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时间:2019-09-20
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1、如何做好银保工作长久以来人们早已养成对银行的认可与信任,同样也有对保险公司的种种偏见和误解,面对现在人们对投资理财的重视和关注,以及现阶段股市的跌跌不休,基金也在随行就市的缩紧收益,大量的资金被套,同样也有大量的资金闲置,这无疑对于保险行业来说是很好的机遇,那么我们该如何更好的利用银行效应,做好银保的工作呢?一、首先搞好和银行间的合作关系银保与银行之间是合作的关系,既然是借用银行的地方办公,那么搞好银行和保险公司的纽带关系就在于银保的工作人员,好的银保人员会让两家金融企业之间的合作更加密切,不好的可能会导致
2、银行直接把住点工作人员赶走,造成两家公司之间的不愉快,所以银保人员首先要做的就是营销好两家之间的关系。1、要做的第一点不一定是要先卖保险产品,而是要先把自己融入到银行里面,把自己当作是他们的一员,做任何一切力所能及的事,让里面的人都把你当作是银行中的一员,而不是一个保险公司的员工,要了解你所在银行平时的业务流程,平时业务的办理,帮助客户办理银行的业务,因为你的一举一动银行的人都看在眼里。2、积极主动的去学习银行的相关知识,向大堂经理、银行理财经理、以及每一个人去虚心请教,替银行人员做好营销,做到到位而不越位
3、;试想在银行驻点的保险公司又不只是你一家,他们如何更倾向营销你的产品,关键还是看你是不是和他们处理好关系,而更加努力的去帮助他们做事,所以要尽快的熟悉银行的相关知识,以便做起来更加专业和得心应手,更好的为客户服务,为银行分忧。另外每次销售出产品后,首先要向银行的工作人员表示感谢。总之一句话,只要搞好和银行各层的关系,使其愿意卖你家的产品,对于银保工作来说无疑就已经成功了一半。二、优质的服务张明做银保工作已经有几年了,前段时间他的一个客户退保了,弄得自己很郁闷,当时他专门去拜访那个客户询问退保的理由,客户的回
4、答简单得不能再简单:“没有享受到好的服务。没有买保险之前你天天缠着我,等我买了保险以后,人都找不到了,我楼下邻居的业务员是保险公司的,人家没事就会打个电话,发个信息问候一下,搞的关系和朋友一样,邻居过生日的时候,还送来了生日蛋糕,你倒好,我都买了一年了,就是过年时给我发了一个信息,弄得我很没有面子。”尽管张明再三解释退保对客户的损失很大,以后会更好的为其服务,客人说什么也不同意,非要退掉以后,换一个比邻居的业务员还要好的。“说实话这样的客户我见得很多,但是像这位客户一样,由于单纯的服务原因退保的,我还是第一
5、次遇到,所以这次对我的影响很大,我也从中受益匪浅。”事后张明在说起这件事时感慨万千。一般保险公司重视的是营销理念,认为只要营销好客户就好,然而再好的营销理念,如果不能很好的为客户服务,那么你的营销也是失败的,客户有权退保,更重要的是你的每一个客户都可有能为你带来源源不断的新客户,不好的服务等于是自断财路,所以不管是怎样的客户,即使客户脾气不好,也要笑着应对,正确的营销理念是设身处地的从客户角度出发,为客户推荐适合的产品,客户购买保险后,更要及时的与客户保持联系,不要只是售前保持良好的服务,售后更应注重客户的
6、“维护”工作,让客户体会到来自你的贴心服务。如果很费力的营销了一个客户,因为一点服务上的差错,让一切前功尽弃,实在是得不偿失,好的服务是面对客户时所首要的,不要因为背靠大树好乘凉,有了银行的力量就疏忽了客户的服务,作为银保的工作人员应该有更优质的服务。三、提高自身的能力。现代社会科技的发展日新月异,竞争日益激烈,在这样的一个大舞台上为了维持个人生存、追求个人的发展和成功,而个人的自身能力显得尤为重要。营销客户就要武装自己。如果你懂得比客户都少的话,甚至被客户问住,客户怎么可能相信你的能力,怎么会相信你的产品
7、。像保险行业一般刚一开口介绍,客户就不加考虑、习惯性的予以拒绝,难道这些客户真的不需要购买银保产品吗?答案当然是否定的,问题在于我们没有抓住客户的购买心理,没有让客户放下戒备心,自身的应对客户的能力不够硬。1、通过自学的方式来提高自身的技术能力.“活到老学到老”,知识的学习对每个人来说应该是一生中连续的一门课程,无论在何时何地何种环境之下都要保持着学习的精神,通过学习更多的知识来丰富武装自我。2、通过交流探讨的方式来提高自身的技术能力.不管是与银行的理财经理,还是与客户,每天要抽时间交流一下,有时候简单的几
8、句交流,胜过自学好几天的效果,一般说出来的都是学到的精华部分,可以说交流是你学习最快的进步,也是你推进业务的最好方法。3、在工作中学习,通过不耻下问的精神来提高自身的专业技术能力。学习中遇到不懂的问题很正常,不懂就要去问,不能不懂装懂的去应付自己,要想丰富好自身的能力,就应有不耻下问的精神。最后一定要多多注意银行的人员流动性,客户的资源情况,看看客户平时都办什么业务,了解一切对你有用的信息,还要学会察言观色。银行
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