商务公文写作技能职业化训练

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1、商务公文写作职业化训练主办单位：上海普瑞思管理咨询冇限公司时间地点：2010年10月22-23口深圳费用：2500元/人（含教材、合影、中餐、茶点、证书）•课程背景为什么商务公文写作水平冇那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争H趋激烈和信息时代髙速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越來越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业対外的形象，对内的

2、信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，己经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度Z-,是管理者不可忽视的基木功；因此培养员工提高各类商务文卩写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的农达能力，提高企业的持续竞争力，提高员T个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。•课程目标-学握公文写作的基础知识-熟悉及运用常用的公文文种-掌握商务公文的写作流程与技巧-了解和避免商务公务写

3、作的常见问题一学握常见文种公文的写作技巧并熟练应用•课程大纲一、绪言：商务文书写作可以带来什么?O思维述是技能二、透过公务说公文O了解组织中的“公务”◊商务文书的涵义与特点◊商务文书的分类◊商务文书处理过程与呈现形式◊彳了政事务类公文的规范格式☆案例：行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律◊认识商务阅读者的思维O商务文书的四个构成要索V清晰的“头脑”——意图：*主动写作与被动写作的区别*从主观H标看客观H标*案例练习：总经理的通知*表达主旨的五种方法V挺拔的“骨架”——结构：*风头豹尾，神采飞扬*“金字塔”写作

4、的思维结构*自卜•而上的写作方法*用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作*分组练习：写作结构设置练习*认识常见的八种外在结构与五种内在结构*有效划分层次和段落*巧设过渡和照应V丰富的“血肉”——材料：*组织材料的多、细、精、严*事实材料与理论材料的应用V公文的“细胞”——语言：*常用论述方法比较*模糊语言、模态词语与古词语的适当运用*怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语*案例：公文特定用词一览表*八种经典句式的应用*练习：病句修改及字词句的使用四、握住生花之妙笔☆案例练习：商务文书范例分析O强化文章的规范

5、性V行文规则*归属规则*权限规则*使用语与文种统一和谐V正确使用名称V严谨的标点符号V数字使用规则V计量单位的使用V分项练习：范例分析与常见弊病改错O提高文字的乞动性V把握商务文书的止式程度V提高商务文书的情感指数V调整语言的密度强调重点V运用事例和引用的窍门五、常用商务写作◊周知公务信息V通知、通报的结构与写作要点V5W2H方法在商务文书写作中的作用☆练习：知照性通知的写作V会议纪要的写作要点V案例分析：U公司的工作例会会议纪要O沟通上下左右☆案例分析：请示与报告的比较V请示的结构与写作方法V如何在请示中强调紧迫

6、性V报告的结构与写作方法V在工作报告中凸现可信度V函的用法与结构◊包容大事小情V简报案例分析V计划、总结的结构与写作方法V如何做到行文简洁流畅◊建立规矩方圆V规章制度类文书概述V常用规章制度类文书的写作☆练习：理顺与改错◊处事张驰有度V常用商务函电范例分析V商务文书往来写作要点V邀请函的结构和特定用语V视频案例示范讲解V礼仪类文书概述V讲话稿的写作与起草要领O求财滴水不漏V起草经济合同的十五个原则V委托授权书的范例分析O轻松不忘办事V便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法V电子邮件的写作V谨慎面对电子邮件

7、传递的范围O互通内外有无V企业国际化英语公文写作要点汇集V常见英文格式与范例☆练习：两封电子邮件☆分组讨论：七个案例的收获v资料：英文特定用词一览表,常用英文单词/句型工具农V欧、美认知与习惯的不同•老师简介：严老师毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）,中国企管网资深顾问。1994年一2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003-2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业人学副校长，

8、主持筹建公司客户技术培训服务屮心，重整售后技术服务响应系统。严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考,设计并担任《做富有激情的领导者》、《销售展示与呈现技巧》、《执行力的槊造》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内