科技型中小企业知识共享研究---赵歆

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1、科技型中小企业知识共享研究刘玥企业管理山东大学硕士学位毕业论文2008一、调查的目的针对科技型中小企业知识活动特点和知识员工的特点对其知识共享进行深入分析和研究，探讨构建科技型中小企业的知识共享机制，对促进科技型中小企业内部知识共享，提高科技型中小企业的创新能力和竞争力具有重要的意义。本研究选择了济南市高新开发区三家科技型中小企业，以访谈、问卷调研和座谈交流的方式对知识共享现状进行了调研，调研状况在一定程度上反映了目前我国科技型中小企业知识共享现状，并根据调研结果分析总结了科技型中小企业知识共享存在的问题。经过以上的理论分析和实证调研，本研究最后构建了基于学习型组

2、织的科技型中小企业知识共享机制和支撑机制。相信在基于学习型组织的知识共享机制和支撑要素的作用下，我国科技型中小企业内部将实现充分、高效、完全的知识共享。二、调查对象山东省是我国的经济强省，作为山东省的省会，济南是山东省的政治、文化、经济的中心，聚集了众多的企业，其中也包括很多科技型中小企业。高新区是济南市科技型中小企业最为集中的区域，科技型中小企业成为高新区最活跃的创新主体，在此选取科技型中小企业作为调研的对象，具有较强的代表性和普遍性。本研究选择了济南市高新开发区三家科技型中小企业。三、调查方式以访谈、问卷调研、座谈交流的方式对知识共享现状进行调研，调研状况在一

3、定程度上反映了目前我国科技型中小企业知识共享现状。本研究在设计问卷题目时，尽量参考了知识共享方面研究成果的相关文献，并预先与科技型中小企业员工交流，听取意见后，整理设计了调查问卷的题目。调研共发放问卷90份，收回问卷86份，问卷全部发放给科技型中小企业的知识员工。四、问卷科技型中小企业知识共享现状调研问卷请判断以下说法是否符合您公司或个人的实际情况，并在相应的数字上打“√”，并在以下“_”上补充您的信息或意见。第1部分个人基本情况!、您所在的部门:2、您所在的岗位:3、您在参加本次调查之前是否听说过知识管理:(l)是(2)否4、您认为企业实施知识管理对企业发展是否

4、具有重要性:(l)非常重要(2)重要(3)一般重要(4)不重要5、您认为企业内部信息畅通、业务知识共享对于完成工作任务重要么?(1)非常重要(2)重要(3)一般重要(4)不重要6、作为科技型员工，您工作使用的知识是否涉及到知识保护、技术隐私等方面?(l)经常涉及到(2)偶尔涉及到(3)从未涉及到第二部分:公司内部知识共享的总体情况7、您所在的公司是否有完整的知识管理流程或有效的知识管理系统?(l)有，很完善(2)有，但不完善(3)没有8、您目前所在的企业内部信息、知识、技术共享程度、效率如何?(l)非常好(2)一般(3)不是很好(4)很不好9、您所在的企业信息、技

5、术交流，知识共享的范围是:(l)仅限于部门内，跨部门的交流很少(2)仅限于项目团对内（3)企业内部全体员工造成以上某个范围的原因是:（l)组织机构设置的原因（2)领导理念的原因(3)沟通渠道、技术平台的原因（4)企业文化的原因（5）竞争的原因了（6）其他方面原因:（请您补充）10.您对企业目前的信息交流沟通.技术知识共享方式是否满意?(l)很满意(2)满意(3)一般(4)不满意11、您认为企业目前的信息交流沟通方式、技术知识共享现状是否可以满足业务工作所需要的知识量?(l)满足(2)基本满足(3)不能够满足12、您是否愿意与他人分享自己知识:(l)愿意(2)不愿意

6、您不愿意与他人分享自己知识的原因是:(l)担心影响个人在企业的地位和优势(2)缺乏有效的激励(3)不愿占用过多个人时间(4)企业内缺少知识共享的文化氛围。13、您是否乐意向企业内知识技术经验丰富的员工学习和分享他们的知识:(l)愿意(2)不愿意您不愿向他人学习请教知识的原因是:(1)本人缺乏求知欲(2)企业内缺少恰当的奖惩机制(3)害怕被认为无知14、您可以通过何种方式在企业内部获得有利于更好的完成工作任务的信息和知识?(l)信息技术平台(知识库、内网等)(2)技术培训(3)会议、文件(4)企业各类活动(5)专家请教、私下交流(6)项目团队(7)其他(请您补充):

7、15、您所在的企业通过什么方式传达信息，交流共享知识?(l)会议(2)文件(3)电话(4)知识竞赛(5)各类活动(6)培训(7)私下交流(8)其他〔请补充〕：您所在的企业开展过哪些有特色的活动促进了企业内部信息、技术知识共享：您认为促进企业内部知识共享、信息畅通的最佳方式是什么:_16、您是否了解您所在企业的企业文化(1)很清楚(2)了解(3)不了解17、您认为企业文化对您是否有影响，影响程度有多大?(l)很大(2)一般(3)没影响18、您如何学习到别人通过长期工作经验、实践积累所拥有的技术知识、技巧诀窍等重要的知识?（l)认真请教(2)通过观察学习领会(3)参与

8、有关项目工