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5、理方法已经不能适应现代社会的需要，全面提高宾馆客房管理系统已成为酒店业发展的当务之急。因此，本论文旨在设计出一套高效、精确、便捷的管理系统，以实现宾馆对客房的科学化、规范化和信息化管理，提高宾馆的管理水平和竞争力。宾馆管理系统是对宾馆管理系统的现代化、网络化，逐步摆脱当前宾馆管理的人工管理方式，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率而开发的。传统的宾馆计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本包含了宾馆主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能。它包括客户信息管理、客房信息管理、入住

6、和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功能模块，并提供了对各功能模块的查询和更新功能。其中客户信息管理、入住和退房管理是系统开发的重点。本文讲述的是基于客户/服务器的宾馆管理系统，实现了宾馆管理的信息化。本系统涉及数据库方面的技术，采用SQL语言来实现。【关键字】宾馆客房管理E-R模型需求分析数据库结构一、需求分析1.1基本要求通过调查宾馆对客房、员工、业务的管理方式，充分了解原宾馆客房管理系统的工作概况，明确宾馆管理的业务需求、信息需求、处理需求、安全性与完整性要求。1.1.1业务要求针对宾馆的订房、入住、退房等业

7、务的调查，明确用户的业务需求如下：1、基础信息设置：设置客房信息、设置员工信息2、客房前台管理：客房预订、住宿登记、调房登记、客房续住、退房结账3、查询统计管理：客房查询、房态查询、预订查询、住宿查询、退宿查询4、结账管理5、系统初始设计：本单位定义、业务部门定义6、系统维护：系统初始化、操作员管理、权限设置1.1.2信息要求对于宾馆客房管理，用户需要从数据库中获得的信息有很多，包括客房信息、顾客信息以及员工信息等，全面分析有信息要求如下：1、该数据库可以存取的数据包括客房信息、顾客信息、员工信息及住宿信息2、前台接待员可以查看客房

8、、宾客信息，可以查看客房使用情况，还可以查看统计入住、预订和退房记录。3、后台管理者可以对客房、员工的信息进行管理和查看，可以设置员工的权限，可以查看客房使用情况，还可以查询统计预订和退房情况。1.1.3处理要求宾馆需要对顾客的调房要