银行申报市文明单位材料

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1、银行申报市文明单位材料基本情况及创建工作简介一、工行阜阳颍东区支行在创建文明单位活动中，支行党总支一班人始终把加强精神文明建设作为全行总体发展战略中一项带有全局性、根本性任务来抓，支行党总支每年初都制定出当年的文明创建规划和创建工作实施细则，把创建工作列入一把手工作日程中。能够始终把文明建设放在首位，对创建工作有组织、有计划、有措施、有目标。二、思想文化建设上，能积极开展精神文明教育和政治思想工作，时刻把爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会作为主要课题来抓，使我行涌现出一大批先进集体和先进个人，有荣获全国工行系统“青年文明号”、省职工职业道德“十佳集

2、体”光荣称号的营业网点和荣获全国工行系统“十杰青年”、'‘巾帼岗位标兵”等光荣称号。三、综合治理好，严格执行国家、省及地方各项法规，注意环保、无污染现象、无计划外生育、无重大经济、刑事和治安案件、无“黄、赌、毒”现象，离退休人员安置妥当，无社会不安定因素。四、在行风行纪上，倡导廉政、抵制腐蚀，建立健全各项规章制度，经常开展员工思想教育和普法教育，开展业务学习和政治学习、不断提高员工的思想觉悟和业务素质。树立全心全意为人民服务的风尚，杜绝各类不良风气，抓好优质服务工作，提高我行声誉。五、在文明创建上，1、加大创建投入改造营业网点，美化服务环境，增加服务设

3、施，提高客户满意度。2、成立志愿者服务队，开展不同形式的服务活动，关心空巢老人，资助困难家庭留守儿童，为返乡农民工提供各类金融服务。3、设立道德讲堂，开展好人好事评比。4、建立文明网络信息传播队伍，大力宣传企业文化，不断开展学雷锋创新风活动。5、开展各类文体活动，丰富企业文化，组织员工欢度每年各类节日，使文明创建工作内容丰富，形式多样，长期持久。银行文明创建总结材料2014年以来，我行在地方政府和颍东区文明委的支持指导下，工行颍东区支行以精神文明建设为载体，坚持把精神文明建设放在工作重要位置，始终把“精神文明”和“物质文明”两项工作结合并抓，紧紧围绕培

4、育和践行社会主义核心价值观这条主线，认真推进文明创建和优质服务工作。严格按照上级行和地方政府委（办）处置和要求，开展不同形式的文明创建和丰富多彩的节日文体活动。把企业文化和文明创建齐抓并进、相互促进，使我行的文明创建工作取得积极成效，为提高我行行业形象及优质服务水平和支持地方经济发展做出了应有的贡献。一、加强组织领导促进创建效果我行始终把文明创建工作纳入重要工作日程，实行“一把手”负责制，分管领导直接抓。与各网点、部室签订责任书，指定专职负责精神文明创建工作人员，定期召开文明创建工作会议，及时发现解决工作中存在的问题，制定年度工作计划及长期规划。加大两

5、个文明建设的投入力度，改善服务环境，在全行范围内营造良好的文明创建氛围。二、加强员工教育提高员工素质在“文明创建”工作的开展中，支行提髙“以人为本的强化管理”把职工队伍建设分解为思想素质、业务技能、服务质量三个层次，把职业道德和爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会与工作规范、服务优质、办事高效与文明创建工作相结合，在职工素质方面坚持以思想教育为先导，采取开展多种形式的形势教育、党员教育、法制教育、职业教育。组织员工进行轮训，主要学习党的新时期的路线、方针、政策，学习业务知识，学习银行礼仪及行为规范等，开展“三严三实”主题教育活动。同时支行还

6、组织员工积极参加上级行举办的各类座谈会、报告会、知识竞赛、事迹演讲，做到以身边人、身边事教育启发职工，表彰先进，鞭策后进，帮助广大职工树立爱岗敬业、诚实守信、优质服务、奉献社会的良好道德风范，使职工的“文明创建”意识得到全面提升和改变“创建”工作得到全面提高。三、加大网点建设改善创建环境2012年以来，我行先后对所辖网点进行了全面装修改造，装修后的我行网点更能体现出工商银行成熟稳健的企业形象。网点内增加了服务设施和绿化布置，张贴了更加人文化的温馨提示，增添了门头电子显示宣传屏，注意门前三包和环境卫生，加强服务管理，提高服务质量，一系列网点的改造工程的实

7、施，极大地为我行文明创建工作打下了良好形象基础。三、开展各种活动丰富企业文化2014年，我们先后开展了形式多样的文体活动。1、组织员工参加了职工健身活动“广播体操”、乒乓球、羽毛球比赛都获得名次，并获得了优胜奖。2、2014年组织员工参加上级行举办的金融知识竞赛，并获得了团体二等奖和证书。3、2014年我行组织"青年志愿者"到火车站候车室内外，为外出务工的农民工提供帮助和金融服务，并多次在火车站十字路口以及拦河坝路口执勤“文明交通岗”。4、“儿童节”“三八节”我行还组织员工子女开展有意义绘画、棋类比赛活动，使我行未成年职工子女每年的节日都在充满着健康乐

8、趣向上的氛围中度过。5、端午节组织女员工开展包粽子比赛活动。四、讲文明、树新风、开展各种形式创