业主家中财物被盗物业公司应当赔偿吗

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5、 案例：     某城市住宅小区的王先生家中被盗，丢失财物价值达十万余元。王先生报案后，公安机关立案侦查，犯罪嫌疑人一直没有到案。王先生在关注公安机关破案进度的同时，考虑是否应当追究所在小区物业管理公司的责任。对于类似这种业主家中财物被盗，物业管理公司应否赔偿的问题，实务中争议很多，笔者通过本文予以探究。     一、物业管理公司的民事责任     民事责任是因违反民事义务，依法应承担的法律后果，这是民事责任的本质特征。正如我国《民法通则》规定：”公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。”     分

6、析：     物业管理公司的民事责任，首先应当界定物业、物业管理及物业管理公司的概念。    物业是指己建成投入使用的建筑物、构筑物及其相关共用设施设备和共有场地等的统称。    物业管理是指物业管理企业依据物业管理合同约定，对既有物业进行管理和对业主、物业使用人提供服务的活动。物业管理公司是指从事物业管理的企业法人。其次，物业管理公司的民事义务包括法定义务和约定义务。法定义务是法律法规确定的物业管理公司的管理义务。如《辽宁省城市住宅区物业管理条例》规定物业管理公司有如下义务：(一)按照合同要求，制定本住宅区物业管理办

7、法：(二)依据委托管理合同和有关规定收取管理服务费用；(三：)制止违反物业管理规定的行为；(四)选聘专业公司和人员承担专项服务业务；(五)按委托管理合同实施物业管理；(六)接受物业管理委员会和业主、物业使用人的监督；(七)协助有关部门开展社区活动。    约定义务由物业管理公司与业主或物业使用人在物业管理委托合同中约定，如《大连市物业管理委托合同》示范文本中关于小区保安工作的职责约定，小区内实行24小时保安值班巡逻制度，保安人员值班有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项保安措旌落实。物业管理

8、公司的法定义务和约定义务构成了其民事义务的全部，物业管理公司若违反民事义务，就应承担民事责任，当然，物业管理公司若没有违反其民事义务，也就无需承担民事责任。     二、物业管理公司与业主、物业使用人的民事关系     业主、物业使用人通过其自治管理组织——业主委员会选聘物业管理公司，物业管理公司与业主、物业使用人订立物业管理合同