2013年经济师考试《中级人力资源》精讲笔记2

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1、2013年经济师考试《中级人力资源》精讲笔记2第二部分人力资源管理第四章战略性人力资源管理　　●本章结构及主要考点节序节名主要考点第一节战略性人力资源管理概述1．人力资源满足企业优势资源的条件2．组织愿意对人力资源进行投资的决定因素3．不同总体组织战略与不同经营战略的人力资源需求4．战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异5．人力资源部门和人力资源管理者的角色6．人力资源专业人员需要具备的特征7．直线管理者和人力资源管理者的职权8．人力资源管理活动的绩效评估方法第二节人力资源部门和人力资源工作者第三节

2、人力资源管理部门的绩效评价　　●本章2009-2012年考试题型、分值分布年份单项选择题多项选择题案例分析题合计2009年4题4分1题2分—5题6分20lO年2题2分2题4分4题8分8题14分2011年5题5分1题2分—6题7分2012年4题4分1题2分---5题6分　　●本章内容精讲第一节战略性人力资源管理概述　　一、战略性人力资源管理概述　　表4-1战略性人力资源管理概述1.产生背景（1）1991年巴尼指出，带来竞争优势的企业资源需要具备四方面特点：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性（人力资源具有边

3、际报酬递增性质）（2）人力资源管理满足企业优势资源的4个条件=价值+稀缺性+不可模仿性+不可替代性（2006-13；2007-64）。（3）人力资源----这种“资源观”的提出，显著影响了“战略管理”和“人力资源管理”两个领域。（2011-14）2.战略性人力资源管理定义为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行规划的模式；是指组织采用战略的眼光和方法，对人力资源管理进行组织、实施和控制。（2008-45）3.基本观念以投资的观点来看待人力资源（重要特征）（2008-48）4.组织愿意为人力资源

4、进行投资的决定因素（1）管理层的价值观：关键性因素（2）对待风险的态度：信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投入（3）员工技能的性质：组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能，否则需要制定人才保留战略（4）人力资源服务外包的可能性：能够使用到便宜、专业的外包服务的组织会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。（2007-13）5.作用机制（1）重要原则：是匹配或称为契合。匹配是主要机制（2008-64）。舒勒和杰克逊指出，人力资源管理的两种匹配类型第一，外部匹配(纵向整合)：人力资源战略

5、与企业战略间的匹配第二，内部匹配(横向联合)：人力资源活动内部互补（2）战略管理的过程(确立使命→环境分析→组织资源自我评价→确定目的与目标→确定战略)　　【例题4-1-1·多选题】(2011年)战略性人力资源管理产生的理论基础是()。　　A.激励理论　　B.科学管理理论　　C.资源学说　　D.领导理论　　【答案】C　　三、各战略所对应的人力资源需求　　表4-3不同总体组织战略的人力资源需求总体组织战略类型战略特点战略性人力资源管理问题成长战略内部关注市场开发、新产品或新服务的开发，将资源组织起来以强化现

6、有优势制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展机会，保证快速成长时期依然能继续保持质量和绩效标准外部通过购并竞争对手（横向整合），或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织（纵向整合），从而扩展资源或强化市场地位一是对不同组织的人力资源管理体系进行合并；二是裁员战略。稳定战略或维持战略认为环境中机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们。（2009-14；2012-14）转向或紧缩战略决定压缩或精简业务，力图

7、强化基本能力。（2011-15）（1）常常要削减成本，裁员是主要问题。裁员的影响：有负罪感、产生对未来的担忧、满意度和归属感下降。（2）提高士气是重要的战略性人力资源管理问题（2009-15）　　【例题4-1-3·单选题】(2012年)对于采用维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是()。　　A.制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工　　B.为员工提大量的晋升机会　　C.制定特殊人才的保留战略，留住关键员工　　D.提高员工士气，减少裁员带来的消极影响　　【答案】C　　表4-4不同经营战略的人力资

8、源需求经营战略类型战略特点措施成本领先战略力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于吸引顾客。（2206-4）（1）围绕短缺的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略（2）采用内部晋升，建立内部一致性报酬系统，拉开上下级之间的工资差距。差异化战略（1）让自己的产品或服务不同于竞争对手，极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚（2）关键：产品设计或服务多样化的创造与创新（1）重点是激励创新（2010-14）（2）期待员工善于与他人合作，有长