航空物流法规

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1、航空物流法规小组成员及分工：一、航空运输的定义航空运输（airtransportation）是使用飞机、直升机及其他航空器运送人员、货物、邮件的一种运输方式。具有快速、机动的特点，是现代旅客运输，尤其是远程旅客运输的重要方式；为国际贸易中的贵重物品、鲜活货物和精密仪器运输所不可缺。二、航空旅客运输相关法律问题（一）、航班不正常的法律责任1、航班延误（1）什么是“延误”？只要未能按机票上注明的时间起飞，就是“延误”?航空运输不同于铁路运输或公路运输，有潜在的风险性。国际公约均未对延误做出界定。民航总局《民航航班正常统计办法》2008.3.30起施行正常航班：符合以下条件之一的航班为

2、正常航班。（1）在班期时刻表公布的离站时间后15分钟（北京、浦东、广州以及境外机场30分钟，虹桥、深圳机场25分钟，成都、昆明机场20分钟）之内正常起飞未发生返航、改航和备降等不正常情况的航班；（2）在班期时刻表公布的到达时间前后10分钟之内落地的航班。2.延误的法律责任依据：(1)民用航空法及其相关的法规、规章;(2)合同法;(3)其他法律，如消费者权益保护法;如果是国际航空运输，应首先使用国际条约的规定。结合合同法、国内运输规则：第一，继续履行。延误后，如果旅客愿意，航空公司应当继续履行运输义务。第二，采取补救措施。乘坐后续航班;如有需要,住宿,餐饮;签转;退票.第三，赔偿损

3、失。旅客证明自己确实因航班延误遭受了财产损失，应予赔偿。如，在等候过程中的电话费、餐饮费等。不同于“经济补偿”注意：1.延误不必然赔偿前提：承运人有过错，旅客有损失（有证据证明，旅客举证）。无损失不赔2.间接损失不赔例如：贻误商机。3.精神损失不赔如：不便、不适。4.符合免责条件的，不赔：（1）航空公司如能证明航空公司自己或它的代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。（2）国内：经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或促成的；国际：经承运人证明，损失是由索赔人的过失或其他不当作为、不作为造成或促成的。（二）航班取消或计划性变更1.没有安

4、排后续航班或替代方式2.安排后续航班或替代方式（绝大多数）处理方式与航班延误相同告知义务；继续履行；补救义务（签转、后续航班、退票、食宿）；赔偿损失。（三）机型变更舱位的变更小改大，大改小旅客“溢出”，不同于“超售”，不得使用“超售”的字眼，特别是作为补救措施时。（四）、“三不准”机票是否属于霸王条款？案例：旅客购买了“不得签转更改退票”的三不准机票，有突发事情要求更改时间或申请退票，旅客认为南航没有损失的情况，而且又有位置提供，也可以满足旅客的情况下，应该给予特殊处理，否则认为南航的规定是霸王条款。法院判决：1.“不得签转更改退票”是格式化免责条款，免除承运人为低折扣机票旅客办

5、理签转、更改或退票手续的责任。2.“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采用合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”（合同法第39条）（1）遵循公平原则：低折扣——三不准；有选择权；（2）关于提请注意义务：大号字体，无阅读障碍；（3）关于说明义务：正常的成年人，未提出异议。3.无证据证明承运人为旅客办理低折扣机票退改签手续是其法定义务。综上，“三不准”条款符合合同法规定，且该条款中免除承运人为旅客办理低折扣机票退改签手续的责任的规定未违反法律、行政法规的强制性规定，法院认定该条款为合理

6、的格式化免责条款，应属有效条款。二审终审，再审驳回。三、航空货运方式1.班机运输班机运输(ScheduledAirline)指具有固定开航时间、航线和停靠航站的飞机。通常为客货混合型飞机，货舱容量较小，运价较贵，但由于航期固定，有利于客户安排鲜活商品或急需商品的运送。2.包机运输包机运输(CharteredCarrier)是指航空公司按照约定的条件和费率，将整架飞机租给一个或若干个包机人(包机人指发货人或航空货运代理公司)，从一个或几个航空站装运货物至指定目的地。包机运输适合于大宗货物运输，费率低于班机，但运送时间则比班机要长些。3.集中托运集中托运(Consolidation)

7、可以采用班机或包机运输方式，是指航空货运代理公司将若干批单独发运的货物集中成一批向航空公司办理托运，填写一份总运单送至同一目的地，然后由其委托当地的代理人负责分发给各个实际收货人。这种托运方式，可降低运费，是航空货运代理的主要业务之一。一般规定1.托运货物时应检查托运人的有效身份证件。按要求写货物托运书，明确是否保险，是否填写声明价值，并由托运人接货人双方签字或盖章。2.托运人对托运书的真实性，准确性负责。3.托运政府限制运输及需要向公安，检疫等政府部门办理有关手续的货物，应随附