内审员考试题(含答案)

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1、内审员考试试题(含答案)一、单项选择题1•”质量”定义H1的”特性”指的是(A)。A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。A.关键质量特性B重要质量特性C.次耍质量特性D.—般质量特性3力针廿标管理的理论依据是()。A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应”消除不同部门Z间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是()。A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6.危险源辨识的含意

2、是()A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C)确定危险源的性质D)A+CE)A+B7•下列论述屮错误的是()。A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产詁所增加的特性是固有特性C.产品可能具冇一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8•由于组织的顾客和•其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。A.广泛性B.吋效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审()A在提交标书或接受合同或订单之询应被完成B应只有营销部处理C应在定

3、单或合同接受后处理D不包括非书而定单评审1()、以下哪种情况止确描述了特殊工序：()A工序必须出外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能出特殊的时刻和试验设备标准验证。D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WT0/TBT协议给予各成员的权利和义务是（）。A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各金业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.下列环节哪-•个不是质量管理培训实施的基木环节（）。A.识别培训的需要B.编制培训管理文

4、件C.提供培训D.评价培训有效性13.顾客需求调查费应计人（）。A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外：部故障成本14.内审和外审的纠正措施费应计人（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本15.美国质量管理专家朱兰博士提出的”质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督16.认为”引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（）。A.戴明B朱兰C.石川馨D.克劳斯比17•质量信息传递大体由（）组成。A.信源•信道一信宿B.信

5、源•信道•反馈C.信源•信道•新信源D.信源•信道•信源18.质量信息系统的作业层的特点之一是（）。A.不可预见性B阶段性C.概要性D.可预见性19、对职业健康安全管理体系内审时发现冇以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。（）A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽C）急救用的药甜过期D）A+BE）A+Cl.A2.B3.D4.B5.B6.E7.B8.B9.A10.B11.C12.B13.B14.C15.C16.A17.A18.D19.E二、填空题1、IS09001：2009和ISO14001：2004标准分别由（ISO/

6、TC176技术委员会）和（国际标准化组织（ISO）第207技术委员会）组织制定的。2、审核计划应包括以下内容：①（审核目的）；②审核准则和任何引用文件；③审核范围，包括确定受审核的职能、部门、活动和过程；④（进行现场审核活动的日期和地点）；⑤现场审核活动所需的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议以及审核组会议；⑥（审核组成员和陪同人员的作用和职责；）⑦向审核的关键区域配置适当的资源；3、“三同吋”制度是指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同吋（设计）、同吋（施工）、同吋（投产）的制度。4、相关方举例（3个人（用户和消费者；环

7、境和消费者组织；雇员；供应商、承包商和经营合作伙伴）5、过程控制与管理的方法（PDCA）o6、质量方针是由组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的（质量宗旨）和（方向）o7、一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为（环境因素）08、IS09001范围内允许删减的部分（7产品实现）三、定义1、审核证据与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。2、审核发现将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。3、质量管理指在质量方而指挥和控制组织的I•办调的活动。4、质量一组固有特性满足要求的程度。5、过程一组将

8、输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。4危险源可能导致人体受伤和（或）健康损害的根源、状态或行为。四、简答1、八项质量管理原则是：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7