内科护理安全隐患的问题及对策探讨

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1、内科护理安全隐患的问题及对策探讨【摘要】目的解除患者的安全隐患。方法通过对安全隐患问题的分析，制订防范对策。结果及时解除内科护理安全隐患，确保患者住院期间的安全。结论使患者口身树立防范意识，通过护患协作，创造一个安全、舒适、愉快的住院环境。【关键词】内科；护理；安全隐患；对策【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1005-0019(2013)12-0285-01护理安全是病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范I韦I以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保护患者得到良好护理和优质服务的基础，对维护医

2、院正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。内科的患者往往存在病情较重、意识存在障碍、容易发生病情危变及并发症。做好安全隐患的及时解除，是提高服务质量、防止发生医疗纠纷的重要保证。通过对护理安全隐患问题的分析，采取冇效的防范措施，保证患者的安全，具有较大的临床意义。现将我科在儿年来对护理安全隐患的分析及加强防范措施管理方法阐述如下。1护理安全隐患问题分析1.1安全设施不完备内科患者大多肢体瘫痪、行动不便，如果病区没有完备的安全设施，摔伤、坠床、滑倒等多种意外发生的可能性就很大。1.2法律意识淡薄、缺乏自我保护意识护理人员只重视每日的功能护理，对患者实施治疗和护理时，没冇及时履行告知义

3、务，忽视了患者的知情同意权，在患者住院过程中不注意保护患者的隐私，随意谈论患者的病情及转归，不坚持原则，盲目执行医生的口头医嘱等均可导致护患纠纷。一旦发生护理问题，护士不懂得保存应有的证据，导致举证倒置的不力，也是导致护理纠纷的重要原因。1・3制度落实不到位、简化操作流程有的护士为了省工，自行简化操作流程，缺乏慎独精神，不遵守规章制度，不按规范化操作规程执行，造成一些不良后果，容易引起患者的不信任。有的护理人员没有重视学习，单独上班时难以胜任较复杂的操作，容易造成一些不必要的纠纷。1.4缺乏有效的沟通临床表明，多数的医疗纠纷尤其是护患纠纷都与服务态度及沟通不到位冇直接关系。从数据分析

4、屮发现，沟通不足是所冇严重差错事故发生的第一原因。1.5护理记录不详细护士往往为患者做了大量的工作，却忽视了详细的记录。许多医疗护理上的事情都牵涉到法律问题，一旦发生医疗纠纷，唯一最有力的证据就是患者的病丿力。1.6工作量与护士比例失调由于患者的护理需求日益增多，造成护士的工作量也不断增加，病床及工作量与护士的比例严重失调。为满足社会对医护服务的需求，而加大了护士的工作量，造成护理人员、设备、空间相对不足。护士身心疲惫，是构成护理工作不安全的重要原因。再有过度工作和劳累同样会引起注意力和警惕性的下降，导致错误的增加。护士每天都在超负荷工作，一方面不能及时解决患者的问题，满足不了患者的

5、要求；另一方面长期如此，护士的身心健康受到严重伤害。2安全隐患防范对策2.1创建人文化的病区环境针对患者特点，在病区的墙壁上装上扶手,病床加上床栏，保持地面干燥、清洁，做好防滑措施，防止摔伤及其他意外发生。病床之间设有拉帘，以保护患者隐私，病区有可视呼唤设备，以利于及时发现和处理患者存在的问题。2.2加强法制知识学习认真学习相关的法律法规，充分了解护理人员的权力、责任和义务，同时明确患者的权利和义务，任何时候都要注意患者的知情权、隐私权、选择权。2.3认真落实各种规章制度查对制度、交接班制度、抢救制度等都是保证患者医疗安全行之有效的制度，也是护理工作者几代人的心血结晶。督促护理人员提

6、高业务水平及临床综合能力，使护士在工作屮能熟练和规范地为患者服务，尽最人可能地减轻患者的痛苦。2・4加强护患沟通充分利用晨晚间护理、工休座谈会、入院介绍、健康教育、各种操作前、各种医疗检查前与患者及其亲属进行充分的沟通及告知，必要时给予签字。同时充分了解患者及家属对我们工作的意见和建议，不断改进我们的工作。每日及时发放患者费用清单，对存在的疑问给予耐心的解释，以提高患者对我们工作的满意度。2.5认真做好护理记录认真组织学习《病历书写基本规范》，要求护理人员用法律的思维书写护理记录，遵循“写你所做，做你所写”的原则，如实填写患者的各种病情变化以及所采取的措施。耍求书写清楚、严谨,不留任

7、何隐患。2.6合理安排护理人员护士们在医疗活动工作中担负着患者的保护者、知心者、依赖者、倾听者等角色；而家庭屮又扮演着女儿、儿媳、妻子、母亲的角色。在护士少、工作任务重时，护士就超负荷地工作，长此以往将对护士的身心健康造成损害，这也是构成医院不安全因素的重要原因。因此应重视护理人员的身心健康，合理配置护理人力资源，使她们以充沛的精力积极投入到工作当中，更好地实现英人生价值。3小结护理安全是保证护理质量的前提，是为患者提供安全、放心、满意的优质服务的基本保证