出版物发行员中级（管理）模拟试卷2

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1、控制面板试满分150分试题28車：答题60时分限：钟剩余时间:调整字号：1214161820调整背景：出版物发行员中级（管理）模拟试卷2全部题型1•判断题请判断下列各题正误。2.简答题3.论述题4.单项选择题5.多项选择题1.短阵型结构的优点在于专业化，横向部门责任明确。（）A.正确B.错误正确答案：BI——2.分店型结构由分店经理对绩效全商负责，但没有运营决策权。（）A.正确B.错误正确答案：B3.分店型结构的内部包含着职能型结构。（）A.正确B.错误正确答案：A4.销售计划的检查要建立计划进展及完成情况检查制度。（

2、）答题卡1AB2AB3AB4AB5AB17ABCDI18ABCD19ABCD20ABCD21ABCD22ABCD23ABCD24ABCD25ABCDE26ABCDE27ABCDE28ABCDEA.正确B.错误正确答案：A5.岗位责任制中的定岗指的是在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。（）A.正确B.错误正确答案：B6.在实际计划检查小，计划冇可能脱离实际，应对计划进行改进和调整。（）A.正确B.错误正确答案：A7.岗位作业管理的重点是门市或卖场经理（店长）、柜组（楼层）主任（柜组长）作业管理

3、、收银员作业管理、营业员作业管理等。（）A.正确B.错误正确答案：A8.如何制定销售计划?正确答案：制定销售计划的方法有：在拟订销售计划时，一定要依据门市的以往的营业情形，分析目前出版物市场状况，综合考虑各种因素。本年度计划销售额=（上年销售计划额+上年销售实绩/2）x（1+前三年销售平均递增率）（1）第一步，运用推算法进行预测，如：根据上年的销售实绩来推算。（2）第二步，采用分析法作进一步分析。以前三年销售实绩为基础.预计计划期内各种影响因素的变化程度，充分讨论.分析.研究确定。9.简述分解销售计划的方法。正确答案：

4、分解销售计划的方法是：制定总目标后，必须把总目标从上到下.由粗而细分解成更多.更细、可操作.可衡量的具体目标。(1)根据出版物类别的营业构成比率，结合年度销售计划，细分成类别销售计划。(2)根据出版物的季节性销售特点，结合年度销售计划，分解成季度销售计划。(3)对于大型门市来说，还要根据区域分类销售特点，分别拟订各柜组(楼层)的销售计划。10・简述岗位管理的作用与H的。正确答案：岗位管理的作用：对企业组织中各个子系统和人员的素质进行整合，明确权利和责任，使各子系统以及人员间实现有效的衔接、协调和互补，保证经营目标的实现

5、。岗位管理的根本目的：通过调动员工的积极性和主动性，开发员工的潜能和创造性，促进员工与工作环境的有效协调，最终实现经营目标。11・岗位管理的具体体现形式是什么?正确答案：岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位贵任制的廷键是定岗.定责.定指标。⑴定岗。是指根据企业或门市.柜组(楼层)经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备。如：各种岗位的职数、任用条件等。⑵定责。在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。如：各种岗位的工作程序和行为要求.应该遵守的劳动纪律、应该承担的职能和责任等。(3)定指

6、标。对各岗位以及员工个人制订销售额.利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据。12.简述岀版发行员的作业管理规范。正确答案：出版发行员作业管理规范主要有以下内容：(1)熟悉所在销售部门的出版物。(2)遵守卖场仓储.销售和出版物进发货的有关管理规定,控制作业流程。(3)熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动。(4)掌握出版物陈列的原则和方法，正确进行出版物陈列,及时补货。(5)搞好货架与责任区的卫生，保证清洁。(6)做好防火、防潮和防盗等工作，保证出版物安全。13.如何计算分析门市、柜组以及员工个人工作业绩、经营

7、成果和利益分配？正确答案：计算分析门市.柜组以及员工个人工作业绩、经营成果和利益分配的方法有：（1）团队绩效的计算和分析。例如：以销售业绩及净利为评估项目，按营业目标的实际实现计算分配团队的利益分配总额。（2）以不同的岗位.职责来划分业绩评估项目。评估项目包括业绩.毛利.净利等三项经营指标。由于不同层级的职责以及对销售成本或销售费用的控制权及决策权不同，绩效评估项目也因层级不同而有差异。12.试述门市的结构类型及特点。正确答案：门市的结构类型及特点是：（1）二级管理结构。这是一种最简单的扁平组织结构，只有两个纵向层次，

8、决策权集中在一个人手中。通常适合于员工很少.卖场规模很小的小型独立零售店。（2）三级管理结构。这也是一种扁平组织结构，但有三个纵向层次，决策者划分销售部门（或区域），实行分级管理。一般适合于员工相对较多.卖场规模相对较大的中型零售店。（3）帜能型结构。这是指门市按职能导向来组织其结构。职能型结构的优点在于专业化，横向部门责任明确，