职位分析培训-CNC青海分公司

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1、中国网通青海分公司—人力资源体系咨询项目建议书2005年12月26日一、公司背景二、项目需求三、项目目标四、项目的系统设计思想五、项目的系统设计框架六、解决方案七、项目计划八、项目组织九、项目预算一、内容目录2ShenzhenStrategyManagementConsulting二、项目背景公司背景中国网通青海分公司（以下简称青海网通）是综合电信运营商中国网通公司在青海的省级分公司,全面负责青海地、州、市的电信运营管理，是青海省电信行业的中流砥柱。近年来，随着网通青海分公司业务的快速发展，公司管理层感觉到基础管理严重滞后于业务的发展，希望借助于专业管理咨询公司夯实企业的

2、管理基础，对未来业务的快速发展形成有力的支撑。因特教育是一家专注于高科技企业和行业的管理咨询公司,公司大部分顾问有高科技企业(包括通讯运营商)的中高层管理经验。公司致力于引进国外先进的管理，发展本土化管理咨询，旨在帮助企业整合管理要素，为企业提供系统性、针对性、可操作性的全面管理解决方案，并辅导实施,提高企业核心竞争能力，赢得竞争优势。通过双方的合作，帮助企业培养“种子”成员，以达到根据企业的发展，能够在原有方案的基础上不断更新与完善的目的。3ShenzhenStrategyManagementConsulting策略组织流程/制度信息系统流程/制度：为顾客（含内部顾客）

3、创造价值的原则、程序和方法策略：明确目标及达成目标的方针及价值管理体系信息系统：信息及其沟通的渠道、技术及方式组织：领导、结构、人力资源、机制、文化理念理念：使命、愿景及核心价值观三、项目需求因特教育公司分析组织问题体现系统性、科学性因特教育的方法论认为；对一个管理系统可以科学的划分为五个基本的要素（理念、策略、组织、流程/制度和信息系统）。在进行调查分析时，应系统地遵循这一主要脉络，科学地进行分析。1、项目需求分析及需求定位4ShenzhenStrategyManagementConsulting三、项目需求管理平台业务成长组织成长组织青海网通总体评价：业务成长期相对“

4、短而快”组织成长“弱而慢”、变化频度“快而强”结论：解决基础管理问题目标：业务与组织均衡发展，共同支撑企业大厦战略目标使命/愿景业务因特教育公司分析组织问题体现系统性、科学性通过初步的调研、访谈，因特教育认为目前的问题基本是由于企业年轻、且业务迅速发展，尚无时间细致总结组织成功与失败的关键因素，一些优良的东西还没完全沉淀，没能形成具有指导性和传习性的模式造成的，再加之与合作伙伴之间的合并，组织内部文化冲突后尚未形成新的、相对一致的、被完全认同、并起完全主导的战略性人力资源管理体系。因此，当前快速地解决组织问题是企业获得更快业务发展的基础，是取得竞争优势的前提。1、项目需求

5、分析及需求定位加强改进5ShenzhenStrategyManagementConsulting到人力资源方面从公司的组织层面上看，青海网通高层基于企业发展的需要已经具有较为强烈的人才意识，但存在如下问题；目标体系以及指标体系的缺乏，员工尚失方向。没有建立有效、可行的绩效管理系统，员工缺乏合理的评价，导致人员工作绩效不高。尚未制定真正意义上的人力资源计划和建立有效的人力资源管理体系。激励机制单一、不健全。用人策略不明确、培训开发体系不健全，员工综合素质（适应企业发展素质）的提高未能满足公司业务增长的需要。人力资源未对企业核心能力的形成产生支撑。从组织的经营管理青海网通从整

6、体上看，业务发展是较为清楚的、组织构架和基础管理的框架是清晰的，但存在如下问题：总体战略意图（网通总公司）并没有转化为明晰的、具体的、可供中基层员工明晰执行的策略和方案。缺乏基于使命/愿景/核心价值观的，全体员工认同的组织及组织成员行为评判标准。缺乏基于核心价值观和组织目标认同基础上而进行的有续价值创造缺乏基于业务技术、基础管理积累的高效流程/制度缺乏对主体责任和责任主体的认定，没有基于职位评价的部门及岗位的描述（或未实施）通过因特教育调研组对问题的进一步分析、研究，认为青海网通当前急于在下列问题上进行改进三、项目需求1、项目需求分析及需求定位6ShenzhenStrat

7、egyManagementConsulting企业全面管理解决方案变革管理信息系统经营理念流程/制度组织/人力资源管理战略管理企业基础管理平台架构基于关键结果领域的业务管理系统目前青海网通问题的焦点所在因特教育公司解决方案体现系统性、针对性、操作性的特点。根据因特教育的方法论和基于对青海网通访谈、审视、评价、分析、归纳，我们认为青海网通的问题从理论体系上描述如下：1、目前，青海网通管理问题的焦点是在基础管理平台架构上。2、青海网通的管理问题是组织系统性缺乏、功能性缺陷、人与机制冲突的问题。我们建议：青海网通在解决管理问题时，应