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时间：2019-09-21
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1、客户问题解决流程pSpace办事处对pspace问题提交流程:说明:RTDB产品组（1）办事处人员对于pspace售后和售小的技术问题可以直接电话咨询客服部，由客服直接解决，客服经过分析Z后如果需要，可以传发到研发中心；（2）办事处人员对于pspace售前问题可以直接联系RTDB产品组。（3）如果采用0A提交的方式，可以同时发给客服和产品组。客服处理售后电话咨询流程：客服部和产品组处理0A咨询流程:反馈客户客户反馈客户产品组处理售前电话咨询流程说明：下一步随着Jira的启用，任务的转发、分配以及跟踪将在Jira上进行对于客户直接电
2、话找到产品人员和开发人员解决售后问题，将先转到客服部对于老大们直接交代下来的技术支持，暂时不能应用上述流程
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