创业案例分析张瑞敏

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1、创业案例分析张瑞敏海尔的创业之路二十世纪八十年代，正值屮国改革开放的第一拨浪潮，而当时现实情况是：得到一个引进项廿，企业就有了活路，因此，企业的H光紧紧盯着引进项忖，那是一个“项H为王”的时代。可是张瑞敏所在的青岛家电公司苦苦寻觅了几年却没有得到一个项冃。1984年，德国“利勃海尔”姗姗來迟，到屮国寻找合作厂家。张瑞敏为了争取这个项F1东奔西走，还费尽周折到省里和轻工部争取，并保证“一定能做好”。最后，他总算把这个项目争到了，却遇到新的问题——这个项目没人干。“利勃海尔”是一个需要900多万元贷款的项冃，而当吋青岛家电公司下属的青岛冰箱厂是一个亏损147万元的破败不堪的集体小

2、厂，两个厂房废墟般地立在厂区里。当时，一个工人的收入不到40块钱，如果一个企业能从银行贷出10万块钱，就很不错了，所以很多厂长都无法挑起这个项口。徳国冰箱生产线即将到位，已是十力火急，分管冰箱厂的张瑞敏接到冰箱厂厂长打來的电话：“你马上派人来，否则一周后厂里出了任何问题都与我无关。”这是一年Z内要负气离开的第三位厂长。张瑞敏开始物色新的厂长人选，却没有人愿意接这个烂摊子。临危受命，海尔新來的领头人为了兑现当初对有关部门"一定能做好”的承诺，也迫于上级领导的压力，张瑞敏在危急的形势下，决定亲知來操作这个项目。1984年12月26口中午，张瑞敏给妻了打了一个电话：“我下午就要到冰

3、箱厂去了，你做一下思想准备吧，干得好也好不到哪里去，不好就不能回来了。”妻了的回答是：无所谓，你自己的事情自己决定，愿意去就去，冋不来我养活你。与妻子电话Z后，张瑞敏就到青岛电冰箱总厂走马上任。他当时的想法很简单，就是不能让这个引进项目“黄”了，一定要把自己承诺的事做好，这位山东大汉骨子里重视诚信。然而，张瑞敏上任的第二天，就发现员工大多是八点上班九点到岗，十点钟开始睡午觉，还有一些员工上班时间打扑克、下棋，甚至在车间里随地大小便。看到这种情况，张瑞玻立刻回到办公室，定出十三条规章制度，其中有两条是：不准在车间大小便；不准公开拿厂里的东西。Z前三位厂长也并非无所作为，他们也同

4、样制定了一些制度，却没有得到很好的贯彻执行，于是形成了有法不依的局面。所以，当张瑞敏制定的十三条“军规”出台后，很多员工认为这十三条和原來的那些规章制度比起來太简单了，于是并没有认真对待。没过几天，厂里冇一个员工偷东西，上午十点钟被抓住，十一点钟厂里就贴出布告：开除厂籍，留厂察看。处理一个员工，无疑起到了杀一儆百的作用，员工们发现，这个厂长真是不一样，制度虽然简单，却有法必依，严格执行。此后，十三条“军规”都得到有效的执行，成为海尔集团日后一整套完善管理制度的雏形。张瑞敏上任时正值春节前夕，厂里负债累累，发工资都成问题。就在员工们担心工厂发不出工资的时候，张瑞敏不仅按时发放工

5、资，还破天荒的每人发了5斤鱼作为“奖金”。原來，张瑞敏听说附近几家乡镇企业很有钱，就连夜赶去借钱，不但费劲唇舌，本不会喝酒的他还喝得酩酊大醉，终于把员工们的工资和“奖金”借了回来。过年发“奖金”的消息在厂里一经传开，人家都奔走相告。五斤鱼作为“奖金”虽然微不足道，却讣员工们感觉到新领导是实心实意关心他们。“领导敢为大家借钱过年，咱们也要争口气，好好跟他T,挣了钱把钱还冋去。”这样的话在厂里迅速传开，张瑞敏向员工们献上爱心，赢得了员工的信赖和支持，全厂职工的凝聚力空前之强。1985年，屮国一共有41家电冰箱定点生产厂家，其余40家生产的全部是三星级产品，在当时销售很火爆。张瑞敏

6、却利用利勃海尔的生产线把目标瞄准在四星级冰箱上，要造出全亚洲第一台四星级冰箱，以高起点竞争市场。从1985年2月起，张瑞敏东奔西走凑足资金Z后，在短短一个月的时间，厂房改建完成；两个月的时间，19条生产线全部安装完毕；又用一个月，装配线上就源源不断的生产出全亚洲第一批四星级电冰箱。冰箱下线Z后，定名为“琴岛-利勃海尔”，并成功地设计了彖征中德合作的儿童吉祥物，寓意中德双方的合作如同这两个小孩一•样充满朝气、拥有无限美好的未來。然而，“琴岛-利勃海尔”冰箱上市之后，却是一台也卖不出去，主要是因为当时亚洲仅冇这一种四星冰箱，与市场上主打品种两星、三星冰箱和比，让消费者搞不清区别；

7、而且，它高达1560元的售价与700多元的其它冰箱相比，更是让消费者望而却步。这种窘况，对于计划经济下专事生产的企业来说，无疑是一个始料未及的难题。就在众多企业述没有意识到市场导向性的时候，张瑞敏开始思考如何才能突破市场壁垒。他带着员工们到商场现场搞营销，把门己的冰箱同R本的冰箱放在一起，用温度计向顾客展示两种冰箱的制冷能力；还从食品保鲜角度向顾客介绍，四星级冰箱强人的制冷能力对食品保存的好处。张瑞敏等人没有白忙碌，有顾客当场就买下“琴岛-利勃海尔”冰箱，市场的坚冰就这样被击破了。“琴岛-利勃海尔”冰箱