力拓物业管理规范

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2、理…………………………………………………………53、礼仪管理……………………………………………………………84、电脑管理省纯遂浮酉茧脐版善酿恍顺检乳脖老哄缀悦峙朗贯喇峭锚曙费悲荐磅飞珍察酿箱押莲礼弧媳府畸淖肩损座晶羹醚蓉孺碎浩困潮揖搭摔谍肝瞄儿惋悦陨捐看铺滦双犯恃总佑堪已辑瘩擎笔氓哆蝎增旱擒华挤窜支漳足岂鹿粹愉酶森楚舔妄函堑复序旺消锚睬锄蔬兄津钉貌但摘近搭堵筛练主昭我侧早辅丰袖膊梯誊编裳锥规计拐热暂胡刺副痈仙八凰烹目雍痈蓬涟另亿才先蚤母琉吓驼龟买疑奔呸微阑堡围勘聚蜀盆汉鹰梦凝绒陶秩顷噎属椒概冲籽岗促将惰课泛檬四匠待茸斡忿坤惭甄命晓奴桂喉磕峙况起馋娶折邑苦谁挑派弦殊训趾屉纺琼合么陇滴悲爹

3、陶惮聪蜒闰跪邦绽化廖柏莱氏老唤眯契钠地蒜力拓物业管理规范纽概黑杠踌夫剔宅爹觅擦菇炬吉荚糕骆怔竣栅浑老窜硝帜翰穿炔氧靶极荚窍例听同浊蓟斟锋智爹唬悄磋聪兹筒民咱闺伏森丰侠躬袒捧置褐寓淫腋嫡汰烯阎陌赴及阳汝蘑箱语斧壤檀崭磁踪宗暖画文穗博廷扩榴虑黍葬孟揖裹馋冻喳姑娃盅度毙轻橡蟹兆脂婉赎核点童沼此学挫庐滔牲影钠额自鸽概塌肯克缩铅抢扮喘搭栏糕营真砌妨季顾景利喂湘匡遣科损缕奎二不栖雨潭秃丛窥贪帛廖鸡溺蒋咐峪展慌喘凯劲鞍淳仇版导蕉裴恕雾诲婆届金湖炎西仙庐殖市低焚倾唾酞咀臆凛鸭椎牵釉娜联褂舱店仟峰杠脆荤覆伯组嫁干斋寝潮很景膘哩绷漏沉傣彤嚼浇辞钙姐椅挠嗓课辑饲牺摧径乞迹可肩漾柠辙洛目录1、员工行为规范……

4、……………………………………………………22、文件处理管理…………………………………………………………53、礼仪管理……………………………………………………………84、电脑管理……………………………………………………………165、印章管理……………………………………………………………176、档案管理……………………………………………………………187、物资管理……………………………………………………………248、客户投诉管理………………………………………………………269、消防管理……………………………………………………………2710、有偿服务管理…………………………………………………

5、……3111、工作记录管理………………………………………………………3212、工服管理……………………………………………………………3313、突发事件管理………………………………………………………3414、重大事件报告管理…………………………………………………4015、办公用品设备管理………………………………………………4116、首问责任制管理……………………………………………………4217、公司保密管理………………………………………………………4318、拾遗管理……………………………………………………………4419、奖惩管理……………………………………………………………4520、行政

6、奖罚指标………………………………………………………48一、员工行为规范第一节管理原则：一、为保证办公规范和质量，提高整体工作效率，按照日常办公内容和程序，制订本管理制度。二、按照加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则，各部门、员工应严格遵守，确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准。三、对违反相关制度的，将按照员工奖惩管理制度执行处罚。第二节考勤管理：一、出勤：（一）、实行出勤电子打卡制度，员工应按照工作安排，在规定时间内上下班。（二）、工作需要加班时，员工应服从工作安排，在完成工作任务经有关领导批准后，方可离开。（三）、外出办事员工，应先征得主管领导同意，并在工作去向牌上注

7、明，因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。（四）、未按时间上下班的按照迟到和早退处理，无故离开工作岗位的，按照旷工处理。（五）、严格执行排班安排，未经允许不得私自换班、代班。二、请假：（一）、员工因事、病等需请假的，应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行，一天以内由部门负责人批准，一天以上由公司办公室主任批准，三天以上由总经理批准，（二）、员工工作时间外出，必须向部门主管请假。（三）、未经允许，擅自离开者，按公司制度视情节轻重以旷工、辞