《2019智慧医院白皮书——未来已来：智慧医院发展之路》麦肯锡

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1、麦肯锡白皮书未来已来：智慧医院发展之路2019年7月未来已来：智慧医院发展之路陈波，AxelBaur，王锦，王倩怡，辛梦苇，陈曦互联网和数字化发展已在众多行业带来服务场景中的落地能够带来的成本节约颠覆性变革，医疗健康领域也不例外。相当于10%年医疗总支出。投资机构也看在供给侧，人工智能、机器人、精准医到这一机遇，美国在科技驱动的健康解疗、3D打印、虚拟现实、远程医疗等新决方案领域的风险投资额从2011年的10技术正逐步被应用在医疗服务中，以控亿美金增长到2018年的80亿美金1。制成本、提升效率和优化质量。在需求不论投资方还是运营方，智慧

2、医院建设侧，科技不断改变患者对医疗的期望，的重要性和必要性已经越发清晰。新建越来越多的患者希望能够在日常生活场医院应基于创新、前瞻及敏捷的设计，符景中得到更加高效、便捷、舒适的医疗服合未来20-30年智慧医院发展大势，提务。在这样的背景下，医院作为医疗服务前布局并具备持续升级的潜力。而已建体系的核心，通过“智慧医院”建设进行自成的医院，无所作为将导致危机。需分我变革的时刻已经到来。智慧医院也是阶段部署智慧升级方案，重新设计关键在中国和很多国家“智慧城市”建设必不可流程和服务，重新构思与周边医疗机构少的组成部分。的合作关系，同时考虑将必要服

3、务外包医院利用科技赋能，不断优化管理及临给更加专业高效的第三方机构。床实践，从而提升患者体验、优化成本及在下文中，我们将深度分析驱动智慧医院临床结果。科技不仅对医院内部带来质变革的关键趋势，定义面向未来的智慧变，更帮助医院与健康服务生态体系建医院内涵，并探讨对投资方及运营方的立互动及联系，拓宽医院的辐射边界。相关启示。智慧医院建设的商业价值已经非常明确。麦肯锡分析显示，在很多国家科技在医疗未来已来：智慧医院发展之路3驱动智慧医院变革的五大趋势无论是在全球还是中国，智慧医院的发的发生。以新加坡为例，政府成立保健展都将受到以下五大趋势的持续驱

4、动促进局（HealthPromotionBoard），通（图1）：过宣传循证医学与疾病预防知识，鼓励居民养成健康的生活习惯，如注意饮食、趋势一：全周期健康管理定期锻炼、参与预防性疾病筛查等，从而降低疾病发生率与进展风险。此外，不断提升的健康理念及对生活品质的追求，使得消费者需求从“医疗”向“健康”延新加坡保健促进局还重点推进非医疗机伸，包括健康管理、健康生活、疾病预防构患者护理路径，以减少居民的医院就和康复护理等全周期服务；支付方的控诊次数。在中国，2018年国家卫生健康费压力与消费者需求共同驱动了这一转变委员会的设立，凸显“健康”重要性

5、，并将图1五大趋势驱动智慧医院变革传统未来全周期健康管理家庭三级药店健身房医院高质量临床结果检验/社区/专科医院影像诊所零售化健康服务中心患者基层医疗机构智慧主动型患者参与护理院医院患者康复日间手精细化开支管理中心术中心4未来已来：智慧医院发展之路在今后几年持续完善初级诊疗、慢病管和其它新技术的发展将有助于提升诊疗理、康复护理等健康服务产业。准确性。趋势三：零售化健康服务趋势二：高质量临床结果在成熟市场，单体医院为所有人提供全医疗失误与过度医疗造成巨大损失与资部服务的传统模式正被逐步取代，医院源浪费。美国的研究表明，门诊的误诊率与其它医疗

6、服务提供方（如家庭医生、诊可高达5%，约10%的患者死亡由误诊造所、药房、康复中心等）开始深入整合，成3。据世界卫生组织估计，即使在发达形成相互依存的生态系统（图2）。在美国家，每年也有7%的住院患者发生医疗国，一些领先的零售药房开始为病人提感染4。而由于过度医疗，仅在美国每年供多种常规检测和治疗服务。在中国，医就造成超过约2100亿美元的医疗资源疗资源传统上集中在三级医院，而政府浪费5。以上数据反映了医疗服务体系急正在通过大力发展家庭医生服务、社区需提升诊疗质量，而医院作为医疗服务的卫生中心和第三方服务机构，推动医疗主体需要根本转变。人

7、工智能、机器人服务去中心化。科技是发展零售化健康全球智慧医院发展概览美国在智慧医院技术应用方面处于全球领先地位：超过30％的美国的医院已通过HIMSSEMRAM六级及以上的评审2，表明它们已能够熟练使用EHR(电子健康记录)系统；而在大多数其它国家，只有不到5％的医院通过此评审。在智慧医院科技投资方面，亚太地区正迅速赶上。例如，新加坡投入了大量资金用于数字化整合医疗生态系统，新加坡卫生部还推出了一系列数字化目标、平台和应用程序，以扩大医疗服务范围、提升质量和价值。日本最近宣布将在未来五年内建立10所围绕人工智能设计的新医院，旨在解决医生资

8、源短缺问题。近两年来中国陆续出台医疗数字化相关政策，鼓励“互联网+医疗健康”，促进大数据应用发展，以解决医疗改革进程中的关键问题。2019年3月，国家卫健委提出建立医疗机构智慧服务分级评估体系