物流企业信息化现状和建设探索文献综述

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1、关于我国物流企业信息化建设的文献综述07物流孙行行（L50714019）摘要：物流企业的信息化建设的成败是决定物流企业竞争力的关键。本文通过对物流企业信息化的现状以及发展趋势的研究文献的归纳和总结，并提出作者个人看法。关键字：物流企业；信息化；现状；发展趋势随着消费需求的多样化以及商品更新换代速度的加快，物流服务需求呈现出小批量、高频率的特征。在这种情况下，要求物流信息不断更新，且速度越来越快。物流企业只有通过信息化建设，才能够对顾客服务实施更为有效的管理。本文在归纳物流企业信息化的相关文献的基

2、础上，分析了我国物流企业信息化建设的现状和发展趋势，并进一步提出了建议。一．关于我国物流企业信息化建设的现状和问题的研究综述我国物流企业信息化建设开始于改革初期,随粉改革深人不断发展,上世纪年代初,有关部门把计算机应用作为衡量企业管理现代化水平,评定企业级别的重要指标,有力地推动了计算机在企业的普及应用。进入21世纪，国内物流企业纷纷装备计算机,规划、建立各种信息系统。经过多年的努力,我国物流企业信息化水平有了一定程度的提高。但就总体水平而言仍处于起步阶段，存在很多问题。1.黄曼慧（2005）认

3、为现阶段我国物流企业的信息化应用体现在三个层次：1.企业层次，物流管理信息系统软件在物流企业中的应用，主要包括仓储管理子系统（WMS）、运输管理子系统（TMS）、订单管理子系统（OMS）和服务管理子系统（SMS）等子系统；2.行业层次，实现物流编码、协议、网络等基础设施的标准化建设；3.社会层次，建立以供应链为基础的高效便利的物流信息服务平台，包括运营的平台、开发的平台、服务的平台等，实现信息资源的充分共享和交换，达到社会资源利用的最大化[1]。2.郝萍（2005）1.传统的企业经营管理体制与企

4、业信息化的要求不相适应，2.企业信息化建设资金投入不足，3.利用网络开展信息服务的层次低，4.国产信息技术的支持能力弱,建设成本高，5.信息化解决方案提供商方面存在的问题，6.缺乏统一规划和标准,法律法规不完善，7.信息化人才特别是复合型骨干人才缺乏，8企业在信息化建设上盲目求新、求全[2]。3.马骊（2007）认为我国物流企业的信息化建设存在一下几个方面的问题：1.整体信息化水平低，在受调查的近百家来华外商投资企业中，高达80%4的企业对目前物流企业的服务满意度的评价为“一般”，其中工商企业对

5、现行物流企业服务不满的原因，大部分都与信息化水平低有关。2.信息化建设的意识差，。我国的物流企业往往把信息化放在最后，一般都是出现人力无法及时解决的情况下，或是在客户的强烈要求下才被动的去实施。3.软件设计者没有抓住客户的真正需求。4.信息的标准化建设滞后，与黄曼慧（2006）所持观点一样，指出我国在物流标准化尤其是物流信息化过程中的标准化建设滞后[3]。4.任方旭（2006）从企业物流与信息流的关系入手,进而分析了企业物流信息化的进程,最后得出企业物流发展的信息化优势及方向提出，指出物流信息化

6、和网络化是现代物流发展的核心，物流信息化既可有效地加快物流速度、节约物流成本、提高物流作业管理的现代化水平，又可使物流能够真正满足当今电子商务活动的需要，而企业物流显然也需要加快信息化的改造和升级，使信息化成为现代物流的方向[4]。5.任美莲（2008）指出物流信息化就是通过物流信息网络,使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享，现代物流企业的综合管理过程也就是物流信息化技术的应用过程,为适应当前经济社会发展的需要,同时物流企业要想做强、做大必须实施信息化建设。物流信息系统建设的内容包括:仓储管

7、理系统、运输信息系统、订单管理系统、成本结算系统等[5]。6.张丽凤，吕赞（2008）根据分析了当前我国物流企业信息化建设中的现状和问题，提出了资源整合在物流信息化建设中的必要性。1.资源整合是由物流信息的特征决定的。2.资源整合大大缩短了流通过程。3.资源整合可以使物流功能得到改变。4.通过整合,促进现代物流的发展。现代物流体系的建立,有赖于对现有物流企业资源的整合。物流资源整合的内容包括：客户资源整合，能力资源整合，信息资源整合三个方面[6]。二.关于物流企业信息化建设的建议和对策研究综述1

8、.陈松，黄晓伟（2007）以信息化建设中的系统建设和维护角度，强调以客户需求为中心建设信息系统，并要结合企业特点，注重信息化的实效性，让软件开发商深入企业调研，结合企业实际开发实用的管理软件。充分利用人的主观能动性灵活处理在信息化改造过程中可能出现的各种意外情况，避免企业在信息化改造过程中出现休克现象[7]。2.马骊（2007）认为在企业信息化建设中应当注重实效，走循环渐进的信息化之路，针对我国物流企业的信息化基础薄弱的现状，更为稳妥有效的信息化建设战略应该是局部的、分阶段的、循序渐进的。同时她