工厂车间管理实战技能训练讲义

《工厂车间管理实战技能训练讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、工厂车间管理实战技能训练一、车间干部角色认知二、车间干部职责心态三、成本降低与效率提升四、生产运营与质量管控五、部门沟通与团队协作六、80后、90后员工管理七、自我成长与生涯规划内容提要12:321、管理的三种认识一、车间干部角色认知你选哪三个？过程（）与手段（）技术（）与艺术（）行为（）与借力（）讨论：管理到底是不是一种科学？管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。12:321、什么是管理？计划/组织/指挥/协调/控制2、什么是车间管理？资源——努力——目标企业利润配合上司协助同事指导下属对上级负责：质量、成本、交货期

2、对自己负责：职位、价值、尊严对下级负责：安全、绩效、报酬一、车间干部角色认知12:32控制：预防系统/发展差异/矫正/排除控制系统：责任基准（P）掌握现状（D）差异分析（C）纠正回馈（A）管理是什么？计划执行成果正确执行出错YesNoNo控制系统的概念图12:32Plan:建立傳達與顧客要求及組織政策一致的結果所必要的目標和流程；Do:落實流程；Check:監督和量測流程及產品，以對應政策、目標和產品要求，並報告結果；Action:採取措施以持續地改善流程績效；Standardize:将错误的纠正情况/标准流程方法固定下来。原因分析方案拟定彻底执行进度经验標準

3、化奖罚APCDAPCDASCD原有水平新的水平品質目標流程績效PDCA/SDCA模式：管理的精炼说明教导现状把握目标确定任务分派排除障碍成果问题纠正措施遗留问题一、车间干部角色认知互动讨论：5分钟现场干部的定位？现场主管的作用？现场干部的角色？经营层———总经理管理层———部门经理监督层———车间主管执行层———操作员工12:32不同管理阶层的PDCA/SDCA模式階層名稱功能/職能管理模式經營層創業精神與經營理念遠景/願景(Vision)規劃方針/目標的擬定策略/戰略策劃企業診斷與審查(Review)P–C–P管理層作業模式/流程規劃部門職責與職權劃分機能規

4、劃作業活動查核(Checd)P–D–C–A↓S–D–C–A監督層作業教導任務貫徹異常排除D–C–A–P–D作業層作業執行自我檢查C–D–C[管理方法研讨]繁忙的张经理部屬的能力、態度、情緒、士氣、部屬的衝突、部屬的績效評價‧‧‧等，你要提升每一個人的『附加價值』。生財設備、原物料、儀器工具、事務設備‧‧等，讓這些物力提升組織的品質與服務。預算、成本、毛利、報酬率‧‧等。生产情報、质量狀況、生产報表、管理報表等，防止資訊被扭曲，讓數據說話。各種進度時間等，在目標時間內完成工作。客戶關係建立與維持、客戶滿意度、客戶投訴、客戶意見等，讓（内部）客戶更貼心。人物金錢資

5、訊時間内外客戶管理管什么？车间管理四要素：顾客的需求是什么？质量交期服务价格增加企业的竞争能力12:32把事情做對/好以低成本作業把事情準時做完用最好的方法做完把事情安全的做好1.品質優勢Quality2.成本優勢Cost3.可靠性優勢Delivery4.效率優勢Production5.安全優勢Safety提供提供提供提供提供作業系統的『六大績效目標』6.心态優勢Morale充满热情的做完提供20世紀的管理者21世紀的管理者有效率的完成您的指令有效果的創造團隊績效有如樂團的琴瑟和鳴而不是一人一把號各吹各的調啟發、激勵、員工成長面對21世紀員工“80后/90后”

6、工人与“70前”管理？用一定的时间来建管道执行型人才的学习观：先行动，边做边学边改善；主动承担责任，凡事认真、凡事快、凡事坚守承诺走出误区的几个跳板：消极、怕失败、被动工作；自私、懒惰、怕得罪别人、没有原则；凡事怕出头，不敢说话！休息十分钟，请大家看一个小故事“《管道》”二、车间干部职责心态车间主任的两种真实写照车间主任的四种身份象征：领导与管理，人才与人手对待企业的两种心态对待报酬的两种心态对待下属的三种心态对待工作的三种心态实战训练：如何管理好你的班长？          班长有哪四种不称职表现？          班长为什么总是忙而乱？      

7、    班长有哪些事情做了等于不做？          怎样才能发挥出班长的能力和优势？12:32领导工作恰到好处1、放权，放任与放纵。2、事情，人情与感情。3、原则，规则与制度。4、判断，果断与武断。新时代车间干部职责放权、放任与放纵。如果说放权是允许，放任是默许，放纵就是绝对不许。所以上司在工作中，对下属应该懂得如何科学放权，知道怎样合理放任，做到不让下属放纵。无论是放权、放任、还是放纵，主动权都把握在上司手上。把握的艺术是正常情况下放权，特殊情况下可以放任，但任何情况下都不能让下属放纵。新时代车间干部职责事情，人情与感情。说事情可以作为依据，人情可以作

8、为参考，感情则可以改变事情和人情。所以