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时间:2019-09-23
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1、化工有限公司管理手册文件编号:GL/M-001依据ISO9001:2008/IS014001:2004标准编制A/0版编制:审核:批准:日期:2012年09月01日受控状态:1.2目第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章前言1.1封面1.2目录1.3批准1.4修改认定页1.5管代任命书质量/环境管理体系概述1公司简介4..2质量/环境方针和目标2.3公司组织机构图4质量/环境管理职能分配表4.5职责和权限概述5.1主题内容和删减求2术语和缩写5..3质量/环境管理手册管理办法4质量/环境
2、管理手册分发名册质量/环境管理体系1总要求6..2文件要求管理职责7..1管理承诺5.2以顾客为关注焦点3方针5.4策划5.5职责、权限与沟通7.6管理评审资源管理8.1资源提供2人力资源6.3基础设施8..4工作环境产品实现9..1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量设备的控制测量、分析和改进1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境管理体系,确保优质/环保产品,营造绿色企业,
3、树立良好的企业形象,提高产品在国内外市场的竞争力,根据IS09001:2008/IS014001:2004标准,结合本公司的实际情况,编制此《管理手册》,阐述公司质量/环境管理体系的控制活动和要求。本手册是公司产品从生产、销售和服务等过程中开展活动的基本法规和准则,现予以公布,于2012年09月01日起正式实施。各职能部门和全体员工必须认真学习,切实贯彻执行,保证质量/环境管理体系的建立、实施和持续改进。手册批准:总经理:日期:1.4修改认定页序号章节号页码修改单修改内容修改人/日期批准人生效日期
4、1.5任命书管理者代表任命书为了贯彻执行IS09001:2008《质量管理体系一要求》和IS014001:2004环境管理体系规范,加强对质量和环境管理体系运作的领导,特任命为我公司管理者代表,负责组织和实施公司质量和环境管理体系的建立和维护运行,并向总经理汇报质量和环境管理体系的运行情况。公司各级员工必须遵照管理者代表的指令,按照质量和环境管理体系的要求采取措施执行。总经理:2012年09月01日2.1公司简介2.2方针和目标(1)我们的方针是:制造最好的产品;提供最好的服务;创建最好的品牌。遵
5、守环保法律法规及其他环保要求;加强废弃物的管理、实现资源的充分利用;预防污染,持续改进,创造和保持良好环境。⑵工作准则为了实现上述管理方针,全体员工必须遵守如下工作准则:A、遵守国家法律法规,全面培训员工,提高全员素质,强化质量/环境意识。B、控制原材料的采购质量,并向环境相关方施加影响,严格评定和挑选合格的供方。C、施行安全第一、污染预防、强化质量的全过程控制,严格按标准及顾客要求组织生产;加强工序质量控制,做好产品标识,保证质量的可追溯性;严把产品质量关,确保“不合格的原材料不投入使用,不合格
6、的在制品不转序,不合格的成品不出厂D、加强产品售后服务,及时处理顾客投诉,增进顾客满意度。E、切实贯彻执行ISO9001:2008/IS014001:2004标准要求,实施全面优质管理,不断完善和持续改进质量/环境管理体系,不断改进产品和服务质量。⑶质量/环境目标:(1)顾客满意率为90%以上,三年内每年递增1%;产品一次性交验合格率95%;三年内每年递增1%废水、噪声排放符合标准。废物回收、分类处理。日期:2012年09月01日2.3组织机构图2.4职能分配表职能分配表IS09001条款IS01
7、4001条款管理层管理者代表供销部行政部技术部生产部车间4.14.1O•OOOOO4.2.14.4.4O•OOOOO4.2.2O•OOOOO4.2.34.4.5OOO•OOO4.2.44.5.4OOO•OOO5.14.2/4.4.1•OOOOOO5.24.3.1/4.3.2•OOOOOO5.34.2•OOOOOO5.4.14.3.3O•OOOOO5.4.24.3.3O•OOOOO5.5.14.4.1•OOOOOO5.5.24.4.1•OOOOOO5.5.34.4.3•OOOOOO5.64.6•OO
8、OOOO6.14.4.1•OOOOOO6.24.4.2OOO•OO6.34.4.1OOOOO•O6.4OOO•OOO7.14.4.6OOOOO•O7.2.14.3.1/4.3.2OO•OOOO7.2.24.3.1/4.3.2OO•OOOO7.2.34.4.3OO•OOOO7.34.4.6不适用7.4.14.4.6OO•OOOO7.4.24.4.6OO•OOOO7.4.34.4.6OOO•O•O7.5.14.4.6OOO•O••7.5.24.4.6OOO•O••7.5.3OOO•O•
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