电大本科《管理案例分析》复习(整理好)

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5、案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。（F）5.案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。（F）6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。（T）7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。（F）8.在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。（T）9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分写好这两部分可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。（T）10.案

6、例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。（F）11管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的（F）12实例就是案例（F）13在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。其中，最需要掩饰的内容是问题的核心部分（F）14.组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作。(T)15.环境是影响企业组织设计的唯一要素。(F)16.新东方2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适

7、应企业不断扩大的步伐。(T)17.企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。(F)18.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。(T)19.集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。(F)20.从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。(T)21.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。(T)22.德尔菲法是一种定量决策方法。(F)23.个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。(F)24客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作（F）2

8、5在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是风险型决策（F）26直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂