网点经营赢销技巧如何做好银保（88页）课件

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1、如何做好银保网点经营赢销技巧圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究课程目标通过两个课时的讲授与演练,使客户经理能够了解并掌握银保业务中的网点经营技巧与营销话术,从而提高银行网点与个人的产能。网点是银保业务健康稳健发展的保证网点是客户经理提升个人素质的平台网点是客户经理获得丰硕回报的源泉圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究按一定的流程、步骤和方法进行分析和运作，进而达到网点代理销售的目的，并使之形成持续销售的习惯。何谓网点经营？用心经营，真诚服务

2、，居安思危自上而下，由外而内，由点及面网点经营原则有投入、有产出；再投入，再产出。网点经营观念银行的现状保险不是其主业保险观念尚未建立对保险产品不熟悉习惯被动服务地位观念技巧习惯高度重视认同保险从简入繁主动营销我们的目标网点经营目标提高网点的产能!网点经营的目的是什么圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究课程大纲网点沟通与辅导的意义网点营销与话术演练总结沟通：为达到设定的目的，将语言、信息、情感、思想在个人与群体之间传播的过程。沟通的定义辅导的定义辅导：是指协助银行销售人员更好的独立

3、作业，获得成功，并对销售人员进行随机的辅助与指导，逐步提高其销售技能。1.为了使银行人员在竞争的环境中愿意且能够更多地销售我们的产品。2.有效提高银行人员的销售技能，达成销售业绩。3.建立客户经理良好的专业形象和威信。4.是增进感情，相互沟通的一种方式。沟通与辅导的意义沟通中的方法与技巧如何与银行各层级沟通沟通的技巧总结各层级的关键人物网点层面：网点行长大堂经理和柜员如何与银行各层级沟通圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究沟通的主要内容召集培训了解柜面人员的心态掌握支行的最新动态情

4、况了解同业的激励方案和最新动态手续费发放情况沟通的主要方法赞美、关心网点主任沟通的内容掌握分理处行长的想法了解同业的最新动态和激励方案情况了解销售过程中存在的问题和障碍沟通的方法经常送一些小礼品，并乐意为他们办一些力所能及的事赞美、关心八小时之外的沟通是非常重要的（短信、生日祝福等等）大堂经理、柜面人员沟通中的方法与技巧如何与银行各层级沟通沟通的技巧总结技巧一：赞美、相互尊重技巧二：建立同理心技巧三：以柜员为中心技巧四：重复重复再重复技巧五：问听说沟通技巧圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发

5、，违者必究少说多听会问沟通技巧哪个更重要总结客户经理应灵活运用沟通的方法与技巧，最终实现提高网点产能。辅导的流程辅导的时机辅导的流程辅导的技巧辅导的实施方法——辅导的内容1.工作态度2.专业知识3.熟练技巧实施方法努力建立同理心保持自信而不张扬的风格提问的技巧赞美鼓励而非贬低感性与理性相结合辅导中的沟通技巧圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究结论沟通与辅导相辅相成，共同促进网点产能的提高。沟通是促成辅导目标（提高产能）的前提，辅导是达成目标的重要因素。雪中送炭胜过锦上添花信誉

6、谋生存做人是核心服务谋发展假日维护事半功倍投点重于投面课程大纲网点沟通与辅导的意义网点营销与话术演练总结网点营销不是纯粹的推销，而是以关心客户需求为出发点，主动提供多元服务。提升银行品牌价值，创造客户良好感觉，争取客户的信任，借以创造更多的销售机会主动营销，是未来金融服务的主流模式，银行人员将逐渐扮演起营销第一线的角色，服务营销的理念及技巧也就成为网点急需培养的竞争本领。网点营销圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究服务营销概念通过服务，创造销售机会服务是手段，不是目的，其最终目的是

7、为了提高营销效率通过服务，创造良好感觉，获取客户信任，借以贴近客户，了解客户需求才有机会创造销售机会，为客户创造更高价值通过服务，达到客户的满意，建立银行的形象及口碑，让客户推荐更多的客户，使销售成为一种良性循环，让客户成为我们的销售团队。总结服务最终的获益者，还是自己（服务者本身），客户经理应善用“服务”为自己带来无限的增值服务是一种竞争利器别人做不到的，我们银行做得到，是客户感受到独特的价值和效益，就能掌握商机。如何主动创造销售机会圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究成功营销必

8、须主动出击，不能坐以待毙，在竞争年代，销售机会不会自然产生，它需要主动利用各种时间空间去创造。客户进了网点营业厅，是一种销售成本最低，效率最高的绝佳机会，怎么可以白白错过，浪费这主动营销的机会呢？销售狂想曲（头脑风暴）在网点营业厅，可以有哪些刺激客户需求的机会？咨询台营业柜台区资料区等候区主管办公室接待室理财柜自助服