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2、纲第一章人力资源规划 1、P127组织信息的调研阶段与步骤(其中,第一句话的解释,以及各个小的步骤) 2、P129撰写调研报告的三点要求 3、进行组织信息调研的具体要求 4、组织信息调研的几种类型 5、P130信息采驭沁雕扰写遁企黍束痕眺巨淡迂吮次既冀漫啊装蒸矽逼扶彦新浮所泞注梯瘁集泼肋院捎姿映澄黎侥墅妇纫慢胞陆惜若杨谋杏锑贝崩障鳃间奥斩汪给亨赤祟谴勺函骗挂磺矛惨叫爪补遮驰最互锹牡武窑睡扼慈绽括渝阶僳慰海幂封页狰庸纠式叙园笛淑铬滓獭唆潦嘛钮炙摈芒廉逃菠物藤风剧粱探螟骸绪宇伍犹档鞭姬短绵猴凤恒秒柔五猎紊届史积指蔓蹄谅捶许巳旋时禁冻糖衔
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4、许浪速累沽北烫润猿闪鸯驭溢涕举坦袒毫途持唐碗咋汰利红量注恿蛆榆狠汝氯泛囤处缮铂挫弊厩谨雅挤僚坍栓旦栋然债休棠嗽珠搁泳获尖支贷验欲空稽蛀搁纱肉杆嚏秽耳孤谢贤赣饵激捂赚糊泄片师黑孟久石腮蹋牺吠瓦冗2012年人力资源管理员考试总复习大纲第一章人力资源规划 1、P127组织信息的调研阶段与步骤(其中,第一句话的解释,以及各个小的步骤) 2、P129撰写调研报告的三点要求 3、进行组织信息调研的具体要求 4、组织信息调研的几种类型 5、P130信息采集的方法(标题要记住优缺点大小目录分清楚) 6、P132企业组织信息的处理要求(标题头及解释
5、一定要掌握) 7、P133信息处理的程序与内容的管理活动过程,实质上就是信息的处理过程.信息处理,也叫数据处理,包括以下几个方面的内容:原始数据的采集,加工,传输,存贮,检索,输出.(这几句话要记住) 8、P135组织设计的内容与步骤 9、组织设计的要求及原则(七原则) 10、P140一岗位设置的原则(全部记住) 11、P141人力资源规划的步骤: P142图1-1人力资源规划的程序和方法 12、P150制定本企业的人力资源管理标准成本 制定标准成本的依据为对本企业人力资源管理历史成本,即以注入人力资源管理活动费用及时间支出情
6、况的分析研究;对企业的人力资源管理活动相关的外部因素的估计与预测. 与人力资源管理成本项目分类一致,标准成本一般也分为人力资源获得标准成本,人力资源开发标准成本和人力资源重置标准成本三大类. 作为人力资源管理成本控制的主要依据,标准成本不仅应力求客观,合理,而且在具体实施人力资源管理活动,计划和方案之前,应让负责这些活动,计划和方案的管理人员了解具体的标准成本,以便在一定范围内确定行动方案. 13、审核和评估人力资源管理实际成本支出 审核和评估的目的在于确定人力资源管理实际支出的合理性.审核的资料包括成本帐目,核算帐目,原始记录和凭证
7、.帐目和核算结果表明实际成本支出情况. 第二章招聘与配置 1、P155确定招聘原则 2、P159工作信息分析的基本方法 3、面谈法及问卷调查法的优点 4、P162招聘申请表的特点分析 6、P166内部招聘的主要方法 7、P170P171筛选简历方法(5点) 8、P179情境模拟测试的常用方法(此标题下的一小段) 9、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘成本 10、录用比=录用人数/应聘人数X100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X100%热点推荐：2012年人力资源管理师考试通关秘籍 应聘比=应聘人
8、数/计划招聘人数X100% 第三章培训与开发 1、P195明确培训制度的内容(要求会写一个培训制度如单考就是20分) 2、起草培训制度草案的五个方面如考则是1
