永诚保险河南分公司车险查勘定损岗考核实施细则(试行)

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5、与本公司鉴定了正式劳动合同的人员；2、劳务派遣人员；3、与外包公司签订劳动合同的人员；4、公估公司；5、合作定损点；6、其他进行查勘定损的理赔辅助人。第二条对于第一条所列明的1至3类人员，将个人作为考核对象；对于第一条所列明的4至6类单位，分别将公估公司、合作定损点、其他从事查勘定损工作的理赔辅助人（以下简称查勘机构）做为一个考核对象。第一章考核内容第三条施行月度考核制度，月度考核采取评分制，各考核指标分值相加，满分为100分。第四条考核内容：工作量、工作时效、案件处理质量、管理评分、内控扣分。第五条考核指标考核项目考核指标计算公式统计口径数据来源指标分值项目分值1、工作量1.1日均工作

6、量当月日均工作量/本岗位日标准工作量×分值统计在当月完成的所有查勘定损任务。网上理赔系统10分10分2、工作时效2.1及时提交率当月及时提交率/本岗位标准提交率×分值统计在当月完成的所有查勘定损任务。网上理赔系统20分50分2.2案件退回率本岗位标准案件退回率/当月案件退回率×分值统计在当月完成的所有查勘定损任务。查勘定损管理岗（财物核损）台帐10分2.3退回案件提交率当月退回案件提交率/本岗位标准提交率×分值统计在当月完成的所有查勘定损任务。查勘定损管理岗（财物核损）台帐20分3、案件处理质量3.1车辆定型准确率准确定型任务数/定损任务总数×分值查勘发送时间在当月的所有定损任务。网上理

7、赔系统10分30分3.2标准配件点选率点选标准配件数/总配件数×分值当月核损完成的所有定损任务。网上理赔系统10分3.4核损核减率（∑查勘员第一次上报的定损金额－∑1、统计在当月核损完成的所有定损任务；2、“报表分析系统10分最后一次核损通过的定损金额）/∑查勘员第一次上报的定损金额×分值查勘员第一次上报的定损金额”小于“最后一次核损通过的定损金额”的案件不统计。4、管理评分4.1管理评分车险部经理（或查勘定损管理岗）、核损岗评分车