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时间:2019-09-23
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1、浅析高校管理中面谈的运用(福建江夏学院人文学院,福建福州350002)【摘要】随着社会的不断进步发展,大学生作为最先进的文化知识潮流的代表,如何在教职人员的引导下,全面提高自身的综合索养,构建和谐高校,引人深思。“工欲善其事,必先利英器”,如何科学合理地运用面谈法,灵活掌握谈话技巧,直接关系到教育措施的成效,为此还需要我们从实践出发,总结成败,积极探索,不断进步。【关键词】高校管理;大学生;面谈;技巧大学是培养德才兼备人才的地方,立足大学精神的培育和弘扬,营造健康向上的校园文化是每一位教职人员的职责所在。面谈法的应用范围很广,也是最普遍的一种管理方法,在高校
2、屮,教职人员教育学生离不开日常的沟通交流,有效的面谈,对学生管理工作的顺利开展起着不可或缺的作用。一、与学生进行面谈的作用教职人员通过结合学生的实际情况,在各个不同阶段,通过意见沟通,消除双方认知上的差异,回顾过去,发现问题,把握现状,给予认可,展望未来,设立目标,达到收集信息、影响别人、给予劝告、提供咨询等各种目的。主要表现在:(一)面谈作为一种交流手段,为教职人员与学生之间提供了沟通的平台,加强了教职人员与学生之间的双向交流。(-)面谈作为一种科学方法,不仅能为教职人员获得一般观察所不能获得的资料,还能对U获得的资料加以验证。(三)面谈作为一种管理工具,
3、能够使学生客观地了解自己在学生、生活等方面的不足,知道其今后改进的方向所在,有利于学生的不断进步。二、开展学生面谈的操作流程(一)面谈的准备阶段1.全面地收集资料。收集信息是一项基础性工作,爭先了解面谈学生的基本情况,一般包括:班级、姓名、家庭基本情况、联系电话、学习、活动等情况,了解学生的身体和精神健康状态;了解学生是否有特殊爭项需要特别处理等等,做到成竹在胸、有的放矢。2.准备面谈的提纲。在详细准备资料和初步了解学生的基础上,坚持“以学生发展为中心”的原则,拟定面谈的提纲,主要围绕介绍面谈的大体内容,计划好先谈什么后谈什么,明确“是什么”“为什么”“怎么
4、办”三个基木点,按照面谈提纲的“预设——验证、新预设一一再验证”的顺序,山浅至深地进行提问,做好各个时段的时间分配,在不影响学生谈话的前提下,进行谈话记录。3•时间场所的选择。教职人员应充分尊重学生的人格,事先需征得学生的同意,在确定面谈的时间时,应尽量避开上下课、考试前后等容易让学生分心的时段,时间一般控制在一小时以内;在选择会谈的地点时,也要选择保密、安静、轻松的地方,为学生营造一种安全、放松、无人丁扰的环境,构建一个舒适、平等的氛围,便于沟通充分有效地进行。(-)面谈的实施阶段结合“汉堡原理”①,首先,鼓励一一教职人员应当毫不吝啬地表达对学生自身亮点的
5、赞扬,其次,改进——针对特定行为,提出该学生的待改进的地方,最后,肯定——灌输积极的意识,以支持的方式谆谆善诱结束面谈。谈话内容可以涉及各个角度,主要有:1.谈学习情况——自学学习是学生的天职,引导学生养成自学的良好习惯,学会自学的看家本领,是教职人员进行面谈时最为重要的内容。“师者,所以传道、授、业解惑也,教职人员需发挥正确引导作用,做学生学习的明路灯。笔者认为,随着社会的不断进步,知识更新的速度越来越快和发展范用也越来越大,大学生若能持Z以恒的坚持自学,不仅有利于大学生们学好大学的课程,切实做到知识的融会贯通,还关系到大学生们大学毕业之后,吸收新知识的能
6、力,开展工作的创新能力,更与大学生自身综合素质水平地不断提高息息相关。2•谈行为表现——自律坚持赞扬与建设性批评相结合的方式,引导学生养成自律的行为。一方面,大多数的大学生,是接受过良好的知识教育的群体,他们勤奋好学,积极上进,上课认真听讲适时做笔记、课后合理安排时间及时复习;在生活上,能积极参加各种社团活动充实自己的课余生活,对生活保持乐观的态度;在道徳上,能做到“不以善小而不为,不以恶小而为之”,维持自己的良好形象,受“向师性”影响,学生都有一种共同心理,希望得到教职人员的注意,总是希望教职人员能看到他们的努力,希望教职人员能发现他们的光彩,得到肯定,教
7、师的注意,対于这类学生,教职人员应保持关注,对他们的良好表现和进步,进行表扬和鼓励,不断触及学生的心灵和情感,使学生上进的热情将持续不断。另一方面,还冇小部分学生,受当代社会物欲横流的经济利益等因素趋势,世界观、人生观、价值观有很大的变化,虽然发展的主流思想是健康的,但是他们缺乏辨别真假、辨别善恶、辨别美丑的能力,思想上的认识还不深刻,行动上的意志述不坚定,部分学生存在:睡懒觉、逃课、上网、作弊等各种败坏学风的行为。在教育这部分学生时,应先“摆事实”,及时介入教育,在按学校规章制处理的同时,让学生意识到自己行为的错误所在,再“乘热打铁”讲道理,寻求学生心理上
8、的平衡,最后引导学生“想一想”,激发学生的口律本质,
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