资料搜集与应用

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1、資料蒐集與應用消費者行為之研究一以數位相機為例老師：李明聰老師學號：2095235141學生：林佳杏E-M:ok661103@yahoo.com.tw消費者行為之研究以數位相機為例一、緒論由於近年來網路的快速發展，使得多媒體的應用已經愈來愈廣泛，再加上電腦、通訊、消費性電子三者融合成一體，在此趨勢中，數位相機正好扮演相當重要的角色。數位相機採用數位影像儲存媒體,所以影像與電腦的連接更方便，可直接將拍攝影像數位化，且數位相機屬高科技產品，產品的功能及特性複雜且生命週期短，市場變動快、競爭激烈使得不確定性有高的現象。二、

2、研究背景與動機目前台灣投入數位相機市場的廠商眾多且市場競爭激烈，因此廠商在推出新的產品時，不但功能須要提升，價格也得合理，才能在市場上生存。由於數位相機前景看好，並且極可能取代傳統相機為牛活必需品，因此消費者在消費行為上理應與一般消費商品有顯著的不同。三、研究目的藉由本研究來探討數位相機對消費者行為的影響。以下為消費者決策因索：（一）訊息輸入一為行銷來源，如廠商行銷策略；另一為非行銷來源，如大眾傳播與人際溝通。（二）訊息流程外來刺激經由個人感官接觸個體後，經由展露、注意、理解、接受、保存等步驟處理訊息，激起記憶形成情

3、報或經驗。（三）決策過程決策過程有五程序：1、需求認知：消費者對於外在刺激和内在動機影響，知覺事物需求可以喚起與產生的決策程序。2、搜尋：消費者認知需求之後，便會去尋求相關資訊。3、方案評估：結合產品和評估準則之間的一種關係，而產品試用是取得消費者信念的重要途徑。4、購買：消費者選取所需或較喜歡方案。5、結果：評估所選擇方案是否符合使用過的需要。針對研究對象以及範圍發放問卷以獲得初級資料，本研究範圍為高雄地區之消費民眾，而對象則為18歲以上之有經濟能力的消費者，本問卷抽樣設計採取便利抽樣。在問卷回收完畢後即進行有效問

4、卷的篩選，剔除準則為回答不完整的問卷，預計收回有效問卷500份，再由有效問卷進行分析。因數位相機屬於高科技產品在操作執行上應該要更人性化、更簡易、速度快，來滿足消費者需求。由於網路交易趨向國際化的發展，遠距離之消費者易可透過網路直接交易，在此時廠商更應做好整個流程通路，在新產品問市時，應盡快讓自己產品通過取得認證，才能對於消費者捉供完善且專業的服務。七、問卷設計以下是關於您個人的背景資料，這些資料僅供電腦統計分析之用，絕不對外發表，請在適當的答案空格中僅打一個「匸」。本研究會對個人資料保密處理，請安心作答，謝謝您的合

5、作。（一）您的性別是口•男性口2•女性（二）您的年齡是：□15歲以下□16〜20歲□21~25歲□26〜30歲□31〜35歲□36〜40歲□41歲以上（三）您的職業是：□1•學生口2•工口3•商口4•軍口5•公教口6•自由業口7•其他：.（四）您的教育程度為：□1•國中以下口2•高中（職）口3.專科口4•大學口5•研究所（五）個人每月收入為：□1.10000元以下口2.10,001〜20,000元口3・20,001-30,000元□4.30,001-40,000元口5・40,001〜50,000元口6・50,001元

6、以上（六）您目前所居住的縣市為：當您購買數位相機時，您認為下列各項特性何者重要和購買數位相機目的，請依照這些特性對於您的重要程度，在各問題的右方答案的空格中選一個其重要性。1・價格.2.可與電腦配合執行應用軟體.3.操作執行上績效4.保固期限.5.品牌形象.6.產品外型是否需求美觀.7.使用簡易、說明書易了解.8.可連接電腦網路的能力.9.其他（請指明：）.10.娛樂用11•個人學習用12.教學用常不認同口□□口□□口□□口□口口不認同□□□□□□□□□口□口口没意見口□□□□□□□□□□□口認同□□口□□口口口□口

7、□口口非常認同口□□口□□口□□口□口口13.個人教學用□□口□口12.該品牌的品質符合想購買的條件13.品X卑會是首要的選擇14.品質不可以東西外觀所見來斷定15.其他（請拒明：.八、李克特量表設計採用李克特量表（Likertscale），本研究參考邱國洲（2006）、InseongSong,PradeeoK.Chintagunta（2003）、劉恒（2002）的研究報告，共設計3個題目，回答選項分為『非常認同』、『認同』、『没意見』、『不認同』、『非常不認同』等五項，依序分別給予5、4、3、2、1分數標記，以『非

8、常認同』為對消費者行為同意程度最高，『非常不認同』為對其同意程度最低，蓍以評量受訪者之購買數位相機之行為。分類題目順反向引用文獻消費者行為該品牌之商品的品質是良好的該品牌的品質符合想購買的條件順向邱國洲2007消費者主義brandlevelsalesofdigitalcamera品牌會是首要的選擇順向InseongSong,PradeepK.C