关于做好办公室工作的思考

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1、切实做到“三个好”做好办公室工作——关于做好办公室工作的思考办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，积极做好办室工作是新形势对办公室工作提出的新要求。一、把握好要求一是推动科学发展对办公室工作的新要求。科学发展是工作思想行动的指南，是开展各项工作的统领。办公室的同志在工作中要认真学习贯彻十八大精神，不断深化〃八个一、八带头〃，与时俱进、不断探索，在工作思路、工作方法、自身建设上创新，才能推动办

2、公室工作不断迈上新台阶。二是区委十九届二次全会和市、区建设工作会确定的住建工作新任务对办公室工作的新要求。办公室的同志虽然不能像一线的同志那样直接参与项目建设，但办公室作为机关的一个组成部分，作为一个综合科室，更需要把握时代脉搏，紧紧围绕〃做美城区、做大集镇、做好社区〃为核心的各项重点工作，努力为领导、为机关、为基层服好务，为城乡建设的发展服好务，为促进统筹城乡发展做贡献。三是城镇化发展对办公室工作的新要求。城镇化建设的新形势、新任务要求各单位、各科室要紧紧围绕党政中心工作，励精图治、务实高效、

3、开明理性、重诺践行。办公室工作只有自觉适应新要求，不断转变工作方式和工作作风，按照节奏快、作风实、标准高、要求严的标准，进一步加快工作节奏，提高工作效率，改进工作作风，强化目标管理，少说空话，多办实事，才能树立起办公室的新形象。二、发挥好作用一是充分发挥参谋作用。参谋作用是办公室工作的首要任务，要积极搞好调查研究工作，在领导决策之前为领导收集决策文工作中，除及时准确地传递信息外，还应对需要呈送领导阅批的文件事先进行调查研究，提出拟办意见供领导参考。在组织会议时，对会议的议程、需要解决的主要问题及

4、如何贯彻落实等提出建议和意见，供领导参考，为领导决策提供依据。所需的信息,分析研究，提出可供选择参考的办法和建议。在办二是充分发挥助手作用。助手作用是办公室工作必不可少的组成部分，要帮助领导做好公文处理等日常工作，协助领导承办好各项事务和协调工作。协助领导做好各种决策的布置和督促检查工作，建立严格检查督办制度，及时反馈报告检查情况，确保领导决策贯彻落实到位，推动各项工作深入开展。三是充分发挥服务作用。要积极为领导服务。在充分做好协助领导处理日常事务、调查研究、收集信息、提供决策的基础上，及时完成

5、领导交办的各项工作任务；积极为本机关、本单位同级和上级部门服务。树立服务观念，接纳、承办、处理上级交办的工作，办理本级领导机关报告、指示、请示等，做好本单位干部职工的福利生活，为机关干部职工生活工作创造一个良好的环境。做好横向机关单位的沟通、联系、配合等，做到尽职尽责服务。积极为服务对象服务，做到及时答复，让基层同志高兴而来、满意而归。同时，对下加强对有关工作进行指导，形成上下贯通的工作体系。是充分发挥耳目作用。办公室要疏通信息渠道，广开信息源流，掌握信息、筛选信息、传递信息，并及时进行信息反馈

6、，克服和避免自身的事务主义，加快工作节奏，提高工作效率。及时掌握动态，发现问题，向领导提供准确、系统、全面的信息，使领导运用信息，适时修订工作目标和计划，进而做出科学决策。同时，还可以帮助领导摆脱〃文山气〃会海"，集中更多的时间和精力深入基层，调查研究，指导工作，解决问题。三、解决好矛盾一是解决好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合科室，其性质和其他科室的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关和基层服务，首先是为领导和机关服务。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局"作为工作的出

7、发点和落脚点，当科室工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。二是解决好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在

8、前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。三是解决好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、安全卫生等工作。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。是解决好"过"与"不及"的矛盾。为领导