2007-2010网建工作总结(初稿)

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1、夯实基础、规范管理、创新营销、深化服务全面创优上水平夯实基础、创新营销、规范管理全面提升网建质量促推“卷烟上水平”——岳阳市烟草公司湘阴县分公司2007-2010年网建情况汇报湘阴位于湖南省东北部，洞庭湖南岸，总面积1581.5平方公里，总人口73.7万，2010年底在网运行卷烟经营户2910户，属卷烟纯销区。近年来，我局（分公司）围绕“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”网建目标，积极构建营销体系，发挥引领市场作用，完善营销服务机制，激发队伍整体活力，在提升网建软实力、推动服务营销上水平方面进行了积极探索。从2007

2、年到2010年四年的时间里，网建工作一年一个新内容，一年一个新亮点，在经历了整体推进、全面提升和巩固成果再提升三个阶段后，初步构建了机构扁平化、分工专业化、流程科学化、服务规范化的现代流通模式。一、2007年-2010年网建工作简要回顾1、卷烟经营户情况从07年开始，我局（分公司）按照整合资源，整体推进的思路，着手对本县卷烟经营户的送货方式、结算方式、订货方式进行有步骤的优化和整合。一是通过加大对指定代送（取）户的监管力度和加强送货规范管理，清理、减少指定代送（取）户，到2010年底全县卷烟零售客户全部实现直送；二是通过日

3、常管理和客户经理对电子结算的宣讲，提高卷烟经营户的电子结算积极性，同时与工商银行合作，办理为卷烟经营户量身打造的“金叶牡丹卡”有效解决部分客户的资金周转困难问题，到目前为止贷记卡发放146户，全县客户电子结算率已达9595％；三是随着网络和手机使用的普及，快捷方便的订货方式已得到广大卷烟经营户的认可，我局（分公司）我们借此契机大力发展新型订货方式，通过形式多样的宣传和介绍，实现了50％以上的客户更换订货方式。历年2007年至2010年卷烟经营客户情况表如下：年份送货方式结算方式订货方式总户数直送指定代送(取)现金电子结算结

4、算率电话访销手机、网上订货户数占比户数占比数量占比数量占比2007276615458420%233680%75%2920100%　　29202008285711073925%222875%77%2967100%　　2967200931373256618%260382%87%3169100%　　31692010291002629%264891%95%137647%153453%29102、销售数据情况近年来，随着卷烟网建的深化和现在现代流通的推进，我局（分公司）营销工作面貌一新。通过确定客户分类标准、实行按订单组织货源、推动

5、全员营销、深化客户关怀、工商协同培育卷烟品牌、优化客户评价体系、创新货源分配方法、开展区域市场消费者需求调查、建立农村基层服务站、发展新型订货方式、争创全国优秀县级局（分公司）等种种举措，我局（分公司）的卷烟营销业务模式取得成功转变和完善，网建水平得到持续提升，卷烟营销能力进一步加强，创新发展的良好态势已逐步形成，区域市场的营销业绩更是成绩斐然。2007年到2010年全县卷烟销量增长了17.6％，销额增长了72.5％，毛利更是以一年每年1000多万元的速度递增，到2010年已累积翻了一番，绝对增长值5898万元，增长率达1

6、05.3％。历年2007年-2010年卷烟销售数据表如下：2、销售数据情况近年来，随着卷烟网建的深化和现在流通的推进，我局（分公司）营销工作面貌一新。通过确定客户分类标准、实行按订单组织货源、推动全员营销、深化客户关怀、工商协同培育卷烟品牌、优化客户评价体系、创新货源分配方法、开展区域市场消费者需求调查、建立农村基层服务站、发展新型订货方式、争创全国优秀县级局（分公司）等种种举措，我局（分公司）的营销业务模式成功转变和完善，网建水平得到持续提升，卷烟营销能力进一步加强，创新发展的良好态势已逐步形成，区域市场的营销业绩更是成

7、绩斐然。2007年到2010年全县卷烟销量增长了17.6％，销额增长了72.5％，毛利更是以一年1000多万元的速度递增，到2010年已累积翻了一番，绝对增长5898万元，增长率达105.3％。历年卷烟销售数据表如下：年份销量（箱）销额（万元）毛利（万元）毛利率（％）省外烟销量（箱）省外烟占比（％）低档烟销量（箱）低档烟占比（％）20072543030140560221.6%441017%1018440%20082691636469743023.8%609223%804830%20092860943436927825.0%

8、658023%685424%201029919520001150026.0%713624%553018%二、近年网建工作的具体做法（一）、构建完善营销网建体系，整合优化资源1、按订单供货工作的开展一是学习培训，我们组织客户经理对“按订单组织货源”进行学习、培训，系统学习“按订单组织货源”的意义、内容、实