商务公文写作技能提升培训

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1、商务公文写作技能提升培训●课程背景为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视

2、的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。●课程目标→掌握公文写作的基础知识→熟悉及运用常用的公文文种→掌握商务公文的写作流程与技巧→了解和避免商务公务写作的常见问题→掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用●课程大纲一、绪言：商务文书写作可以带来什么？◇思维还是技能二、透过公务说公文◇了解组织中的“公务”◇商务文书的涵义与特点◇商务文书的分类◇商务文书处理过程与呈现形式◇行政事务类公文的规范格式☆案例：行政公文格式三、领悟商务文书

3、写作的基本规律◇认识商务阅读者的思维◇商务文书的四个构成要素√清晰的“头脑”——意图：*主动写作与被动写作的区别*从主观目标看客观目标*案例练习：总经理的通知*表达主旨的五种方法√挺拔的“骨架”——结构：*凤头豹尾，神采飞扬*“金字塔”写作的思维结构*自下而上的写作方法*用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作*分组练习：写作结构设置练习*认识常见的八种外在结构与五种内在结构*有效划分层次和段落*巧设过渡和照应√丰富的“血肉”——材料：*组织材料的多、细、精、严*事实材料与理论材料的应用√公文的“细胞”——语言：*常用论述方法比较*模糊语言、模态词语与古词语的适当运用*怎样正确使用专

4、业术语、熟语、流行语等词语*案例：公文特定用词一览表*八种经典句式的应用*练习：病句修改及字词句的使用四、握住生花之妙笔☆案例练习：商务文书范例分析◇强化文章的规范性√行文规则*归属规则*权限规则*使用语与文种统一和谐√正确使用名称√严谨的标点符号√数字使用规则√计量单位的使用√分项练习：范例分析与常见弊病改错◇提高文字的生动性√把握商务文书的正式程度√提高商务文书的情感指数√调整语言的密度强调重点√运用事例和引用的窍门五、常用商务写作◇周知公务信息√通知、通报的结构与写作要点√5W2H方法在商务文书写作中的作用☆练习：知照性通知的写作√会议纪要的写作要点√案例分析：U公司的工作例会会议

5、纪要◇沟通上下左右☆案例分析：请示与报告的比较√请示的结构与写作方法√如何在请示中强调紧迫性√报告的结构与写作方法√在工作报告中凸现可信度√函的用法与结构◇包容大事小情√简报案例分析√计划、总结的结构与写作方法√如何做到行文简洁流畅◇建立规矩方圆√规章制度类文书概述√常用规章制度类文书的写作☆练习：理顺与改错◇处事张驰有度√常用商务函电范例分析√商务文书往来写作要点√邀请函的结构和特定用语√视频案例示范讲解√礼仪类文书概述√讲话稿的写作与起草要领◇求财滴水不漏√起草经济合同的十五个原则√委托授权书的范例分析◇轻松不忘办事√便条、单据类（借条、欠条、领条、收条）应用文写法√电子邮件的写作√

6、谨慎面对电子邮件传递的范围◇互通内外有无√企业国际化英语公文写作要点汇集√常见英文格式与范例☆练习：两封电子邮件☆分组讨论：七个案例的收获√资料：英文特定用词一览表，常用英文单词/句型工具表√欧、美认知与习惯的不同●老师简介：严老师毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF）,中国企管网资深顾问。1994年－2003年，就职于深圳华为技术有限公司，先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作，历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。2003－2006年，任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长，主持筹建公司客户技术培训服务中心，重整售后技术服务响应系统

7、.严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《做富有激情的领导者》、《销售展示与呈现技巧》、《执行力的塑造》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出