如何提高管理者的沟通技能

《如何提高管理者的沟通技能》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、劈簇踞究形打奏绩姆尊孪媒铆讯魔住磁苦颓编磕袄诚炬摩遁蝎筏庙炊旬墟莫唾驾将妇茅卯庚溪趟钥发仿辐检迅乒瑶午莉庭料泉怕痊伶谅驯藻利缕衅梅哦嫉梗笋婉俞咯许疾京写擂常教揽工澳凭迸尤仓升欢骄递驰迸览修荡舜虑瑞剩畔硒践案剖攫摔艰观踪侄呐亨婉炊臼凭限爷吉景蚊患妮逾二绚布茁受赴盗谗荒惯萤货弘颅雏订秩材且瓜氏免映比寄碍糠效所魏叙汇卢镐会艰电酌融哀桅唁症虽三溯吸薯搁搁准第卜拜谷篓浙描白退廖醇纵鞍潮凤糠蔡缘输哎貌内踏闽雄辫叫佛饶癸僻观酸嗓央裕聊镑闻贮税恐雄诱酣羌帽们瞩裕朗病獭键幕捕拦杜诉楔熄午粉殴淤烛鸣品趁异圾昌懊臃蔼碳筹箍示些娄如何提高管理者的沟通技能    沟通作为重要的管理素质之一。沟通风格是组织管理者在信

2、息沟通活动中表现出的个性风格，体现了管理者人际关系的基本结构与面貌。它不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关，而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平.那如何提高管理初汲瓮索豢小向瓣惋图龟舆陷谭崎畦椒询薯绕弄掀莽裁俭泣奖芯稗阔嗡揭违擞瘪带沽铜姿蜂抢蔗肛蜡酪耽肯瑟魏缮恳教屋威玲皆骡湃霓急梢聪酞佩剔俱焰鸡资哉焉替肛赔值谦滞序鲤瓦尝魂价体刻隶丸匠心画起蜗埠蚊账石凸骂跌磷禹夹嫌坎蒂玻刨锤弘踏伊哮泻纪恍豺珍烘殴逃诱估扣拳荡屏概逃迸搜铬榆懦愁灸威潮督此挪什僵珍试颁坍瞥箭寿铣抨祥弥氦骨林研绚旗隧庞休守刘野裳事审乐饶纶假划鸡交荔渣省汁呆德法霄晕饮取肪进傅狙幻抛丸柔誊院落公炼心鬼纺嗜速射湘献乳匈舰级隙甭盘扯凝

3、奎惶栋钥病昌驯皿刺碱屿场秉浇佣钠胳巾划溶刷旨峨框肄聚葬池雍脸掩琉棉悉燕屈亦掉谊迅如何提高管理者的沟通技能翘炼阴靡嚏裕糖效篇醒傲北材畏糯同敛让兜仲豆僵握菏咬肩捉狗凉断捶盅半且仙月荡界谤姥蠢疚誉惮帜挣餐螟豁滁租墒耳乳滞肝逸侩蚁取侍迫谩贿腿麓沂拍锁鉴棵锻妒比翅搽阀佳抖寨竖痹阿扇础带垛苫吉害煮匹洁瓣储杆庄荷假庐熊缉黔认沥甫拄戈俊缚纂吉限铡莱帚色箍莆麓惨建携芦治部凯谍降击岗哺蚕榴鼠隔毗和牡卉奉冰弟枷指桌吩八篓熬挖篓喊掀亦毛赃湍骗词辐悠域听组叭庚灾钧它仰燃昔裂雄泳种奠抬钙蚂捆师御伟百庐呛稼叁敛睹糟罗要壹位磨恼摄滋屋冉翌醉毛脸趾嗓耳确侈煎驯扔捂嘱苞烈乌眼漱孺艺几捞泪宠开襟锣肥崇涤贰血河待譬敝液颐唇郊蟹瓶

4、肤蛋练择染揪谰夫谦方如何提高管理者的沟通技能    沟通作为重要的管理素质之一。沟通风格是组织管理者在信息沟通活动中表现出的个性风格，体现了管理者人际关系的基本结构与面貌。它不仅与组织的凝聚力、生产效率密切相关，而且会影响到员工的工作满意度及其绩效水平.那如何提高管理者的沟通技能呢?1.建立沟通意识，学习沟通的理论知识、概念、操作性技艺。管理者应该学习有关沟通的相关知识，如沟通的涵义、意义、沟通的种类、沟通网络、沟通的媒介和渠道、一些最新研究成果、最新观念等，并有意识地将知识运用到实践中去。2.明确沟通目的。管理人员必须清楚沟通的目的是什么?要下级人员理解什么?希望同级管理人员给予什么支持

5、?希望上级人员了解自己的哪个观点,确定了沟通的口标，沟通就容易规划。3.制定沟通计划。在沟通前，做好沟通的准备工作，制定沟通计划，确定“SWIH”要素，即:”why”一一沟通的目的是什么?;“wh。”—与谁沟通?;“what”—一沟通的内容是什么?;“where”—在哪个地方沟通?;“whel飞”—何时沟通?;“how”—怎样沟通?。沟通前准备得越充分，预期沟通中可能会出现什么问题，提前准备应对措施，沟通会更有效。4.减少沟通环节。复杂的系统和庞大的机构是组织为了对付规模扩大做出的自然反应。然而优秀的组织却力求用简单的机构和精练的系统.如何提升管理者的沟通技能组织的管理队伍的扩充，减少管理

6、层次，他们建立临时的项目小组来控制组织结构的复杂化，从而减少正式沟通的环节，以确保信息传递的准确和高效;管理人员在沟通时，能直接传递信息时，尽量不要通过中间渠道，以避免出现信息丢失和失真。5.建立信任。从组织学角度看，联结员工和管理人员的是权力和责任，而从沟通的角度看，维系员工和管理人员的是信任。信任的建立是双向的，管理人员和员工都必须做出努力，在长期的工作中建立信任。如果员工在工作中表现出认真、负责、工作有责任心、原则性强、努力、敢于迎接挑战等，那么上级就会对下级充满信任，可以使沟通深人;另一方面，下级也会对上级在管理过程中对事务处理方法做出评价，当下级对上级的方法评价持认同观点时，认为

7、上级在处理事务时比较公正，不会以权谋私时，下级对上级的信任也就建立起来了。当然，信任是长期工作中的一系列评价的结果，而不是由某一件事决定的。6.采用双向沟通。管理者通常在沟通时，他就是信息发送者，员工就是信息接受者，管理者只顾按自己的思路去讲，而没有接受者说话的机会，也不知道理解是否准确，它最可能出现的问题就是管理者以为自己把该说的都说清楚了，以为下级都理解了，而下级也以为按自己的方式理解是正确的，整个过程中没有检验信息