麦肯锡对中国消费者的态度和行为分析

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1、麦肯锡2008年中国消费者调查报告消费者，你在想什么？Contents哪些关键购买因素更受地域差别的影响富裕的阶层崛起对高端产品的兴趣中国消费者的额“环保意识”远远高出许多人想像店内信息影响新兴媒体的影响日益显著哪些关键购买因素更受地域差别的影响关键购买因素地域差别城市差别受他人影响（父母或名人）受店内销售人员的影响偏爱国产品牌受电视广告影响关心食品饮料安全在食品饮料和个人护理方面比较重视品牌偏爱现代渠道偏爱知名品牌，愿意花钱购买高档品牌★★★★★★★★态度和行为较早接纳新产品重视奥运并接受奥运影响以子女

2、为中心上网频率环保意识物质主义★★★★★★资料来源：麦肯锡“InsightChina”解读中国富裕的阶层崛起城市家庭比例，按收入阶层分（百万户）95%5%80%20%35%高收入其他191231271城市消费支出，按收入阶层分（十亿元）高收入其他85%15%73%27%51%49%65%家庭月收入在5000元以上资料来源：麦肯锡“InsightChina”解读中国对高端产品的兴趣个人护理品电子消费品713中间价有15%的消费者支付比这个更高的价格牙膏200克2080面霜1540手动剃须刀18002900C

3、RT电视机11001800洗衣机12002000手机＊＊＊＊仅包括过去3年间的购买行为ie资料来源：麦肯锡“InsightChina”解读中国中国消费者的额“环保意识”远远高出许多人想像我希望了解我所购买使用的产品或服务对环境造成的影响相比一般企业我更加信赖在产品上标识出其对环保影响程度的企业选择环境作为洗衣机、洗衣粉的关键购买因素之一中国美国英国日本百分比洗衣机洗衣粉33443319353225222721311719171519资料来源：麦肯锡“InsightChina”解读中国店内信息影响店内陈列商

4、店促销店内促销员解说242012店内信息电视广告41产品免费试用装17户外广告5报纸广告5杂志广告4直邮4在购买新产品前的必备产品信息（百分比＊）资料来源：麦肯锡“InsightChina”解读中国＊23种食品和饮料、电子消费品、个人护理产品和保健品类别的加权平均新兴媒体的影响日益显著基于互联网的广告博客/论坛在线沟通在线广告电视媒体电视广告平面广告报纸广告杂志广告资料来源：麦肯锡“InsightChina”解读中国百分比覆盖率质量影响力影响力提高的百分比.2007年—2008年＊＊过去两个月通过某渠道接

5、收商品信息的受访者比例＊＊＊＊“可信度+参与程度”认为来自某渠道的商品信息完全或基本可信。并对来自某渠道的广告感兴趣的受访者比例＊＊＊＊＊＊接受广告辐射并视之为优质信息来源的受访比例639327822965426161729182424299430364ThankYou!