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《浅析上海世博会的旅游接待服务开题报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、学牛姓名院、系国际工商管理学院专业旅游管理班级0705班学号130方向旅游管理指导教师姓名职称姓名职称开题报缶内容题目（中、外文）：浅析上海世博会的旅游接待服务Building-upShanghaiWorldExpoTouristReceptionServices.选题的Fl的和意义；旅游接待服务是游客旅游过程中享受到的最切身的服务，也是旅游接待服务在旅游过程中获得良好评价的一个重要因素。它不仅体现着游客对旅游服务的满意程度，同时也是旅游接待服务规范化、个性化、人性化的表现。世博会期间，而临庞大的旅游客流，旅游接待服务质量显得尤为重要，同时，旅游接待工作也而
2、临着前所未有的挑战与考验。本人选此题日，希望可以对旅游接待中的问题提岀建设性意见。拟研究的内容、思路与重点：本文以旅游接待服务在旅游过程中的重要性为切入点，从旅游接待服务表现和游客旅游接待服务需求两个方面阐述其重要地位。其次通过个人在世博会工作期间对于旅游接待服务的认识与感受，来分析在旅游接待服务过程中存在的问题。然后针对问题提岀解决建议，这也是本文重点。最后以旅游接待服务意识、旅游接待者服务素质和旅游者心理为侧重点，阐述旅游接待服务在世博会接待工作和旅游过程中的重要性。本文创新之处是通过自身在世博会中的实践经历，并联系日常旅游过程中的旅游接待服务，分析旅游
3、接待服务中存在的问题，从而寻求更好的解决方法以提高旅游接待服务质量。附件三本科毕业论文开题报告表开题报告内容文献资料（包括与本课题相关的国内、外研究现状的资料）：[1]王雅丽著•以创新提升旅游服务质量•北京：经济H报，2010.9.[2]马晓龙，保继刚著.中国主要城市旅游效率影响因素的演化[J]・广州：经济地理，2009.7.[3]魏淮著•“世博效应”EXP02010在哪里[J].上海：浦东开发，2003.1.
4、4]宋志伟著.申博成功：推动上海旅游业发展的强劲加速器[J]・上海：旅游学刊，2003.1.[5]许柏松著.基于IPA方法的我国国内观光旅游服务质量
5、研究.北京：中国科学技术大学，2009.[6]刘安娜著•浅谈旅游服务质量•北京：商业文化，2008.[7]蒋小浪著.2010年世博会对上海旅游业的影响研究.上海:华东师范大学，2009.[81郭英之著.2010年上海世博会旅游发展潜力的效应分析.上海：旅游学刊，2003.进度安排：2011年1月初，上交初稿2011年3月中旬，上交二稿2011年5月上旬，上交二稿指导教师意见指导教师：年月日开题报告小组意见组长：年月日本科毕业论文指导小组意见组长：年月日注：“开题报告内容”部分由学生填写，其余各项由相关教师分别填写。《简爱》是一本具有多年历史的文学着作。至今已
6、152年的历史了。它的成功在于它详细的内容，精彩的片段。在译序中，它还详细地介绍了《简爱》的作者一些背景故事。从中我了解到了作者夏洛蒂•勃郎特的许多事。她出生在一个年经济困顿、多灾多难的家庭；居住在一个远离尘器的穷乡僻壤；生活在革命势头正健，国家由农民向工业国过渡，新兴资产阶级日益壮大的时代，这些都给她的小说创作上打上了可见的烙印。可惜,上帝似乎毫不吝啬的塑造了这个天才们。有似乎急不可耐伸出了毁灭之手。这些才华横溢的儿女，都无T列外的先于父亲再人生的黄金时间离开了人间。惜乎,勃郎特姐妹!《简爱》这本小说,主要通过简。爱与罗切斯特之间一波三折的爱情故事，塑造了
7、一个出生低微、生活道路曲折，却始终坚持维护独立人格、追求个性自由、主张人生平等、不向人生低头的坚强女性。简。爱生存在一个父母双亡,寄人篱下的环境。从小就承受着与同龄人不一样的待遇：姨妈的嫌弃,表姐的蔑视,表哥的侮辱和毒打。。。。。。然而，她并没有绝望，她并没有自我摧毁，并没有在侮辱中沉沦。所带来的种种不幸的一切，相反，换回的却是简。爱的无限信心，却是简。爱的坚强不屈的精神，一种可战胜的内在人格力量。不幸,在学习生活中，简。爱仍然是承受着肉体上的受罚和心灵上的催残。学校的施主罗可赫斯特不但当着全校师生的面诋毁她,而且把她置于耻辱台上示众。使她在全校师生面前丢尽
8、了脸。但简。爱仍坚强不屈，化悲愤为力量，不但在学习上飞速进步”而且也取得了师生彳门的理解。不久,简。爱又陷入了爱情的旋涡。个性及强的她同样保持着个人高贵的尊严,在情敌面前显得大家闺秀，毫不逊色，对于英格拉姆小姐的咄咄逼人，她从容1=1对。同样,在罗切斯特的面前,她从不因为自己是一个地位低贱的家庭教师,而感到自卑，她认为他们是平等的。不应该因为她是仆人，而不能受到别人的尊重。也正因为她的正直,高尚，纯洁，心灵没有受到世俗社会的污染。使得罗切斯特感到自惭性秽，同时对她肃然起敬,并深深地爱上了她。他的真心，让她感动，她接受了他。后来，简。爱发现罗切斯特已有了妻子，
9、她的自尊自重再次岀现，毫不犹豫地离开了他,她对爱f青
