天津乐天百货商场案例分析报告

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1、天津乐天百货商场案例分析报告构成解析：乐天百货项目名称乐天百货项目位置天津市南开区东马路137号商业类型百货公司开发商韩国乐天集团开业时间2011年6月17日商业建筑面积50000㎡商业楼层B2-L5车位数800代表品牌MCM、LONGCHAMP、MICHAELKORS、FURLA、CalvinKleinCollection、benefit、雪花秀目标消费客群中高端收入的白领及年青时尚消费者项目概况乐天百货天津乐天百货是韩国乐天集团开发建设的，乐天集团创建于1948年，是韩国五大集团企业之一。旗下业务包括乐天百货、乐天玛特超市、乐天Su

2、per、7-Eleven、乐天免税店、网上商城、电视购物，目前乐天百货在韩国已有26家店，海外4家（莫斯科、北京、胡志明、天津），在建项目3个（沈阳、越南、俄罗斯）；天津乐天百货是乐天百货集团首次在中国市场独立营运的高端百货店，建筑面积50000平方米，商业共七层；天津乐天百货汇集近260个品牌，其中独有品牌75个，包括全球领先时尚品牌CalvinKleinCollection、欧洲顶级皮具品牌MCM也是首次进驻东北市场，尤其是美国三大设计师品牌之一的迈克柯尔（MichaelKors）、韩国的顶级化妆品品牌雪花秀等不仅仅是第一次进入天津

3、，更是第一次亮相中国；由于受到伊势丹的强势挤压，日韩服饰品牌丰富度不够；舒适的购物环境及温馨的客户服务是乐天百货的最大特色。项目描述乐天百货平面图/各楼层业态规划B2B1L1L2L3L4楼层代表品牌5FCGV星星国际影城4F雅仕生活高级绅士装、高尔夫&休闲、精品男士杂货、家庭生活（LACOSTE、ZIOZIA、DIDIBOY、LEXINGTON）3F知性风范高级淑女装、女性配饰、儿童、幼儿、儿童杂货（W.、on&on、DISNEYJEANS、TANKUS）2F雍容天城精品女装、内衣、珠宝、时尚杂品、箱包、时尚手表、名品太阳镜（JORYA

4、、CAGLIARIEXCHANGE）1F名品风尚国际名品、化妆品、鞋品、名表馆（MCM、CalvinKleinCollection、MICHAELKORS、ROLEX）B1潮流磁场少女装、牛仔休闲、优衣库、时尚饰品（UNIQLO、Levi‘s、TEENIEWEENIE、C.P.U）B2乐态生活Premium食品馆、运动、ITWorld、时尚潮流馆（ITWorld（SONY/APPLE）、ADIDAS、NIKE、疯果）B3停车场乐天百货景观展示外立面乐天百货内部展示走廊乐天百货内部展示休息区乐天百货店铺展示乐天百货店铺展示Premium食

5、品馆是乐天百货集团旗下精品超市，面积约1200㎡，以进口食品为主，其中韩国商品占比较大。乐天百货8大服务理念乐天百货老、弱、幼人士服务免费寄存便利用品租借简易应急服务礼品包装广播寻人咨询答疑近距离配送电话答疑转接代客泊车会员服务特色服务（会员申办）：单日消费满1000元或累计消费满3000元可办理银卡会员；单日消费满10000元或银卡会员累计消费满10000元可办理金卡会员；单日消费满30000元或会员消费满60000元可办理钻石卡会员。会员权益、优惠尊享乐天百货特色设施文化会所“乐天文化会所”位于4楼，集艺术品鉴、文化沙龙于一体，内部

6、设有厨艺教室、音乐教室和美术教室，顾客们可以到会所各学习室内学习厨艺、欣赏音乐，还可以练习瑜伽、交流畅谈，亲身体验来自韩国的文化气息。乐天百货特色设施MVG室MVG室位于2楼：为最重要的顾客提供休息的高端休息场所，MVG室的顾客将享受如下服务：停车服务：使用MVG专用停车场及待客泊车服务。饮食服务：享受免费特色食品、点心、糖果和饮料服务。网络服务：网上冲浪，网上购物，提供专人配送，为顾客提供人性化服务。生日服务：会员在生日当天可获赠生日蛋糕一份。乐天百货特色设施儿童乐园3F童装区为小朋友设置儿童乐园，内有儿童俱乐部、儿童乐园、儿童甜品及

7、儿童摄影馆，公共空间有明显示标识指引。儿童乐园地面、墙面全部软材质，让小朋友安全的游乐。游戏器械安全性高，让天性好动的孩子得以释放，46寸液晶屏，将为孩子们播放喜爱的节目营造一个欢乐无限的乐园。乐天百货特色设施母婴室母婴室位于3楼，专门为妈妈给宝宝哺乳及休息准备的独立空间。母婴室地面选用减少噪音的材质，提供拥有吊床玩具的婴儿床、换尿布台，私密的哺乳区。另外还提供饮水机，干湿纸巾盒，清洁液、加湿器空气清新器，微波炉，音响等设备营造一个安静，卫生，舒适的休息环境。同时3F还设置了亲子卫生间（母婴室对面），内有儿童马桶、儿童小便池、换尿布台等

8、设置。乐天百货特色设施为爱守候专区“为爱等候专区”是乐天百货为情侣顾客设置的洗手间等候休息室，等候对方的情侣可以在这个空间休息。特色设施女性专用停车场女性专用停车位宽阔，并有专业的停车导航员提供泊车服务。车