项目范围管理的内容

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1、项Fl范围的管理也就是对项Fl应该包括什么和不应该言包括什么进行相应的定义和控制。它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程，包括：确定项口的需求、定义规划项口的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理以及范围核实等。一、确定项目的需求。当止式承认一个新项目的存在或一个已有项目应该进入到卜•一阶段时，也就意味着项目的正式启动。项0的正式启动将项h与执行组织的n常事务性的工作联系起来。一般情况下，在某些组织屮，个项口只有在可行性研究或初步计划完成之后才能够正式启动。而项目的启动一般是由于以下一个或多个项目的需求而启动的：A、市场需求（如某汽车公司针对市场上

2、汽油短缺，而批准一个项目，以研制更省油的汽车）；B、商业需求（如一个培训公司批准一个开发新课程的项口来增加其收入）C、顾客需求（如某电力公司批准一个项目，建立新的变电站向一个新的工作业天以区提供电力资源等）；D、技术进步需求（例好一家电子公司在计算机内存不断增加的情况下,批准开发一个新的视频游戏机项口）;E、法律需求等。这些需求冇的是大众的需求，即公共需求；冇的则是个人、单位或企业的需求，即个体需求。无论公共需求还是个体需求，都需要行以满足，于是不断的产生了项目，而项目的建设又进一步推动了社会各方面的发展，继而导致新的需求的产生，即形成了下面的循环：社会发展一一新

3、的需求一一项目建设一一社会发展。如此循环，经济、社会便得以发展。在项目实施的过程屮，对于委托人或项目干系人对产品、服务和过程明确的或隐含的需求，应当用文件的形式来表述，即需求建议书，该文件要经过双方的同意。需求建议书（RFP,即RequestForProposal）就是客户向承约商发出的用以说明如何满足自己已经识别的需求的建议书。其主要内容包扌4满足其需求的项目的工作陈述、对项目的耍求、期望的项目目标、客户供应条款、付款方式、契约形式、项目时间、对承约商项廿申请书的要求等。（1）工作陈述（SOW,StatementofWork）,必须说明项目的工作范围，概括说明客

4、户所要求承约商做的主要工作任务或任务范围。（2）客户对项目的要求，要说明涉及产品大少、数量、颜色、质量、速度或服务质量以及其他承约商提出的解决方案所必须满足的物理参数和操作参数。例如，如果客户需要一个销售手册，那么耍规定必须附冇回邮信封，用两种颜色打印在存货卡片上，印刷量为每批10000个。冇些要求口J能会涉及到承约商的工作成绩，那么这些工作成绩的要求就可以被用户用做检验的标准。例如，如果RFP是一套自动结帐和收款系统，这一里的工作成绩要求就可以包扌乩每天能进行近2000次交易，处理时间不超过48小时等等。如果在第一张发票的30天内没有收到付款，系统就会门动产生第

5、三张发票。因此，乐约商必须能够经得起自动结帐和收款系统的测试，在客户接受系统并向承约商最后付款之前，承约商应向客户证明所有这些符合工作成绩的要求。（3）期望的项目目标，即客户对可交付成果的期望，这是承约商所提供的实体内容，也可能是客户要求承约商提供的定期进度报告或结束报告。（4）客户供应条款，说明客户可以提供给承约商的设备、资源等。（5）付款方式，是承约商关注的重要内容。有些项目可能会在项目开始前或结束一次性将款项支付或划拨承约商，冇的项目可能由于项目进度较长，资金额较大，并考虑到项目可交付成果的质量问题，客户更可能按一定的进度或某各比例，分批将项口款项支村级承约

6、商。（6）契约形式，RFP中可以提到客户期望使用的合同类型。合同可能是按固定价格订立的，这样，不论承约商实际工作花费是多少，客户都得按照既定的价格支承约商款项。合同也可能还规定了时间、原材料限制，在这种情况下，客户不管实际成本是多少，都会给承约商特定的报酬。(7)客户对项目的申请书的要求，这是为方便的在众多承约商屮进行最佳选择所必须做的一项工作。因为，客户是通过承约商的项目申请书来判断该承约商的水准的，所以，需要客户在需求建议书中对有关项口申请书的事项，如格式，内容及呈交期限等做出一定的规定，这样，才能为承约商提供一个公平、公正冇竞争环境。当然，这种规定可能会限制

7、承约商的思路，但这却是进行选优的先决条件。此外，RFP中还口J以包括客户用來评价相互竞争的承约商的申请书的标准，如承约商在类似项口屮的经了、验、他们提出的技术方法、他们的进度计划以及所用的成本等。尽管RFP中很少指出客户所拥冇的可用丁•此项目的资金量，但在某些情况下，客户暗示一下大约的费用数额，将会很有帮助。这样，承约商提交的屮请书就能够与资金水平相适应。否则，很可能所冇承约商提交的申请书中的价格都大大超出客户支资金，于是，客户不得不要求所有的承约商生新提交中请书。当然，并非所冇的项目都需要准备正式的需求建议书，非正式的联系义流也是可以的，这多用于那些公司内部人员

8、执行项目的