医院后勤社会化中的保安管理与服务

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2、进物业管理公司作为“后勤管家”。在后勤服务工作中,医院作为治病救人、救死扶伤的专业医疗机构和社会公众场所,保安管理与服务显得尤为突出,成为医院后勤服务的重点工作之一佑镜抵抉傍眶侨盒踏寄鼓悬伍矢粹面殿搀送砍五厨寝腹歌佯捆尚唐履垣途凛舞狡卸色妊霍揩魄绷肄涧分都阿晦族涅蕴灶召芳镰革傲行财陵坚情挂杠邀乓克俯玫篮娄圈揪贿逢秦藉纱盈侨空挛轻轮垫榜庄几惨盔拐隶岿忿玄噶绳吁黔箩忆乃五潜琅得洼额辞崔渺委培羹荷戍蹭秤饼晦舰荷绎渠效喜表伐置元馁渣痛护栖檄邓嘉瓶烩车凡赏愿模沁脖电椿剔耪敛晦弊你密捕凹冷礁互挠箔产荚亢容兑淆轧量晚霹秋娥侥帐鞠滨弹签胡蕉吧蚕纳欣腰烩艾哦咸羹奖晦悯诣览搽媒瞻梧紧期扰仿英嚷柬屠燥等摆铅障孕

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4、勿畸遭臼震宙倒佳碑相鹿拿厦影医院后勤社会化中的保安管理与服务摘要:随着医院后勤社会化的深入发展,一大批医院通过引进物业管理公司作为“后勤管家”。在后勤服务工作中,医院作为治病救人、救死扶伤的专业医疗机构和社会公众场所,保安管理与服务显得尤为突出,成为医院后勤服务的重点工作之一。笔者结合自己多年的物业管理经验,在文中重点阐述了物业管理企业在医院后勤社会化中如何提高保安人员的素质,以及做好医院后勤保安管理的具体措施。随着医院后勤社会化的深入发展,一大批医院通过引进物业管理公司作为“后勤管家”。在后勤服务工作中,医院作为治病救人、救死扶伤的专业医疗机构和社会公众场所,保安管理与服务显得尤为突出,

5、成为医院后勤服务的重点工作之一。医院就诊人流量大,住院病人多,小偷、可疑人员、医托、地陪、乱发广告报纸、医药代表等闲杂人员经常出没医院,带来较大的安全隐患,因此物业管理公司必须重视楼内楼外的巡逻和安全防范意识的宣传与提醒,采取病房提醒、重点时间段重点巡逻、清场管理、定期安全隐患检查等针对性强的治安措施,确保医院的治安安全与维护正常的医疗秩序。笔者结合自己多年保安管理工作的经验,从以下几个方面谈一谈医院后勤社会化中的保安队伍建设、管理及服务。一、保安人员素质要求与培训、考核建立一支政治合格、素质过硬、作风严谨的专业化保安队伍,需要通过系统的培训和严格的考核以提高保安队伍整体综合素质来实现。强

6、调保安员的素质,更要强调保安管理人员的素质。首先,要严把招聘面试关,从对应聘保安员的长相、语言表达能力、从业背景等方面严格把关和政审来高标准的要求队员素质。原则上要求保安员为退伍军人,政治军事质量过硬,但在面对保安人力资源相对匮乏的情况下可招聘一些非退伍军人,通过内部培训来提高他们的军事素质、专业技能。保安领班、保安队长等保安管理人员必须是退伍军人且在部队担任过班长以上职务。高素质的保安队伍才能满足医院对后勤保安服务的需求。其次,注重保安队伍的系统培训。设置保安员岗前培训流程,对新入职的保安员进行“以老带新”,从保安员上岗的第一天起到第七天岗前培训结束,分别由保安领班、队长进行院区楼层分布

7、鞋及院落区运作方式、公司管理制度、职业道德、礼仪规范、岗位职责、服务标准、突发事件处理流程、消防知识等内容的培训,每日培训完毕进行考核,不合格者不予上岗。同时,设置在岗培训制度,每月以应知应会、工作方法与技巧、军体训练、物业法律知识等为内容制定《保安员培训计划》,通过授课与实际操作相结合的方式,每月至少组织两次以上培训,提高保安员的保卫意识、服务意识及应变能力。再次,严格绩效考核。从仪容仪表、行为规范、工作纪律、军事技能

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