关于营销中心信息化建设的几点认识

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1、关于营销中心信息化建设的几点认识第一部分谈谈个人对企业信息化建设的认识企业信息化，就是把企业生产经营中所需要的各种信息资料数字化，而数字化的目的是为了让各种信息资料能快速的通过计算机系统存储、处理、加工、应用，使企业达到高效的利用各种资源、提高企业管理、经营能力。企业进行信息化建设已经成为一个必然的趋势，迟建设不如早建设。一般來说，企业信息化发展程度有四个不同发展阶段。第一是计算机单机的应用阶段，部分代替人供应用于企业的办公、人力资源、财务数据处理等等方面。我公司1989——1999年处于这一阶段。第二是开始建立企业网站对外发布企业供求信息,企业部分数

2、据处理量大，要求工作效率高的部门初步建设小型局域网，如我公司的财务中心局域网。我公司从2000年到目前为止都处于这一阶段。第三是随着公司各部门局域网络的建设，部分或全部小局域网开始联网，集成为信息系统。以先进的管理思想为基础，将电了信息技术、现代管理技术和先进的制造技术紧密结合，应用于企业产品的全生命周期的各个阶段，通过信息集成、过程优化和资源、组织优化，实现物流、信息流和价值流的集成和优化运行，实现人（组织）、技术和经营管理三要素的集成，以企业新产品研制和产品生产上市快回）、质量优（0、成木低（C）、服务好（S）、保护环境（E）和提高企业竞争力（A）

3、为目的，实现企业的现代化管理；第四是利用互联网实现企业与企业之间、企业与政府之间、企业与其他组织之间的广泛的信息交流与信息集成，并广泛地开展电子商务，实现企业的设计、制造、管理和贸易的无纸化、网络化、智能化。现在中国国内众多企业都已经或止在实施了企业信息化建设，就目前反映的的总体效果來看，有部分企业取得了明显的成效，如联想、海尔；但也有很多实施了信息化建设的企业并没有收到预期的效果甚至是彻底的失败如前不久轰动一吋被称作“屮国ERP第一案”的北京三露厂ERP。这些金业花了大量资金，购买了先进的机器，引进了最有名的软件系统，他们认为这样足可以保证系统的质量

4、，享受信息化带来的硕果。但是没有想到是：大量的资金白白投入，先进的计算机被弃置不用，生产效率依然低下……那么，问题究竟在哪里呢？总结这些企业信息化成败的原因，归结到一个重要的指导思想上：企业信息化首先是管理问题，其次才是技术问题口前我国企业信息化的一个主要障碍，就是企业高层决策者对信息化的认识不到位，对于如何搞信息化缺乏清晰的思路，将金业信息化看作是一个技术问题,因此，把信息化工作完全交给信息技术部门。但是，企业信息化最终要解决的问题，不是如何购买计算机，购买软件和网络等技术性的问题，而是企业的传统工作方式的变革问题。企业信息化就是以规范化的管理来代替

5、传统的管理方式，实现企业的重塑和再牛。正因为信息化的目的是重塑企业，因此它必然是一个以管理为导向的变革过程。设置新的企业竞争战略，改变传统的管理方式，改造企业的业务流程精简、高效、合理、透明，这些牵涉到企业全方位的管理变革，就是企业信息化的必要前提。要做出这些变革，对于企业来说是有难度的，特别是对于这样一个传统产业的企业，更是需要企业高层领导带头改革管理、大力支持信息化建设。第二部分实施信息化建设之前的准备工作一、成立信息化中心或信息部之类的组织机构，有副总或以上的领导担任主要职务。如第一部分中所述，企业信息化首先是管理问题，其次才是技术问题。所以实施

6、企业信息化，一定要有高层领导的参与，只有通过一个强有力的组织机构，才能顺利推动信息化建设的进行。二、确定需求、确定目标对营销中心來说，对信息系统的应用需要主要有以下儿个方面：1.实现整个营销系统包括各业务区的办公无纸化、口动化；2.实现内部业务数据和资料的共享；1.理顺和规范业务流程，消除业务处理过程小的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化；2.加强内部控制，在作业流程上实现分工明确、有效控制；3.提供不同部门、产品和服务的绩效考核指标和数据，作为企业战略口标的评估依据；4.辅助企业决策，营销的决策层能够及吋得到企业的产、供、销等各种经营数据；5.优

7、化产M和客户服务水平，通过区分不同的客户群体，提供有针对性的产品和服务;6.加强与供应商的沟通和联系，共享物流数据，降低供应链环节的成木。三、从软硬件方面调研企业是否具备实施信息化的条件，发现不足的地方，及时的补救。硕件方面：主要是看目前公司计算机设备的普及使用情况，硬件设备是否完备、合乎要求、需要等等软件方面：主要是对员工进行素质分析，如果这方面还存在欠缺，就需要及时的补救。参与信息化建设的员工分为项目支持人员和日常的操作人员，对于项目的支持人员来讲，需要全面理解企业的管理和信息化系统本身，知道系统与企业的实际运作是怎样联系起来的。而日常操作人员，则

8、需要使用电脑的基本知识,和对业务数据的分析理解能力。第三部分、考察合作IT企业。确定合作伙伴。