医院各系统应急方案汇编

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1、医院各系统应急方案汇编1.主服务器、主交换机责任部门：计算机中心，风险等级：4级（灾难性）。现状:刀片服务器8个。主HIS服务器配置为:2个XeonE5520CPU,16GRAM1个146G服务器硬盘，Symantec实时热备HIS服务器配置为2个E5520CPU,16GRAM1个146G硬盘，HIS容灾服务器配置为：1个XeonTM2.6GHz,6GRAM1个,146G硕盘，电子病历服务器电源:一套80KVA稳压UPS,2小时持续供电量。定期检查UPS使用情况，保证供电正常。防病毒软件（正版）。备用交换机。每FI检查服务

2、器、UPS运行使用情况，每二周相互切换主从服务器，保证发生一台服务器故障后，另一台能够切换。应急计划：根据具体发生的情况，采取以下措施。供电故障。主服务器采用双电源，并采用不同线路，以保障供电安全。服务器硬件故障。启用备用服务器，关闭大量查询统计的业务，保证以下关键业务的正常运行：门急诊挂号收费、药房发药、住院结算、病区医生站、病区护士站、病区药房、门诊医生站。计算机病毒引起系统崩溃。查、杀每个工作站病毒，启用备用服务器，关闭大量查询统计的业务，保证以下关键业务的正常运行：门急诊挂号收费、夯房发约、住院结算、病区医生站、病

3、区护士站、病区药房、门诊医生站。主交换机故障。用普通交换机替代，保证关键业务。30分钟内不能解决，切换备用服务器。白天1小时内、晚上6小时不能解决，上报领导小组，建议全院各部门启用应急方案。2.数据安全责任部门：计算机屮心，风险等级：4级（灾难性）。现状：光纤阵列HPEVA4400一套，双控机头，双控制器，10T存储空间，2T用于HIS系统相关存储，7T用于PACS系统相关存储，建立RAID5o备份策略为：主从服务器间Symantec实时热备，备份服务器每天全备份2次，磁带库每三天增量备份1次，每周主从服务器全备份1次。应

4、急计划：根据可能出现的情况，采取以下措施：磁盘阵列硬盘故障。联系硬件服务提供商，提供备用硬盘，更换热插拔硬盘。整个磁盘阵列故障。用普通交换机替代，保证关键业务。数据丢失。从备份硬盘或磁带机中恢复最近的备份数据。组织人员补充备份数据之后至当前的丢失数据。（如果医保数据，可以从医保中心取得。）3•门诊挂号收费现状：门诊收费联接HIS主服务器，当联结主服务器出现故障时,启动HIS备份服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可。如果主网络通畅，医保服务器正常，可以结算医保病人，否则只能结算自费、公费病人；等待系统恢复，町以把应急

5、数据自动更新至主服务器。页保中心网络故障，手工结算医保病人，恢复后输入并与医保中心核对。应急准备：手工发票、复写纸、笔、算盘、计算器等记帐用品，检查化验收费价目。保证应急服务器工作站每日更新一次数据字典，每周测试应急服务器，保证应急时能够启动。定期检修UPS。应急计划：根据具体情况，采取以下措施：网络、服务器故障。启用门诊挂号收费应急系统。系统瘫痪。手工划价记帐。系统恢复后，把手工单子补入计算机。4•门诊药房（中、西、急诊）责任部门：门诊药房，风险等级：2级（严重）。现状：收费后确认发药及退药确认。应急计划：启用HIS备份

6、服务器，或者凭处方或发票发夯。待系统恢复正常后，确认发药以减库存。5.药库（中、西）责任部门：药库，风险等级：2级（严重）。应急计划：启用HIS备份服务器，必要时先用手工记帐，把药品分发至药房，保证约房的供应。待系统恢复，再补发放。对于调价，直接通知门诊收费处。6•门诊医生站责任部门：门办，风险等级：3级（较严重）。应急准备：手工处方及各类检查单、门诊病历。应急计划：手工处理。7.医技管理系统责任部门：各医技部门，风险等级：2级（严重）。应急准备：医技记帐单。各自医技项冃单价表。应急计划：手工登记、划价。对于住院病人，及时

7、把划价单送住院收费处。7.LIS系统责任部门：检验科，风险等级：3级（较严重）。现状：LIS系统另有一套LIS应急系统，该系统不联接主服务器，联接工作站做服务器，当联结主服务器出现故障时，启动应工作站服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可应急准备：化验收费价冃。定期检修UPS。应急计划：根据具体情况，釆取以下措施：服务器故障：保存在各检验仪器的工作站上系统瘫痪：各仪器独自工作，人工抄写报告单。待系统恢复后，再人工输入。8.B超图像系统责任部门：放射科、B超室，风险筹级：3级（较严重）。现状：B超图像系统冇独立的服务器

8、。且每台B超各配冇工作站,可以单机操作。应急准备：手工报告单。应急计划：根据具体情况，采取以下措施：网络、服务器故障。单机操作，保存图象和报告，但不能打印，要手工报告单。系统瘫痪。手工出报告单，但无图象。10•门办管理系统责任部门：门诊办公室，风险等级：1级（可承受）。现状：门办系统主要用于统计和查询工