第七讲 小组工作 讲座二 小组工作的主要理论

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1、第七讲小组工作讲座二小组工作的主要理论一、社会科学理论（1）系统理论（贝尔斯）s小组为维持存在必须解决工具性问题和社会情绪问题.前者来自小组外在环境的需求，包括小组达成其目标；后者来自小组内部，指人际关系困难和成员满足感。s工作员经常要轮流照顾这两方面的小组需要，以维持小组的动态平衡sSYMLOG方法，即贝尔斯发展出的systematicmultiplylevelobservationofgroups,用来分析小组互动过程。（2）心理分析理论（弗洛伊德）s洞察力、自我强度、防卫机制的概念对理解小组成员行为有极大的贡献s该理论认为小组成员在小组中的行为源于早期家庭生活经验未被解决的冲突。

2、在很多情况下成员通过移情在小组中呈现这些冲突，而工作者则运用移情与反移情，协助他们探讨过去行为模式及其与现在行为模式的关联。s自我心理学近年来对社会工作者的广泛影响。自我心理学强调自我的自主性，注重自我对个人健康成长和社会适应的影响。它将个人成长理解成贯穿终生的不断开放的过程，这对社会工作者有莫大鼓舞。（3）学习理论s强调清楚及特定目标的设定、契约订定、环境对于小组及其成员的影响、按步就班的治疗计划、可测的治疗结果s该理论认为小组成员的行为可由经典条件反射，操作条件反射和示范学习等三种学习方式之一加以解释学习理论的重点在于成员的个人行为而不是小组的行为，班杜拉的社会学习理论主要有三种学

3、习方法：（1）传统条件反射理论。在传统方法中，行为是与刺激相联系的。社会工作者提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导小组成员行为朝小组目标所期待的方向改变。（2）强化条件反射理论。这种学习方法认为，如果某种行动的结果被加以肯定，人们就会坚持这种行为，否则，这类行为就会被削弱。（3）社会学习理论。社会学习的理论认为行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。当某个成员的某种行为受到表扬时，其他成员会期待将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。二、小团体理论团体中“整体大于部分之和”，这种“整体性”来自成员互动，成员互

4、动产生的力量称为团体动力，会有力地影响团体及整个团体的行为。（1）沟通与互动模式Ú包括语言及非语言的内容，不仅为了传递信息，也包含其他目的（如说服、印象管理、建立关系）Ú鼓励成员彼此回馈与澄清。因为信息接收会有选择性，听者的经验影响对信息的解释。Ú沟通模式是可变的方法——暂停正在进行的团体内容，强化所要的沟通模式•（2）团体凝聚力指吸引成员留在团体中的所有力量行动的结果。凝聚力越强的团体，对成员影响也越大。具有凝聚力的团体有九大特征：守纪律，准时出席；成员感到自己属于团体；成员对“我们”的感情表达有提高；成员关系为接纳、相互依赖和亲密；成员对团体经验的高度参与；成语用语言表达出自己对作

5、为成员和对团体的满意；团体气氛以自发性、非正式、适当的自我暴露为特征；团体规范造成同心同德的压力；形成了一个仪式系统。促成其产生的原则Ú精心设计活动和讨论，营造高度开放的互动。Ú协助成员确定需要及在团体中满足这些需要的方式。协助成员达成团体目标，团体能提供成员不能购买到的奖赏、资源、地位或声望。（3）团体控制力指能使整个团体获得成员一致顺从，进而有秩序运作的力量。团体控制力会限制个别化、自由和独特性，但可稳定和规范团体的运作，协助团体有效发挥功能。Ú规范——团体可接受的特定成员行为和所有行为模式。有了规范，成员就有了行为准则和安全感。偏离规范的现象称为“越轨”，越轨有时是有益的，可以打

6、破已丧失功能的旧规范和建立新规范。Ú角色——团体对特定个体行为的期待，在团体发展过程中逐渐出现。社会工作者在工作过程中，会承担不同的角色，如协调者、发起人、教师等，要对这些角色敏感，及时修正丧失功能的角色行为。（4）团体文化是团体成员共同信守的价值、信念、风俗习惯和传统，是展现团体作为整体而非个人组合的有力指标它透过行为准则、价值、信仰、符号传达，对成员有很大影响。三、小组中的治疗要素所谓小组治疗元素，是指小组工作过程中具有协助小组成员达成个人目标的价值与能力的治疗性元素。应该说，小组治疗元素的概念并非始于小组工作方法的确立阶段，而是西方社会工作学界在以后的治疗实践中逐步提炼出来的。小

7、组治疗元素的提出时小组工作研究与实践的一个突破。首先，治疗元素的概念及其分类将小组工作的视野从经验的层面上升到理性概念的高度，揭示了小组工作过程中一些元素所具有的治疗特质与功能，从而回答了为什么小组工作有效的问题。其次，治疗元素概念分类及其运用，使得纷繁复杂的小组治疗过程清晰化，并且可以将不同的治疗元素运用于不同的成员，从而有助于大大提升小组工作的功能，达到事半功倍的效果。更为重要的是，治疗元素的提出，还使得社会工作学科从过去着重“干预—效果”