江苏2009《导游法规知识》

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1、江苏2009《导游法规知识》试卷及答案百度推广　　一、填空题(每空0.5分，共20分。请将答案填在题中的横线上)　　1.旅行社是指有_______目的，从事_________的企业。　　2.旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。　　3.导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。　　4.导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且还享有向人民法院提起_________权。　　5.我国《合同法》规定，当事人订立合同，有_________、________

2、_和其他形式。　　6.我国《合同法》在违约责任上采用_________原则。　　7.中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验_________和其他户籍证明;提交_________。　　8.历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。　　9.根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币_________万元;铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任

3、限额为人民币_________万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。　　10.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“_________，_________”的方针。　　11.星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。　　12.根据我国的《消费者权益保护法》规定，经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。　　13.消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。　　14.国家保护消费者的合法权益

4、_________，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则，主要是通过立法机关的_________、行政机关的_________和司法机关的_________来实现的。　　15.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理_________条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。　　16.根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处

5、理_________有_________的重大投诉案件。　　17._________体制是我们党的一个伟大创举，这一新经济体制，就是要使_________市场在社会主义国家_________下对资源配置起基础性作用。　二、单项选择题(每题0.5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填人题中括号内)　　1.国内旅行社的经营范围，仅限于()。　　A.入境旅游业务　　B.出境旅游业务　　C.国际旅游业务　　D.国内旅游业务　　2.设立国际旅行社，注册资本不得少于()。　　A.50万元人民币　　B.100万元人民币　　C.150万元人民币

6、　　D.200万元人民币　　3.符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金()。　　A.5万元人民币　　B.10万元人民币　　C.15万元人民币　　D.20万元人民币　　4.设立外商投资旅行社，注册资本不得少于()。　　A.100万元人民币　　B.200万元人民币　　C.400万元人民币　　D.500万元人民币　　5.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为()。　　A.1年　　B.2年　　C.3年　　D.4年　　6.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币()的罚款。　　A.500元以下　　B.10

7、00元以上3万元以下　　C.3000元以上1万元以下　　D.3000元以上3万元以下　　7.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于()。　　A.40小时　　B.48小时　　C.56小时　　D.64小时　　8.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证()未从业的，资格证自动失效。　　A.1年　　B.2年　　C.3年　　D.4年　　9.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。　　A.承诺　　B.要约　　C.要约磋商　　D.要约邀请　　10.合同成立以后，尚未履行完毕之前