后危机时代增长不易,CFO须更加重视协调

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1、后危机时代增长不易，CFO须更加重视协调后危机时代，企业面临的外部环境变化多样，竞争压力空前，在这种背景下，要保证企业实现增长着实不易。由此，企业内部的高度协调至关重要，CFO和首席人力资源官（下文简称CHRO）和首席营销官（下文简称CMO）的合作就显得非常重要和必要。一、CFO要加强与CHRO的合作（一）CFO和CHRO合作对推动企业增长的意义员工是企业最宝贵的资产，能驱动企业发展和业绩提升，而企业成功与否亦与员工的技能、才干、知识和能力息息相关。CFO和CHRO之间的有效合作与企业的人力资源绩效息息相关

2、。另外，这种协作亦有助于提高税息折旧及摊销前利润（EBITDA）的增长率，并提升包括员工投入度和生产率在内的关键人力资源指标。1.CFO与CHRO的合作有助于从战略上为企业增长提供支持随着后危机时代的变革，企业在追求业绩增长的过程中最有可能面临的两个障碍是资金不足和人力资本匮乏，为克服这些问题，首席执行官（CEO）将越来越仰仗于CFO和CHRO的合作。这种改变导致财务与人力资源之间的距离正在逐渐拉近。在安永的一次调查中，参与调查的550名财务和人力资源主管中，有80%的受访者表示二者之间的工作关系更具协作性

3、。主管全球事务或在年收入超过100亿美元企业任职的CFO和CHRO更多地表示他们二者之间的协作更为紧密。企业让CFO和CHRO参与战略决策的制定过程，可以确保处理好最终决策对财务和人员带来的影响，这可帮助企业规避问题，带来更好的成果。CFO与CHRO的密切协作亦有助于提升企业的灵活性。2.CFO可以在员工分析方面提供专业洞察CFO因为其独特的专业优势，可以在员工分析方面扮演更为重要的角色。员工分析可以帮助企业更好地了解人力资本管理的关键因素如何影响企业业绩，它可以帮助企业改善招聘流程、提高员工留任率、管理人

4、力资源风险，并提供更客观、更严格的绩效管理方法。以下是CFO能够应用分析手段来改善业绩的四大关键领域。(1)控制离职率。企业的离职率通常在7%到12%之间。这就意味着企业必须在招聘和培训上花费大量的资金，用于人员更替和新进员工的培训。企业可以利用预测性分析考察员工的行为和沟通模式，以便更好地了解员工的投入度并尽早发现疲劳过度或生产率低下的迹象，进而降低员工的离职率。(1)发掘员工潜力。分析手段还可用于发现团队中的高绩效成员。通过分析各种内部沟通模式，企业可以发现收发信息很多的员工，表明其他团队成员向这些人士

5、寻求建议，而他们也乐于提供自己的信息，为团队做出巨大贡献。同样，企业也可利用这种方式找出那些只汲取大量信息却鲜有回馈的员工。(2)发现流程缺陷。企业启用新的流程时，可以通过对比沟通结构和流程结构考查该流程是否可行实施某项流程时，人们倾向于短时间内遵照执行，但在6至U12个月之后，就会开始使用其他方法寻找信息或制定决策。虽然许多企业都会考量流程的结果，但并不是所有企业都会查看大家是否遵循执行流程。(3)改善选拔过程。招聘和继任决策很容易受到主观因素和人为错误的影响。企业在筛选候选人时，若能结合使用传统的招聘流

6、程和员工分析手段，便可以改善雇佣决策,最终提高员工的留任率和生产率。(二)CFO与CHRO之间协作的四个驱动因素既然CFO和CHRO之间的合作如此迫切，那么什么是背后的驱动因素呢？事实上，推动CFO和CHRO加强协作的内外部因素主要有以下几个。1•人才短缺及劳动力成本日益增加全球各地的企业都在力争发掘、招纳和培养高端人才。在快速增？L的市场中，企业专注于推动销量增长及应对劳动力成本快速增长的挑战尤为严峻。随着全球经济复苏，失业率下降，竞争对手加大招聘力度，这些问题在成熟的市场也日益突出。无论是何种类型的市场

7、，这些问题都会导致企业因人才短缺及日益提高的劳动力成本而出现成本高昂的离职率，可能会影响投资可行性。在这样的发展趋势下，企业需要采取更明智的方法管理人力资本成本，并且需要更好地了解成本和绩效之间的关系。2.人力资源部门在企业组织架构中的地位得到提高从前，人力资源通常被视作支持企业运营的部门，因而常常远离企业的战略决策制定工作。随着人力资源在企业组织架构中的地位得到提升，这一情况正在改变。3•战略变革以及创立新产品和服务全球商业环境瞬息万变，因而每家企业必须不断调整战略，他们也必须引进新产品和服务以保持竞争优

8、势。企业做出这些决策的过程越严谨、越灵活，就越有机会获得更强大的竞争优势。4.企业运营模式的变化企业持续在财务、人力资源和信息技术等关键职能领域内进行转型。为改善服务交付并提高盈利能力，企业始终致力于提升效率，并增加标准化程度和规模。这已成为十分复杂的问题：企业必须权衡国内外带来负面影响的因素，应对日益复杂的各方面情况，调整现有运营模式以把握新的地域增长机遇。许多企业已将生产设施转移到低成本地区，或者采用外包方式