公司市场：订单、客户、调查等情报处理制度

《公司市场：订单、客户、调查等情报处理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、公司市场订单、客户和市场调查管理制度订单情报处理制度□通则（一）有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动（二）1.订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为6.对于内外情报提供的奖励制度的实施（三）行销企划部门依照本要领的实施和管理来工作。□打听的方式和处理（-）对于订单情报的获得的活动方针是经由部长的裁决来订立，全体应彻底实施。这个是有组织的计划之、实（二）打听及调查的要领，另行订立、并对负责者实施□调查的整理（一）在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要（-）调查所得资料也是同样的应将其资料送给行销企□联络（一）行销企划部门在从营业各单位

2、得到以上的报告时，应将其内容做一番检查，当然亦要评估报告价值。如（二）营业单位在接到贩卖活动的目标指示的时候，应订立日程表并通知其计划日程，以此做为活动基准，而其结果亦要经常向行销企划部门做报告。□管理（一）行销企划部门亦要对其预定日程和实际业绩，经常做评估并且管理。（二）对于所提出的情报，经过审查的结果，如果承认一般的情报，以此为基准，当接受订单时，亦应呈上谢礼。个人调查实施方法□个人调查的要项何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析，收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理，作成报□个人调

3、查的进行对于个人调查的实行，各调查员如果发问不关连的问题的话，回答者将会做各种不同想法上的判断，问题的规（一）调查监督员和调查员开协议会议，将调查的目的、调查方法、问题事项、回答书回收时间等做好协议，并对（二）1.2•研究要调查地区的地图、交通工具、调查对象的在家时间等，以便达到花最少的时间精力，而收获最大的成3.4.实际调查时，要做到不看问题书，也能很顺的将问（三）以上各项准备完成后，才能在实际中实行，其方(1)不能像是在审问犯人似的问问题，也就是说，要保(2)首先考虑初见面的问候，给人好的第一印象，并有(3)在人群当中，有配合调查的人，也有不配

4、合的人，更有反对排斥的人，对于各色人等要随机应变，将调查工2.CI)从第一个问题就可知道其对调查的主题有多少的关心度或者多少的知识，所以问题应该是平易的自然的。⑵⑶⑷⑸(6)问题书里的问题，一题不漏的问完，对问题不做自(四)对方如果说得太离题时，应将其拉回主题上面,并注意说话技巧。伍)(六)如果是对问题做了不适当的回答时，自己应判断(六)“不知道”回答时，在任何调查中都占有10%左右，这是很普通的事，但却可判断教育的普及程度，常识（八）如果有模棱两可的回答时，应引导其“在原则上（九）如果是使用卡片的情况，在对方书写时不可凝视，使对方能在正常下顺利的

5、写完，并且将时间定为10分□记录的处理（一）一般当自己的回答被做记录时，都是比较不经思考的问题回答，也有因为被记录，而不愿做回答的人，所（二）如果因记录还是拒绝回答的时候，就应该放弃记（三）如果对做记录不反对的话，可以将问题书拿出,表示调查员并不会加入自身意见，而将其回答依样记入。（四）伍）前面的问题应向对方说明其宗旨，取得理解后，再要（六）（七）努力的要求回答，对方也很诚意的回答，却因调查员的不注意，而漏掉记录，所有努力都是白费了，造成调查（八）男女性别、职业种类、年龄、生活程度、家族关系、（九）面试结束后，应表示谢意，使用了对方宝贵的时（十）依

6、照上列事项，调查大概终了，但调查员的工作2.3.□调查员的资格（一）遵从调查监督者的指示,忠实的实行调查事项对于回答偏向一方，在无意识的情况下造成的错误，不能完全达成调查目的等，为避免上面事项，这是非常必要的。（二）满的人格者如果有圆满的人格的人做调查员的话，可以给予对方㈢调查员并不是要和对方做争论的，也不是调查对方或询问对方，而是要听对方说话，对方有时会自傲，会对调查做批判或议论，不要让对方觉得焦躁，而是要有引导对（四）调查时，其对象有可能是官方的人，有可能是公司或个人。如果以职业来区别，可能是公务员、商人、农民、打工的劳动者等都有可能，应对其人

7、做服装上'言语上'态度上的转变。想得到正确的回答，就必须有宽容的态度。（五）调查员在做调查时，对方所说的事情，要能做正确的判断，对方如不能用嘴巴说出想表现的事，也要能做明确的判断、理解。或者言语技巧很好的人，也要有把握主旨（六）调查员必须要有丰富的常识，如果缺乏常识，则不能得到正确且满意的调查结果。竞争对手调查实施要点□从经营者的动向来把握情报（一）虽然是没有什么变化的事情，如果仔细做分析的话，将会有一些深入的发现，至于能否发觉问题就要看营（二）对经营者的评价往往是信用调查中最困难的一（三）对经营者进行评价时应和本人保持密切的接触，而依此来做判断虽

8、然是原则性的，但如果不可能做到或者有困难的情况时，应配合联系依几个已知的要素来做推测（四）如果将经营者评价做区分的话，可将