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时间:2019-09-23
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1、百特公司管理模式创新暨人力资源政策优化课题现状诊断10月9H-19日,江西财经犬学工商管理学院人力资源管理系百特公司项目组成员(以下简称“我们”)利用10天时间,与南昌百特生物高新技术有限公司(以下简称“百特公司”)萤事长练新廷、总经理吴静等全体高层和中层管理人员、部分员工代表共26人进行了深入访谈,并做详细记录。同时,我们还对30名普通员工代表进行了抽样问卷调查。经全面整理、分析,我们认为,经过11年的发展,百特公司形成了一定的独特竞争优势,但也存在一些突出的问题。一、百特公司的优势百特公司自1993年3月8口成立以來,以练新
2、廷董事长为主的四位儒商从8000元人民币起家,从最初的以做贸易为主,逐步发展到实业和贸易并重,再到今天的以实业为主、兼顾贸易、加强国际市场拓展,打造一个数字化医疗器械制造基地的发展战略,十载风南,公司不断做大做强,初步实现了从经营企业到经营事业、经营人生的跨越,形成了独特的竞争优势,为公司今后的持续快速发展打下了坚实的基础。1、树立了一个全国性知名品牌——百特,确立了公司在行业内的稳固地位。2、磨练了一支优秀的、有战斗力的管理团队。特别是练新廷董事长思维超前,高瞻远瞩,能在公司发展的每个阶段把握好方向;吴静总经理有特别强的市场开
3、拓能力,综合协调能力较强。3、以文化经营人生,形成了“诚信俱则皆具”的独特企业文化,诚信成为百特公司的大本大源,树立了“诚信百特”良好的形象。4、初步建构了一张遍及全国并逐步走向国际的市场营销网络。11年来,公司稳定了江西市场,开拓了省外市场,并通过国外参展打入了国际市场。5、拥有了一批具有自主知识产权的高科技产品,血球试剂系列部分产品填补了国内空口,生化试剂、电解质血气试剂、血液分析仪等系列产品技术渐趋成熟。二、百特公司存在的问题11年来,百特公司由最初的单纯做贸易发展到现在的以实业为主、兼顾贸易、加强国际市场拓展的综合发展格
4、局,规模不断扩大,从创业初期的几个人发展到现在的一百多人,但公司管理模式和人力资源政策并没有进行及时地调整和优化,导致公司管理水平跟不上发展速度,在内部管理机制、组织结构设计、人力资源政策等方而出现了不少矛盾和问题,公司凝聚力不够强、士气不够旺,影响了公司下一步发展。(-)公司管理模式方面1、公司管理上存在制度太多太繁琐或制度很好但执行力不够两个主要问题。公司制度很全面但较为繁琐,很难执行;制度延续性不是很好,管理随意性较人,如电话费报销制度、销售人员出差补贴制度等经常有变化。2、公司组织结构设计不尽合理。职能部门没有按职能专业
5、化原则归口设立,生产性部门和行政性部门区分不清晰,权责分工不合理,苦乐不均,有的过于轻松,有的职责却过丁繁朵,如人力资源部实际上承担了公司办公室、企划、品牌推广、后勤管理等许多职能。3、部门之间协调不够顺畅。如国际贸易部与营运部门之间在进出口货物的国内货代方面的协调;rtr丁销售人员与生产部门的协调不够,客户来公司参观产品演示时,偶尔出现如血样过期、试剂过期、实验室卫生差等小插曲,对客户造成不良影响;售后服务部门与生产部门缺乏必要沟通,产品质量问题没有及吋地反馈到生产部门,从而生产过程中存在的问题就很难及吋得到解决。4、公司管理
6、程序比较繁琐,工作效率不高。中层管理人员其至一些副总经理在工作中发挥主观能动性不够,工作激情不高,不犬愿意承担责任,事事都请示,其至有“等靠耍”、“混日子”和“大锅饭”思想,导致公司有些管理程序出现不必耍的繁琐,影响工作效率和政策执行力度。5、管理有吋显得有些僵化,人性化不够。如有时一连工作几年偶尔请一次病假还要扌II工资;打屯话清单侵犯了员工的个人隐私;经理加班没有加班费等。(-)人力资源管理方面1、公司人力资源管理在观念上迈进了一大步,但现代人力资源开发与管理的技术与经验仍然较为欠缺。人力资源管理部人手本来就不多,却又承担了
7、较多的行政性事务,致使人力资源管理专业性工作开展不够,更谈不上人力资源全员管理。2、公司人力资源规划不足,人才结构不尽合理,高水平的研发人才、生产技术人才与市场营销人才严重缺乏,而且流动性较大,这三支人才队伍的短缺已经成为影响公司下一步发展的“瓶颈”。3、在员工管理上,重使用、轻管理,对普通员工缺乏沟通和关心,对员工职业生涯规划缺乏,公司承诺很多但真正给予的却很有限,员工对公司承诺缺乏信心。4、员工培训体系缺乏层次性、针对性、实践性和自主性,培训投入少,员工缺乏必要的培训机会,很多员工得不到精神层面上的满足,处于不满和茫然状态,
8、无归属感,流失隐患较大。5、公司对各部门及员工的绩效考核缺乏科学性,不能正确地引导员工向公司所需要的方向努力,考核结果未能体现出与业绩相关的激励效果。如员工不清处考核的内容和评分标准,考核标准不明确,考核有些流于形式;考核没有反馈,分数打出来后员工不知道在哪方面
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