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1、农村保险营销论文农村保险营销论文预读:摘要:一、农村保险营销员现状(一)农村保险营销员普遍“兼职'或“隐形工作",专注度不高“兼职"是指大多数农村保险营销员以农业生产为主业,以保险销售为“副业",有一单没一单的维持业绩.“隐形工作”是指部分营销员由于学历、年龄等问题难以通过“考试”取得代理人资格,通过子女或家属“代为入司二借助他人的“工号土业务,形成了许多隐性风险.(二)农村市场上,保险机构数量少导致服务缺位目前,除国寿等个别公司在农村乡镇设有营业网点以外,其他多数保险机构仅靠营销员个人“走家串户"提供保险服务•受当下营销员队伍
2、大进大出的高流动性影响,一旦营销员离司,农村客户rtr丁•交通和通讯不便,难以获得快捷的保险服务,甚至导致理赔难等问题,造成负面影响.(三)农村网点处于保险公司的机构末梢,管理比较薄弱农村保险营销员属农村网点管理,是保险企业管理链条的末梢,在管理上往往鞭长莫及,不能到位•加之保险公司销售业绩是头等大事,农村营销员接受的“管理”或'培训"又往往集中在“任务下达”、“展业话术”等方面,缺乏系统的“诚信教育”和“专业培训”,这在一定程度上加重了“销售误导”现象,降低了管理质量•农村保险营销员“门槛低、管理弱、培训脱节”的状况,已经无法
3、满足新阶段、新形势下人民群众对保险消费的要求,同时也损害了保险业形彖,形成社会评价低、增员困难的恶性循环,农村保险业正在丧失可持续发展的经济基础和社会基础,保险营销员体质改革势在必行.二、农村营销员管理改革的长短期目标(一)从反期看,改革的总体方向是产销分离,走专业化、精细化分工之路保监会提出的保险营销员管理体制改革目标,是努力构建一个法律关系清晰、管理责任明确、权利义务对等、效率与公平兼顾、收入与业绩挂钩,基本保障健全、合法规范、渠道多元、充满活力的保险销售新体系•造就一支职业品行良好、专业素质较高、能够可持续发展的保险营销队
4、伍.从国外保险市场看,保险公司最为关键的定位是产品开发、售后服务和资产管理,把销售和服务应交给专业保险中介去做.同时,保险营销员可以作为专业保险屮介公司的劳动制员工亨受养老、更疗待遇,解决长期以来营销员归属感低的问题,也有利于实施更为严格的专业化管理和提高诚信水平.(二)从短期看,实行多元化的管理机制是最实务的选择首先,虽然近儿年保监会多次从制度层而给予引导,但保险公司作为改革的主体显然动力不足.目前,保险公司关注的焦点还是在业务上,原因是:一方面中国的保险深度和保险密度远远达不到发达国家的水平,市场好存在很大的需求空间,人海战
5、术在一定程度上有其合理性,扩大市场份额、调整产品结构是各保险公司的首要任务.另一方面改革后运营成本、管理体制都会发生很大变化,特别是将营销员按照劳动制管理会带来经营成本的大幅增加,不符合公司短期经营目标.其次,现有保险中介市场仍很弱小,发展和创新能力十分有限•尽管部分保险公司和保险中介机构显示出对改革的积极性和主动性,自助地进行改革创新的探索,但受技术和资本的限制,总体而言,市场尚没有一个符合未来发展需要的新型营销体系来承接现有的体制.保险营销体制改革问题十分复杂,涉及百万之众的就业和社会稳定问题,很难一步到位•因此,当前的主要
6、任务是稳定队伍、提升素质、创新模式.以稳定为基础,鼓励探索创新模式,允许包括•现有模式在内的多种管理模式长期并存.三、农村保险营销员的管理创新(一)在监管上加强分类管理和引导近年來,各地保监局在加强营销员分类管理,特別是在农村营销员管理体制改革方面进行了一些具体的探索和尝试,其中值得提扫和推广的内容主要包括:1.推行考试和授予相结合的资格管理模式虽然农村地区保险营销员素质不高,但血对曰益增长的保险需求,如何引导现有营销人员尽快提升综合素质和诚信水平是当务之急.为切实解决持证难和隐形展业问题,可以适当降低考试门槛,如采取“笔试叩勺
7、方式进行,并适当降低分数线:对特定群体(威信较高但年龄偏大,难以适应应试制度)采取直接授予的方式务实解决诚信经营问题.同时,为解决直接授予带来的风险,应明确相应控制要求•如对于釆取直接授予制的保险公司应在乡镇层面设立健全的营业网点,在农村销售的保险产品应简单易懂,具备系统的农村保险营销员培训制度和培训计划等•对于受惠的营销员,应要求其不低于40岁,无违法违规投诉记录,参加过充分和系统的培训等.行业监管机构应严格对授了程序进行审核、把关,并严格控制授了人数和授了比例2实施分层级的产品分类管理模式农村地区人均收入低、社会保障薄弱,大
8、多数人需要的是保障型的保险产品,对高风险的产品承受能力不足.但是,保险公司出于市场份额、销售效率等因素的考虑,往往指定销售一两种产品或特定产品组合,未对销售群体进行有效细分.因此,行业监管者应从推动营销员队伍转型,切实保护保险消费者权益,提高公众对保险业的满意度