《市场调查与预测》重点

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1、市场调查与预测名词解释中期预测:它是指以年为单位对一年以上的，五年以下的市场发展前景的预测。类推性原理：世界上有许多事物的发展变化带有某种相似结构和相似的发展模式，尤其同类事物之间；利用事物这种相似性，人们可能把先发生事物的表现过程类推到后续发生的事物上，从而对后续发生的事物作出预测。深度访谈法：是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和情感。观察法：是指调查者在没有提问或交流的情况下，凭借自己的眼睛或摄像、录音等器材，在调查现场进行实地考察，

2、系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程，反映当时的市场行为或状况。李克特量表：由一组能够表达对调查对象肯定、否定或中立态度的语句构成，受访者要求对一组语句中的每一条，指出同意或不同意的程度，对每一语句，进行5级赋值，最后通过对受访者答案值的加总，测得总体态度。信度：是指问卷调查结果的一致性，稳定性和可靠性。产品类推法：有许多产品在功能、构造技术等方面具有相似性，因而这些产品的市场发展规律往往会呈现某种相似性，人们可以利用产品之间的这种相似性进行类推。购买意向调查法：是指通过一定的调查方式选择一部分或全部的潜在购

3、买者，直接向他们了解未来某一时期购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售做出估计的方法。消费水平预测法：利用消费水平和消费人数（或消费户数）来估计消费品的市场需求。简答题市场调查行业的道德问题体现在哪些方面？（一）调查提供者和调查购买者之间的道德问题1、调查的真实性2、调查的保密性（二）调查提供者与调查对象之间的道德问题1、隐瞒真正的调查意图2、保护调查对象的个人信息（三）调查提供者与公众之间的道德问题1、不完整的报道2、令人误解的报道市场预测连续性原理应该注意的问题？（1）事物发展的连续性是有条件的：即赖以

4、生存的外部环境基本保持不变。（2）连续性是指某一市场变化总量，而并非某一个消费者的消费量。这一方面，某一消费者对总量影响不大，另一方面，一部分正影响与另一部分负影响相互抵消，从而呈现出这种连续性。市场预测的步骤①明确预测目标和总体状况，制定工作计划②找出相关因素，进行因素分析③实施调查研究，收集有关资料④选择预测方法，推断预测结果⑤分析预测误差，评价预测结果⑥选定预测方案，用于决策计划电话调查法的优缺点优点：①效率较高②可访问到不易接触到的群体③在某些问题上能得到坦诚的回答④费用较低⑤易于控制实施质量缺点：①访问

5、成功率受限制②调查的内容难以深入③抽样总体与目标总体可能不一致实验调查法的优缺点优点：1、可以探索不明确的因果关系2、实验的结论有较强的说服力缺点：1、费用高2、保密性差3、管理控制比较困难问句的编排要注意哪些方面？①问卷中问题的排序应注意逻辑性②先易后难③按同类别内容集中排列④敏感性和开放式问句放最后交叉列表分析中变量的选择和确定1、基础性的调研与预测项目：把所有与问题相关的因素都选作交叉列表分析的变量。2、应用型的调研与预测项目：选择和确定交叉列表分析变量的自由度较多。3、事实收集型调研与预测项目：变量因素通

6、常在调研与预测要求中已明确列出。集体经验判断法操作步骤⑴由若干个熟悉预测对象的人员组成一个预测小组；⑵要求每个预测者在做出预测结果的同时，说明其分析的理由，并允许小组成员在会上充分争论；⑶在分析讨论基础上，预测者可以重新调整其预测结果；⑷把若干名预测者的预测结果运用主观概率统计法进行综合处理后，得出最终的预测结果。德尔斐法预测程序准备阶段：①明确预测目的②准备背景资料③选择专家④设计调查咨询表轮番征询阶段结果处理阶段定量预测方法概念及特点概念：定量预测方法是指运用一定的统计或数学方法，通过建立数学模型来描述预测目

7、标的变化发展规律，并依此对预测目标的未来进行预测。特点：定量预测方法受人的主观因素影响小对客观性数据要求高——定量预测方法应用的前提