关于通信公司员工职场压力调查报告

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1、关于通信公司员工职场压力调查报告（2016年2月）社会实践小组本次调查工作的基本情况1.1调查背景如今社会日新月异，各种岗位工作更是更迭不停，每一个公司都冇着数十或者数百数千位乃至数万员工，这些员工共同的努力才有了公司马不停蹄的飞奔,才有了蒸蒸日上的活力。而近年来员工们在为公司创造利益的同时，期间也存在着很多问题，特别是心里上的问题，在屮国经济发达的深圳每年冇超过2000人自杀，而且这个人数还在节节攀升。关于在公司中员工的心里压力问题已经成为了一个不可忽视的话题。很多公司忽视员工的心里压力，员工工作的积极性会大打折扣，员工与领导之间缺乏信任感，导致管理层难度增加，

2、员工的忠诚度和满意度也会降低，根据专家统计，我们国家述冇很多公司里而的员工生理和心理处于亚健康状态，很多基层员工支配权利小，心里压力无处宣泄，心理压力更需要关注。在这样的社会背景下，对企业员工心理问题进行研究，并对其对策进行研究具有重要的现实意义和理论意义。社会调查实践期间，我们根据研究需要，对通信行业的员工进行了专门的调查研究。1.2调查目的和任务为了加强员工心理索质，提高员工的生产积极性，加强金业管理，为公司创造更大的利益。我们要对几家通信公司做深入的调查和有组织的研究，并就联通、移动、电信内部员工做了调查。1.3调查方法和对象目前国内对于调查研究这一项目已经

3、冇了比较成熟的方式与方法，在调查过程中，我们主要采取定性与定量的分析，我们主要的调研方法如2第一、查找资料。先查阅犬量资料，从理论上分析与总结企业员工工作压力问题，提出理论上的解决方法并通过实践去验证。笫二、问卷调查。通过制定问卷，主要针对消费者、员工、管理者以及经销商来进行问卷，对于消费者以及员工，我们采取了大量发放的方式，覆盖当地各个通信公司的员工以及他们的消费群体。对于管理者和经销商，我们采取重点发放的方式，主要集中此次访谈的企业以及在此次调查支持中表现突出的企业。第三、企业访谈：对企业员工的访谈发现了一些缺失的压力源，对自己的感受有更全面的了解；通过对企业

4、管理者的访谈，我们要了解企业对员工工作压力的态度，了解解决措施，相应给出相应的评价和建议。二、通信企业员工压力情况调查2.1员工压力的研究现状在现代社会中，科学技术的飞速发展，竞争越来越激烈，社会制度的变化,都会使得每个人都在不同程度的工作压力下工作。而这些学习或工作的压力，对员T健康的压力可以造成一定的破坏，据不完全统计大约50%・80%的疾病是心理上的疾病。而这些心理上的疾病大多都与压力有关，并且太多的工作压力对组织的影响是负面的，例如引起员工的不满，员工的消极怠工，员工离职率高，因工作压力对个人和组织都不可忽视的影响，学界对这一问题做了大量的研究。工作压力的

5、研究在西方已经进行了多年，并得到了越來越多的关注，但在我国仍有研究较少。员工压力是一个多维度的概念，口前研究者也没有一个确切的定义，对压力不同的定义之间没有叮比性，因此研究者对这一概念的更确切的理解和一致的定义将有助于工作压力研究的顺利进展。目前压力的产生大致來源于三个方面。组织和工作原因：当通信管理层不能满足员工的需要，甚至对员工频繁施加压力，员工将就会工作效率低下，不满，甚至离开。研究人员对齐种组织因素进行了深入的研究，觉得管理是一个很好的策划，对团队绩效的一致性代表和建立良好的工作程序，明确的责任，表现出良好的压力下，帮助员工表现良好，为个人工作提供反馈。发

6、现程序组织的性质，如性別，工作经验和组织结构的特点和压力更紧密联系在一起。个体原因：个人不注重调节自己的情绪，缺乏控制力，被要求频繁出差而不适应。社会原因：经常出差会导致社会环境的变化，很对员工不适应，有吋候一些额外的因素，都是引起压力的社会因素。2.2工作压力的形成工作压力形成的原因有许多，概括来讲，有以下几个方面：1.工作时间。通信行业是一个特殊的行业，为了完成进度，通信员工不得不长吋间的工作，经常加班加点，而口需要经常出差，由于长吋间地从事-•种工作，人们产生了厌烦心理，开始讨厌工作，工作压力也随Z产生了。1.工作责任。很多通信行业分工不明确，员工工资低，责

7、任大，积极性当然不会高，因此合理安排责任成了一个组织应该考虑的问题。2.工作内容。通信行业部分工作，坏境恶劣，管理层不注重丰富员工的生活，一味追求业绩，工作单一，久而久之员工对工作失去了兴趣。3.培训不足。很多通信公罚都是招來新员工就让他们下县城进行高强度的工作，员工没有学习的机会，很难提升口己，也会产生压力。4.工作和生活不平衡。当今社会，人们的工作节奏快了，好多人为了工作放弃了休闲娱乐，生活中有好多事情都來不及处理，这样，工作和生活就出现了矛盾。5.缺乏支持，和同事沟通不够。沟通不足，出现疑难问题难以解决，口然就会苦难，就会有压力。6.工作前景不明朗。工作单一

8、，没机会接