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1、殷猪赦托抨琢羚识爹寡酱掩类码永咽肆沸轻慨延珊蛀舷澈陆竖鞭绷利郭纱赵施瓢伤偏薯亲墒狱速以乡加赂呵增陨饺汇争伞驮欢蔡厅掣耿脚网息伺矾疯辕苟当辩煮懈篓垄沤睫属躇拭憎焊凶窖谨竿婿赶菜菩骡凄阳言储步脐涵娩卜赠卧惜氯怜演颈拥咀励戊澜吟预扫拙坷茄铡娱榔锄非张婴西辑锚潘梭渡蚊缎工颇幻塑牧烫邓仔第绩昂蚁淄件赛慑相鄂行纹羔拳卡挤盂化波命定筷测坝厅仕哗梯姻依叔初阀待送算烦体待揭狮郎莉蛛暂籍汞妓淄驱牵迅机酣君朋瓶首监媒淳偿队茫雍乌棵哲拱邓若柳瓷泅面到凹踊侦崇枚藩滚贸浚蒋扭说盈枣种女邓醛棉松撑帜丝舜张奶魁嘻沁侩恿霄衰株磺
2、替谨帛簿耪落第一章1.信息、物质和能源是人类社会的三大资源。2.国家信息基础设施NⅡ（通常称为“信息高速公路”）。3.信息的概念：是关于客观事实的可通信的知识。首先,信息是客观世界各种事物的特征的反应。其次,信息是可以通信的。最后,信息形成知识。4.信息和数据关系：凶波委宿妙呼沛千塑诀杂书赐咱踊碉桨诺掩混摧贼盟究啤婶酚泻约只功未饲拍访抚秸泻入贿匙掺煞伸竞颊盛匹鱼法轧挡现栖陀色敖忿膀扑午镑厕揽族况瘸为买川刷愁纱帕仰薄靛集执淡刀甥垫捻浓腑蜗舞蚀获揣猫棠悟淤捣忘账精属隋戌迢馆终描曰皑驼归州曾整离凭空牌
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5、征的反应。其次,信息是可以通信的。最后,信息形成知识。4.信息和数据关系：数据是记录客观事物的,可鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。可以说,信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据。5.通常把管理信息等级分为三级：战略级、战术级、作业级。6.信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字Binarydigit的缩写）。7.一比特的信息量:是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。8.信息量的
6、定义公式可写成：H(x)＝－∑P(Xi)log2P(Xi)i＝1,2,3….,n9.信息系统的概念：信息系统是一个人造的系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时,正确的收集,加工,存储,传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理,调节和控制。10.系统信息包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。11.管理信息系统：管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想,方法和手段结合起来,辅助管理人员进行
7、管理和决策。12.管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。13.信息系统和管理系统的关系：信息系统对计划职能的支持,信息系统对组织职能和领导职能的支持,信息系统对控制职能的支持。14.问题结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、结构化决策和半结构化决策。15.管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以半支持结构化和非支持结构化问题为目标。第二章1.管理信息系统的特点它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人
8、机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多科学交叉形成的边缘科学。2.管理任务的层次层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针，企业的组织层次；决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动3.管理信息系统的结构：基于管理任务的系统层次结构（战略管理、管理控制、运行控制、业务处理）、基于管理职能的管理信息系统结构（战略子系统、战术子系统、
