验证效果,改进提高,形成标准化手册1沟通技巧、商务礼仪、合同法如何分析出岗位需要的技能：了解岗位的岗位职责（本职工作）签单）商务礼仪、目标掌握、精通根据岗位职责细化工作内容（清洁、收集客户信息、约谈、

3、根据工作内容提炼需要具备的专业技能（话术、沟通技巧、管理、合同法）盘点岗位需要具备的技能,自己的掌握程度：听过、学过、对于自己应该精通而没有掌握的纳入学习计划学习方式:看书、听老师讲、向有经验的人学习、总结出来教别人如何成为一名优秀员工1看清自己，做好自己的定位，发现你的优势用人之长天下无不可用之人用人之短天下无可用之人2提咼你的技能3修炼你的心态和思维模式通过测评每种性格有优缺点,对于别人的缺点应包容和补位；每种性格可以通过互补来弥补,没有完美的个人只有完美的团队；性格可以通过努力进行调整，最佳的是做自己最擅长的事情定位：分析自己

4、的工作是偏理性还是感性分析自己的性格是偏理性还是感性判断是发挥自己的长处还是团队弥补定目标：当年目标：做好眼下的岗位五年目标：判断走专家路线（蓝）还是管理路线（黄、红）SMART原则：可测量、可实现、可考核、有时间节点、要相关通用技能:学习管理:学什么（眼下工作中应知应会，关于人生思考的书籍《？》），跟谁学（优秀员工、上级、同事、下属：凡是在某一方面比我强一点点的人），怎么学？（在实践中学习，有用就有用，没用就没用；带着问题学，问题的答案都在问题中；在工作中学）时间管理:增加收入的两个秘诀1、增加创造价值的时间（8小时之内求生存,8

5、小时之外谋发展）2、单位时间内创造的价值更大（利润源：创造价值、花钱（节约成本1过程；利润点（怎么去做）；利润杠杆（激励回馈））培训:重要不紧急,一个月之前重要不紧急本次培训在今天早晨重要紧急,规律1:重要不紧急的事情，不关注z会变成重要紧急的事情;之所以会忙是因为总在处理重要紧急的事情而忽略了重要不紧急的事情。如果优先处理重要紧急的事情,那么重要紧急的事情会越来越多,就会越来越忙;反之,时间会越来越多。规律2:一个人一天最多能完成6件工作，6件工作法：每天早晨计划6件重要不紧急的事情。制度考试:重要紧急PK:紧急重要抢答问题：重要

6、紧急下货:重要紧急搬移:重要不紧急紧急考试A培训重婆目标管理:OPDCAS0:定义目标P:制定行动计划（学/做什么，怎么学/做,跟谁学/做）D:实施行动计划C:检查关键节点A:改进提高S:标准化修炼思维模式和态度内力：强烈改变自己的愿望外力：一个正向的环境比赛规则：分队入场队长整队请示汇报是否开始开始汇报全员背诵四句话评分标准:全员参与气势