MPA考前辅导公共管理基础讲义(第一章)

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1、《公共管理基础》讲义主讲人　谢志平博士东北财经大学公共管理学院第一章　公共管理基础第一节　管理与管理理论的演进第二节　行政与行政理论的发展第三节　公共管理理论的兴起第一节　管理与管理理论的演进一、管理的含义1、管理的必要性及动力：协作劳动与公共生活　劳动与社会分工　专业化、科学化、高效化与民主化2、管理的含义：管理者在一定的环境和条件下，为了实现组织目标、动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。（1）（who）管理是由管理者引导的活动，管理者可以是以个人形式存在的领导者和管理者，也可

2、以是以集体形式出现的决策者和领导者。（2）（where)管理是在一定的环境中进行的，包括组织内部环境和所处的外部环境。（3）(why)管理是为了实现组织目标。组织目标是管理活动的出发点和归宿，管理本质上就是为了有效实现组织目标而进行的活动。（4）(what)管理需要动员与配置资源，包括人力、物力、财力、时间、信息、机会等。（5）(how)管理具有计划、组织、领导、控制的基本职能。（6）(behavior)管理是一种有目的、有意识的社会实践活动。3、管理的特性：两重性，即自然属性和社会属性。自然属性指管理

3、的客观性、必然性，是与人类社会发展和劳动分工社会化相联系的必然产物；社会属性指管理的主观性、构建性，是按管理者的意志组织实施的过程，与生产关系相联系。二、管理的职能1、最早系统分析管理职能的是法国管理学家法约尔，他认为管理的基本职能主要是计划、组织、指挥、协调和控制，即通常所讲的“五职能说”。2、从公共管理的实践来看，管理的职能主要分计划、组织、领导和控制四个方面。（1）计划职能：是管理活动的首要职能，是管理活动的逻辑起点。特点：预先性、预测性、评价性、选择性、调整性。（2）组织职能：通过组织设计，构建

4、有效组织结构，合理配置资源。特点：合理性、有序性、规范性。（3）领导职能：是管理过程的活的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键，被认为是管理的核心环节。特点：主导性、权威性、决断性、公正性、协调性、规范性。（4）控制职能：是管理过程不同阶段的连接点，是管理过程的监视器和调节器。特点：监测性、修正性。三、管理学1、内涵　管理学是研究人类的管理现象及其活动规律的科学。基本包括四项职能的概念、原理、方法和技术，并研究管理理论史、管理环境和管理效率等问题。管理是科学也是艺术。2

5、、描述性知识和规范性知识，前者揭示事物“是如此”，后者论述事物“应是如此”。前者具有客观性，后者具有主观性。3、艺术就是创造性地运用知识的技能。科学不是艺术，但对科学的运用则形成艺术。在人类活动的任何领域，科学知识的应用都存在艺术性。管理科学与管理艺术相互依存，相辅相成，科学是管理的内核，艺术是管理的外围软组织。脱离科学，艺术没有根基；缺少艺术，科学变成教条。四、管理理论的演进1、管理活动是一个由原始社会到工业社会及后工业社会不断改革的过程，是生产关系领域的改革，不是生产力的改革。现代管理思想和管理理论

6、源于资本主义生产方式和市场经济方式的确立，来自于社会化生产和生产过程的协调与指挥。2、管理学的三个发展阶段（1）古典管理理论　特点：注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性，把管理的对象当作理性人和机器的附属物，较少注意到人的特性及对管理的影响。它分为科学管理学派和组织管理学派。科学管理学派的代表人物是美国学者泰罗，他被称为“科学管理之父”，1911年出版的《科学管理原理》，标志着管理科学的产生。泰罗的科学管理理论的主要内容：科学管理的中心问题是提高效率，为此他确定了工作定额原理；人员选择与培训，使人与

7、工作更吻合；标准化管理；计件工资制；劳资双方合作；计划职能与执行职能分离；职能工长制；例外原则。组织管理学派的代表人物是法约尔和韦伯。法约尔1916年出版《工业管理与一般管理》，主要内容：管理五职能；管理的14条原则。管理五职能指计划、组织、指挥、协调、控制。韦伯的思想主要集中在《社会和经济组织的理论》一书中，他提出了社会权威的三种基本类型：传统型、魅力型和法理型权威。他提出了现代行政的基本原则：理性化原则；科层制组织，即通过制度与纪律进行法理化的管理；按照法理性认同原则进行组织的权力管理，管理要严格遵

8、循规章制度；对事不对人原则；委任行政官员。（2）行为科学理论　特点：强调对人性的全面关注，重视非正式组织，在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主，但忽视了组织结构和制度规则的重要性，忽视了正式组织，忽视了专业与职位角色的要求。管理的行为科学，就是对管理过程中人的行为以及这些行为产生的原因进行研究，认识把握人的本性，更好地实现管理的目的。行为科学产生于对人的本性的关注，始于“霍桑实验”，霍桑实验奠定了管理的行为科学基础，其结论构成